El neobanco latinoamericano Kontigo reembolsará 340.000 dólares tras un hackeo a stablecoins

La firma de fintech con sede en América Latina, Kontigo, anunció el lunes que reembolsará a más de 1.000 clientes que fueron hackeados, tras una pérdida de aproximadamente 340.905 dólares en stablecoins. 

La plataforma venezolana había afirmado anteriormente que había reconocido el acceso no autorizado y actuado rápidamente para asegurar su infraestructura y los fondos de sus clientes. Cerró los sistemas que habían sido secuestrados, activó sus procedimientos de seguridad e informó a los clientes que serían compensados.

En publicaciones en su cuenta oficial de X, Kontigo aseguró a los usuarios que todos los fondos afectados están protegidos bajo la política de reembolso de la empresa y confirmó el reembolso total de las pérdidas derivadas de la violación. Se instruyó a los usuarios afectados por el incidente a contactar al soporte para obtener asistencia personalizada.

Jesús A. Castillo, director ejecutivo de la firma, dijo en un comunicado separado: “Resolveremos esto en las próximas horas; pueden contar con ello.”

El CEO de Kontigo dijo que identificaron a los hackers responsables

En X, Kontigo asegurado a los usuarios nuevamente: “Kontigo reembolsará el 100% de los montos afectados”, añadiendo que la próxima actualización será a las 7:00 p. m. VE. En sus publicaciones anteriores, la plataforma afirmó que su director ejecutivo estaba entre los individuos afectados y exhortó a los impactados a comentar para recibir soporte personalizado.

También recordó a sus usuarios las precauciones de seguridad comunes: los estafadores a menudo utilizan algo así para engañar a las víctimas, y no se solicitarían datos sensibles de forma privada. Poco después, Castillo afirmó que la empresa había rastreado a los hackers y advirtió que habría consecuencias, pero no proporcionó más detalles. También señaló que la plataforma sirve como una opción confiable para el progreso y la estabilidad financiera, y continuaría haciéndolo incluso después del incidente.

Lanzada en 2023, la plataforma ha experimentado un crecimiento explosivo, con socios clave que añaden más de 1 millón de usuarios activos mensuales y procesan más de 1.000 millones de dólares en pagos. Recientemente levantó una ronda de financiación de 20 millones de dólares, liderada por inversores que incluyen a Y Combinator. Sin embargo, también enfrentó contratiempos cuando JPMorgan Chase & Co. congeló las cuentas de la plataforma debido a sus conexiones con Venezuela, según un informe de The Information. Kontigo accedía a JPMorgan a través de la empresa de pagos Checkbook Inc.

Bancos como JPMorgan se espera que tengan una visión clara de sus clientes y de las fuentes de sus fondos, o arriesgarse a ser escrutados por la SEC. Y con Trump, la clemencia no es algo que muchos esperen.

Kontigo permite a los usuarios ahorrar en USDC

Kontigo tiene como objetivo ofrecer una aplicación integral para personas en economías emergentes que enfrentan dificultades para acceder a servicios financieros tradicionales. La plataforma ahora permite a los usuarios ahorrar en USDC, la stablecoin respaldada por dólares de Circle Internet Group, gastarla localmente e invertir en Bitcoin. La empresa también ofrece una tarjeta de crédito y débito Visa USDC que genera un rendimiento del 8%.

Las stablecoins se utilizan para mantener valores estables, a menudo respaldados por dólares estadounidenses, y son particularmente atractivas en áreas donde las monedas locales son inestables. Una nueva generación de neobancos está permitiendo a las personas en toda América Latina y África comenzar a ahorrar y gastar dinero con stablecoins.

Sin embargo, el incidente de Kontigo plantea dudas sobre las afirmaciones de los defensores de que las stablecoins ofrecen un lugar más seguro para los fondos que las cuentas bancarias. Los bancos en Estados Unidos están asegurados por 250.000 dólares como parte de las garantías a sus clientes, y no hay red de seguridad para los clientes de startups no reguladas.