Una noticia de alivio para todos los clientes de Celsius que tuvieron problemas con los retiros

Buenas noticias para algunos clientes de criptomonedas han llegado en forma de un suceso poco común: la capacidad de retirar fondos de la quiebra empresa de criptomonedas Celsius. Después de congelar los retiros 263 días antes del anuncio de su quiebra, algunos clientes han informado que han podido acceder a sus fondos a partir del 2 de marzo, dejando a muchos con sentimientos de alivio y emoción.

Este desarrollo ofrece un atisbo de esperanza para aquellos que tenían sus activos atascados en el exchange, pero no está claro cuánto durará esto o si todos los clientes podrán retirar sus fondos.

Esta es una buena noticia para los clientes del exchange desafortunado, ya que significa que parte del dinero que tenían en sus cuentas les será devuelto. Sin embargo, no está claro cuánto de los fondos originales recibirá cada cliente debido a las tarifas legales y otros costos asociados con el acuerdo.

Los clientes de Celsius encuentran retrasos debido al acumulado de solicitudes

El correo electrónico enviado unas semanas antes identificaba a quienes eran elegibles para los retiros y otro correo electrónico fue enviado poco después anunciando que el proceso había comenzado. Algunos clientes pudieron acceder a sus fondos rápidamente, mientras que otros encontraron retrasos.

 Parece haber una sobrecarga de solicitudes que está convirtiendo algunas solicitudes de retiro en tickets de soporte con tiempos de espera prolongados antes de recibir los fondos.

Celsius publicó información el 31 de enero identificando a qué clientes eran elegibles para recibir retiros. Aquellos con fondos en cuentas de custodia que residían en Estados Unidos pudieron retirar el 94% de su depósito inicial, mientras que aquellos con fondos en otras cuentas no pudieron recibir ningún fondo.

Para los clientes que transfirieron fondos de los programas de ganancias o préstamos a cuentas de custodia, solo pueden recuperar el 72,5% de su depósito inicial, hasta un máximo de 7.575 dólares. Esto siguió al anuncio de que los retiros se congelarían debido a «condiciones de mercado extremas» y se formalizó cuando Celsius presentó la solicitud de quiebra el 13 de julio.