영국 마케터들, AI에 대한 열정 표명…하지만 어려움에 직면해 있다는 OLIVER 설문조사 결과 공개

영국의 저명한 인하우스 및 마케팅 생태계 전문 기업인 올리버(OLIVER)가 최근 실시한 여론조사에 따르면, 이 지역 마케터들은 인공지능(AI)이 경쟁 우위를 제공할 수 있는 잠재력을 만장일치로 믿고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 이러한 열광적인 반응에도 불구하고,dent의 거의 절반(47%)은 AI에 전담 마케팅 예산을 배정할 계획이 없다고 답했습니다. 또한, 이 설문조사는 전문성 부족, 저작권 문제, 규제의 모호성 등 마케팅 분야에서 AI 도입을 저해하는 여러 가지 과제를 드러냈습니다.

AI의 경쟁 우위가 인정됨

OLIVER의 광범위한 포트폴리오 전반에 걸쳐 고객들로부터 인사이트를 수집한 이 설문조사는 영국 마케터들이 역동적인 마케팅 환경에서 AI가 제공할 수 있는 경쟁 우위를 점점 더 인식하고 있음을 보여줍니다. AI 기술은 마케팅 운영을 혁신하고 전반적인 효율성을 향상시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

올리버(OLIVER)의 설립자 겸 CEO인 사이먼 마틴(Simon Martin)은 특히 젠 AI(Gen AI) 전문 기업인 펜슬(Pencil)과의 파트너십을 통해 회사 포트폴리오 내에서 AI 솔루션을 구현하여 얻은 긍정적인 결과와 반응을 강조했습니다. 하지만 그는 기업이 이 획기적인 기술을 완전히 수용하기 위해 극복해야 할 과제들이 있다는 점도 인정했습니다.

예산 배분은 여전히 ​​문제다

설문조사에서 주목할 만한 결과 중 하나는dent의 거의 절반(47%)이 AI에 전담 마케팅 예산을 할당할 의향이 없다는 것입니다. 마케터들은 AI의 잠재적 이점을 인정하지만, 예산 제약이나 불확실성이 이 혁신적인 기술에 대한 투자를 가로막는 장벽으로 작용하는 것으로 보입니다.

생성 AI 테스트 및 전문성 부족

설문조사에 따르면dent의 47%는 생성형 AI를 적극적으로 테스트하고 있지 않은 것으로 나타났으며, 이는 이 첨단 기술을 탐색하고 구현하는 데 주저함을 시사합니다. 더욱이, 상당수의 응답자(63%)는 마케팅 활동에 AI를 전략적이고 효과적으로 활용하는 데 필요한 전문 지식이 부족하다고 답했습니다.

저작권 및 보안 문제

저작권 및 보안 관련 우려는 생성적 AI 기능의 신속한 출시를 가로막는 주요 장애물입니다. 놀랍게도dent의 84%가 이러한 우려를 AI 기술 도입의 중대한 걸림돌로dent습니다. AI 생성 콘텐츠가 더욱 보편화됨에 따라 기업들은 자동화된 콘텐츠 생성에 따른 법적 및 보안적 영향에 대해 고심하고 있습니다.

규제 불확실성으로 진전이 방해받고 있다

저작권 및 보안 문제 외에도, 설문 참여자의 75%는 불분명한 규제 측면이 마케팅 분야에서 AI의 잠재력을 최대한 활용하는 데 걸림돌이 된다고 답했습니다. AI 기술을 둘러싼 규제 환경의 변화는 도입 과정을 더욱 복잡하게 만듭니다.

효율성 향상을 위한 생성 AI로 여겨짐

영국 마케터들이 표명한 어려움과 의구심에도 불구하고, 설문조사 결과 그들은 생성적 AI를 조직 내 효율성 향상을 위한 핵심 도구로 인식하고 있는 것으로 나타났습니다.dent의 89%가 AI를 운영 절차 및 효율성 향상과 연관지었습니다. 또한, 74%는 마케팅 분야에서 AI 도입의 주요 성공 기준으로 프로세스 효율성을dent.

가장 큰 혼란에 직면할 가능성이 있는 마케팅 분야

AI로 인해 가장 큰 변화를 겪을 가능성이 높은 마케팅 운영 분야를 묻는 질문에dent는 콘텐츠 제작을 꼽았으며, 89%가 콘텐츠 제작을 혁신의 주요 후보로 꼽았dent. 또한, 응답자의 47%는 AI가 상당한 영향을 미칠 수 있는 분야로 소셜 미디어 관리를 꼽았습니다.

반대로,dent의 36%만이 보고 및 통찰력이 혁신에 직면할 가능성이 가장 높은 분야라고 생각했는데, 이는 AI가 데이터 분석 및 보고에 혁신을 일으킬 잠재력이 아직 완전히 실현되지 않았음을 시사합니다.

새로운 기술에 대한 글로벌 관점

영국을 대상으로 한 이 설문조사는 시작에 불과합니다. OLIVER는 AI를 포함한 신기술을 접할 때 전 세계 고객들이 직면하는 어려움과 기회에 대한 심층적인 통찰력을 얻기 위해 더욱 광범위한 글로벌 설문조사를 실시할 계획입니다. 이번 설문조사 결과는 전 세계 기업들이 AI를 비롯한 혁신적인 기술의 진화하는 환경에 어떻게 대처하고 있는지를 보여줄 것으로 기대됩니다.

영국 마케터들은 AI가 경쟁 우위를 확보하는 데 있어 엄청난 잠재력을 가지고 있음을 인정하지만, 예산 제약, 전문 지식 부족, 저작권 및 보안 문제, 그리고 규제의 모호성 등 극복해야 할 상당한 장애물들이 있습니다. 그러나 적절한 지원과 전략을 구축한다면 기업은 AI의 힘을 활용하여 마케팅 생태계를 재편하고 점점 더 AI 중심적인 세상에서 앞서 나갈 수 있습니다.