Salesforce se convierte en el último en sumarse a la ola de IA mientras Agentforce impulsa el aumento de acciones

Salesforce registró un nuevo récord con un alza del 12% en sus acciones después de que su reciente lanzamiento, Agentforce, ayudara a la compañía a superar su estimación de ventas para el trimestre. Su rendimiento se vio impulsado por sus nuevos productos con IA integrada, que los analistas también citaron en sus optimistas pronósticos fiscales para 2025.

A fines de octubre, el peso pesado del software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) lanzó Agentforce, un conjunto de agentes de IA autónomos que complementan a los empleados y manejan tareas de servicio, ventas, marketing y comercio. 

Impresionante actuación de Agentforce y pronóstico positivo para 2025

En las primeras horas de la mañana, las acciones de Salesforce alcanzaron los 368,7 dólares, un máximo histórico que resultó en un aumento potencial de 35 000 millones de dólares a su valoración de mercado actual de 316 850 millones de dólares. Muchos analistas elevaron sus precios objetivo debido a su confianza en la acción, según datos de LSEG.

Las acciones de Salesforce subieron un 26% este año, con un nuevo precio objetivo medio de 380 dólares que representa un aumento de aproximadamente el 15%. 

Otras acciones de empresas tecnológicas estadounidenses del sector de la nube también han experimentado un aumento en sus precios. Por ejemplo, Oracle registró un aumento del 3,2 %, mientras que ServiceNow avanzó un 3,5 %. Otras, como Datadog y Snowflake, experimentaron un aumento del 4 %. 

Las expectativas de ingresos de Salesforce para el año fiscal 2025 han aumentado ligeramente en 100 millones de dólares, aumentando a un nuevo rango entre 37,8 mil millones y 38 mil millones de dólares en comparación con su pronóstico anterior de 37,7 mil millones a 38 mil millones de dólares. 

La compañía también superó las estimaciones de ingresos de los analistas, que aumentaron a 9.440 millones de dólares durante el tercer trimestre de este año. 

Si bien su crecimiento constante continúa impresionando, los analistas esperan que la creciente adopción empresarial de las soluciones de Salesforce ayude a la compañía a lograr un crecimiento porcentual constante de dos dígitos. 

Salesforce ingresa a un mercado competitivo de agentes autónomos de IA

Con Agentforce, Salesforce entra en la carrera por el suministro de agentes autónomos de IA que ayudan a las empresas a completar tareas. Compite con empresas como Microsoft, y ya se está desarrollando una rivalidad entre ambas. 

En octubre, Marc Benioff, CEO de Salesforce, criticó a Microsoft en Twitter, añadió comunicado de prensa que Agentforce representa la tercera ola de IA e impulsa activamente el éxito de los clientes.

Al observar cómo se ha entregado Copilot a los clientes, resulta decepcionante. Simplemente no funciona y no ofrece ningún nivel de precisión. Gartner afirma que está difundiendo datos por todas partes, y los clientes tienen que encargarse de solucionar el problema. Para colmo de males, los clientes están..

— Marc Benioff (@Benioff) 17 de octubre de 2024

Una semana antes del lanzamiento de Agentforce, Microsoft anunció que permitiría a los clientes crear agentes de IA autónomos a través de su estudio Copilot el mes siguiente, que fue noviembre.

Hasta el momento, Agentforce de Salesforce parece haber cumplido su promesa. Confiado en su éxito inicial, Salesforce ha proyectado que su producto de IA seguirá cerrando más acuerdos, ya que ha cerrado 200 desde su lanzamiento. 

Además del éxito de Agentforce AI, la nube de datos de alto rendimiento de Salesforce fue otro factor clave para eltrontrimestre de la compañía. Para satisfacer la creciente demanda de Agentforce, se informa que los ejecutivos de Salesforce planean contratar a 1400 nuevos empleados en el cuarto trimestre.