AI保険や広告費は企業予算の標準になる可能性がある

人工知能は今後も普及する見込みであり、企業の世界は、特に保険、リスク補償、広告戦略の面で、人工知能がビジネスにもたらす新たな側面に急速に適応しつつあります。. 

会話型AIへのdent が高まるにつれ、AIの誤作動に対する懸念は広がり続けています。しかし、こうしたAIへの依存は、知名度を維持し、責任を回避したいブランドに新たなサービスを提供し始めた一部の代理店にとって、チャンスを生み出しています。.

AI保険は新たな補償範囲になりつつある

ロイズ・オブ・ロンドンの保険会社は最近、AI が不正確または誤解を招く情報を生成する不正確さや「幻覚」など、AI チャットボットのエラーに起因する損失を補償する新しい保険商品を導入しました。.

このポリシーは、Yコンビネーターが支援するスタートアップ企業Armillaが開発したと報じられており、AIチャットボットの導入を急ぐ企業の財務リスクを軽減することを目的としている。.

補償範囲には、AIツールが期待通りの成果を上げなかったり、損害を引き起こしたりした場合の訴訟費用や訴訟損害賠償金などの費用も含まれ、企業経営者の間で高まる生成AIシステムの信頼性に関する懸念に対処します。.

この保険は複数のロイズ保険会社によって引き受けられます。また、損害賠償金や訴訟費用などの条項も盛り込まれます。ほぼすべての主要産業におけるAIの普及を考えると、この開発は切実に必要とされています。.

アルミラの最高経営責任者であるカルティク・ラマクリシュナン氏は、この新製品はAIが失敗する事態に備えるものであるため、より多くの企業がAIを採用するよう促す可能性があると考えている。.

一部の保険会社はすでに、一般的なテクノロジー過失保険に AI 関連の損失を含め始めていますが、支払限度額が低い場合が多くあります。.

AI言語モデルが時間の経過とともに「学習」するのは事実だが、この適応プロセスによって生じるエラーによる損失は、通常、一般的なテクノロジー過失保険ではカバーされないと、ロックトンのブローカー、ローガン・ペイン氏は述べている。.

実際、AIツールの単なるミスだけでは、Armillaの保険契約に基づく保険金の支払いには至りません。保険会社がAIのパフォーマンスが当初の期待を下回ったと判断した場合にのみ、保険金が支払われます。.

たとえば、チャットボットが当初 95% の確率で顧客や従業員に正しい情報を提供したあと、85% しか提供しなくなった場合に、Armilla の保険金が支払われることがあります。.

「私たちはAIモデルを評価し、その劣化の可能性について理解を深め、モデルが劣化した場合には補償措置を講じます」とラマクリシュナン氏 は述べています。

また、アルミラが販売する保険を引き受けているロイズは、故障しやすいと判断された AI システムをカバーする保険には署名しないということも特筆すべき点だ。.

「当社は他の保険会社と同様に、選択的に行動します」とロイズ傘下の保険会社チョーサーのパートナーシップ責任者トム・グラハム氏は述べた。.

検索エンジン最適化と広告支出の新時代

などの AI チャットボットを利用する人が増えるにつれ Perplexity 、ブランドや広告代理店も、可視性を維持し、関連性を保つために戦略を調整し始めています。

若い消費者と会話型 AI から回答を得られる利便性によって促進されたこの変化は、Google などの従来の検索エンジンではなく AI 主導のプラットフォームに重点を置いた検索エンジン最適化 (SEO) の新しい時代を示しています。.

この変化はユーザー行動に変化をもたらし、特にZ世代ではGoogleのリンクベースのレコメンデーションよりもAIチャットボットやソーシャルメディアプラットフォームを好む傾向が見られます。例えば、Z世代の46%がソーシャルメディアを、31%が検索にAIプラットフォームを利用しています。これは全人口の42%と20%を大きく上回っています。.

これはGoogleの検索市場シェアに反映されており、2015年以来初めて90%を下回り、ChatGPTのようなAI駆動型ツールは2025年までには検索市場の1%を占めると予測されている。.

この変化により、一部の代理店は、特に AI サービスによって生成された結果内での可視性を維持したいブランドに新しいサービスを提供する機会を得ています。.

その一例が Brandtech です。同社は、ブランドが同様の分析を確認し、ウェブサイトのテキストや画像アセットを調整して AI 検索をより良くサポートするためのガイダンスを提供することで利益を上げる「Share of Model」製品を開発しました。.

Profound は、ブランドが自社の業界に関連する一般的なクエリを trac、AI 検索でのパフォーマンスを理解するのに役立つデータ分析プラットフォームを提供する別の代理店です。.

しかし、あらゆる新たな展開にもかかわらず、 Googleは 依然として優位を維持しており、検索および広告事業は2025年第1四半期に10％近く成長して507億ドルに達する見込みです。

これらのtronな結果は、ライバルのAIチャットボットの人気の高まりを懸念していた投資家にとって安心材料となったが、業界観測筋は、新時代はすでに始まっていると指摘している。.

Profoundの共同創設者であるジェームズ・キャドワラダーは、 と呼んだ が、CDが実際に使われなくなるまでには多少時間がかかったものの、最終的にはそうなった。