Qatar Airways presenta Sama 2.0: la primera tripulación de cabina con inteligencia artificial

Para Qatar Airways, el evento Adventures of Qatar representa un momento histórico, ya que debutó en el Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones de Dubái durante la Arabian Travel Market (ATM) 2024, presentando Sama 2. Operando en el NW-184, se trata de la primera tripulación de cabina digital con inteligencia artificial del mundo. Esta presentación holográfica e innovadora de Samanta inaugurará la exposición de forma impactante. Esta iniciativa refleja la filosofía de Qatar Airways de ofrecer a los viajeros las experiencias más innovadoras en servicios de viaje. 

IA inmersiva y experiencia multisensorial 

La habilidad, denominada IA ​​Conversacional, conversó con los visitantes y detectó las características de las operaciones de Qatar Airways en todo el mundo. Se diseñó para ser sensible y ofrecer experiencias personalizadas. Los algoritmos implementados proporcionan actualizaciones continuas según las interacciones de los pasajeros dentro de la plataforma QVerse. 

La aerolínea deduce que el objetivo, en tal caso, es restablecer la comprensión entre la aerolínea y sus pasajeros y, al mismo tiempo, renovar su compromiso de mejorar la experiencia mediante el uso de innovaciones y tecnología. Como era de esperar, Qatar Airways presentó la mayor experiencia de gran tamaño con una ironía multisensorial en su stand. 

El recorrido incluyó una experiencia de realidad virtual y una cabina multisensorial, donde los pasajeros pudieron observar a través de las ventanas las innovadoras cabinas de la aerolínea y la distintiva Qsuite, que encarnaba toda la alegría de viajar en primera clase. El espectáculo no solotracal público, sino que también brindó una oportunidad única para que los espectadores observaran la tecnología de vanguardia que la compañía incorpora constantemente. 

Expansión de la red y experiencia mejorada

A continuación, el ingeniero Sr. Badr Mohammed Al-Meer presentó una larga lista de objetivos, destacando la rápida operación de la aerolínea, reconocida por el establecimiento de Sama 2, ya que la aerolínea virtual Sama 2 es ahora su principal objetivo. Asistir a ATM 4.0, una feria virtual de viajes de tres días, es una excelente oportunidad para conocer las últimas tendencias e innovaciones en nuestros sectores. Por otra parte, destacó que la tripulación de cabina es un símbolo de la tecnología de IA y se encuentra al más alto nivel de innovación digital. 

 Los pasajeros también disfrutarán de una experiencia mejorada. La nueva plataforma avanzada demuestra el incansable esfuerzo de la aerolínea por brindar un servicio excepcional y brindar a los viajeros un nivel de interacción sindent. La experiencia llevó al visitante a un viaje que reflejó el compromiso de la aerolínea con la tecnología y la hospitalidad. El chat basado en IA, mostrado por primera vez en Qatar Airways Airbus, ofreció asistencia interactiva centrada en el cliente y mejoró la experiencia de viaje.

 La idea de añadir nuevas rutas a InMotion y aumentar la frecuencia de vuelos puede considerarse un estímulo independiente. La demanda de viajes aumentó a principios de 2024, a lo que Qatar Airways respondió con la apertura de nuevas rutas y la reanudación de las existentes. Esta aerolínea estará disponible, ya que en los próximos meses lanzará vuelos a Kinshasa, Taskent, Lisboa, Venecia y Hamburgo. 

Las nuevas rutas ofrecen una vez más a los pasajeros la oportunidad de enjde la red global de Qatar Airways, que abarca más de 170 destinos. Durante el verano, se iniciarán vuelos de temporada a Adana, Antalya, Bodrum, Marrakech, Mykonos, Sarajevo y Trabzon. Qatar Airways complementará el aumento de vuelos a estos lugares, así como a otros destinos de la red, para atender al creciente mercado. 

Red global mejorada

Qatar Airways ha sido un actor clave en el crecimiento de su red a lo largo de los años, ofreciendo frecuencias adicionales a sus principales centros de conexiones, lo que refleja las tendencias estacionales de viajes y la demanda global. Con este plan, la aerolínea duplicará el número de vuelos a Almaty y Kuala Lumpur, lo que demuestra su esfuerzo por satisfacer las necesidades de sus clientes. 

Otras ciudades de destino, como Casablanca, Copenhague, Hanói y Barcelona, ​​experimentarán un aumento de casi el doble o el triple en la frecuencia de sus vuelos. Además de los destinos con mayor probabilidad de aumento de vuelos, como Nueva York (JFK), París, Mánchester y Miami, otros destinos populares también se beneficiarán de un aumento de vuelos, lo que permitirá a los viajeros elegir entre una amplia variedad de vuelos. Además, Qatar Airways puede gestionar frecuencias adicionales antes del inicio del Gran Premio de Mónaco y el Festival de Cine de Cannes para los pasajeros que viajen a Niza, así como preparar vuelos adicionales a Túnez y Roma durante las fechas clave de viaje. 

Para captar la atención del público en el ATM 2024, Qatar Airlines presentó su próxima versión del Sama 2. Con este objetivo, el desarrollo de una tripulación de cabina digital impulsada por Inteligencia Artificial (IA), la primera del mundo, será nuestro primer hito. Una pantalla holográfica, complementada con sesiones interactivas como recorridos virtuales, crea la percepción de una aerolínea del futuro y tecnológicamente competente. La consolidación de la aerolínea, fruto de la expansión de su red global a numerosas rutas y el aumento del tráfico de pasajeros, garantiza una experiencia de viaje global mejorada.