IBM 통신 회사들의 역량을 강화하기 위한 중요한 움직임으로, IBM과 GSMA는 통신 부문에 생성형 인공지능(AI)을 통합하는 데 초점을 맞춘 선구적인 계획을 발표했습니다. 이번 발표는 AI가 운영 효율성 향상과 가치 창출 모두에 중요한 도구로 자리매김하는 급변하는 기술 환경 속에서 이루어졌습니다.
IBM과 GSMA의 협력으로 탄생한 이번 프로젝트는 통신 산업 내 생성형 AI 분야의 교육, 실험 및 혁신을 촉진하기 위해 고안된 종합적인 교육 프로그램과 산업 챌린지를 선보입니다.
이 계획은 세 가지 주요 단계로 구성됩니다
AI 교육기관 설립: 첫 단계에서는 IBM 지역 사무소에 AI 교육기관을 설립합니다. 주로 2, 3등급 통신 사업자의 최고 경영진을 대상으로 AI의 기술적, 경제적 잠재력에 대한 통찰력을 제공하는 것을 목표로 합니다. 또한, 통신사 내 다양한 부서의 개발자들이 콘텐츠 제작자로 전환할 수 있도록 교육을 제공하여 업계 내 혁신 문화를 조성할 것입니다.
실시간 샌드박스 실험 플랫폼: 다음 단계에서는 고객 관리 및 경험과 같은 다양한 영역에 걸쳐 사전 정의된 사용 사례를 제공하는 실시간 샌드박스 실험 플랫폼이 도입됩니다 defi 개발자는 생성형 AI를 직접 체험하며 통신 환경에서의 적용 및 의미에 대한 실질적인 이해를 높일 수 있는 기회를 갖게 됩니다.
연합 데이터 허브 개발 : 현재 초기 계획 단계에 있는 최종 단계에서는 지역 내 비경쟁 통신 사업자 졸업생 간의 협업 데이터 공유를 촉진하는 연합 데이터 허브 구축에 중점을 둡니다. 이러한 협업 접근 방식은 AI 기반 모델의 개발 및 최적화를 통해 2, 3선 통신 사업자의 집단적 역량을 강화하는 것을 목표로 합니다.
통신 사업자의 가치 창출 역량 강화
IBM의 글로벌 산업 부문 총괄 책임자인 스티븐 로즈는 통신 사업자의 가치 창출을 이끌어내는 데 있어 인공지능(AI)의 혁신적인 잠재력을 강조합니다. 그는 내부적인 운영 효율성 향상보다는 수익 창출을 가능하게 하는 사업에 우선순위를 두는 것이 중요하다고 역설합니다.
로즈는 운영 최적화가 여전히 중요하지만, 이 계획의 진정한 핵심은 인공지능(AI)을 활용하여 변화하는 고객 기대치를 충족하고 다양한 산업 분야에서 성장을 촉진하는 데 있다고 설명합니다. 통신사들은 AI 기반 솔루션을 도입함으로써 디지털 경제에서 혁신과 가치 창출의 촉매제 역할을 할 수 있습니다.
인공지능 격차 해소 및 형평성 증진
통신 사업자와 기업 간 AI 도입 격차가 확대되는 문제를 언급하며, 로즈는 AI 역량의 민주화가 시급하다고 강조합니다. 그는 이러한 격차를 효과적으로 해소하기 위해 2, 3선급 통신 사업자들이 협력적 학습과 업계 파트너십을 적극적으로 수용해야 한다고 역설합니다.
또한, 이 계획은 특히 기존 시장과 신흥 시장 간의 통신 환경 내 격차를 완화하는 것을 목표로 합니다. IBM과 GSMA는 AI 교육 및 리소스에 대한 접근성을 제공함으로써 모든 사업자가 AI 기반 생태계에서 성공할 수 있도록 공평성을 증진하고 지원하고자 합니다.
