PayPal ist mit einer ganzen Reihe von Produkten, die das Zahlungsverhalten der Briten verändern sollen, mit voller Wucht auf den britischen Markt zurückgekehrt; online und jetzt endlich auch in Ladengeschäften.
Seit heute Morgen können Kunden in ganz Großbritannien eine PayPal-Debitkarte erhalten, mit dem neuen Treueprogramm PayPal+ Prämien sammeln und weltweit ausgeben, ohne die berüchtigten Transaktionsgebühren von PayPal zahlen zu müssen.
Das Unternehmen nennt es eine „intelligentere Art zu bezahlen“, aber was heute tatsächlich vorgestellt wurde, ist eine komplette Neugestaltung des Kundenerlebnisses.
Dies ist nicht nur eine Produktaktualisierung, sondern ein komplettes Ökosystem. PayPal bietet jetzt Kreditkarten, Debitkarten, Treueprogramme und „Jetzt kaufen, später zahlen“ in einem geschlossenen System an. Großbritannien ist das erste Land, das Zugang zu PayPal+, dem ersten Treueprogramm des Unternehmens, erhält.
Das bedeutet, dass PayPal-Kunden bei jeder Online- oder Präsenzzahlung Punkte sammeln können, unabhängig davon, ob sie ihr Guthaben, eine verknüpfte Karte oder die Option „Jetzt kaufen, später zahlen“ verwenden.
Kunden erhalten 10-fache Punkte bei Zahlung mit ihrer PayPal-Debitkarte
Die neue PayPal-Debitkarte ist angeblich kostenlos und verbindet sich direkt mit Ihrem PayPal -Konto. In Kombination mit PayPal+ erhalten Kunden bei alltäglichen Ausgaben das Zehnfache der üblichen Treuepunkte.
1.000 PayPal+ Punkte entsprechen einem Guthaben von 10 £, das beim Online-Einkauf mit PayPal eingelöst werden kann. Und das Guthaben ist kumulativ. Kunden können diese Punkte mit anderen Treueprogrammen kombinieren und so ihre Prämien von Supermärkten oder Reise-Apps nicht verlieren, sondern sogar erweitern.
Punkte werdenmaticgesammelt, es fallen keine Einlösegebühren an, es gibt keine versteckten Bedingungen und kein Verfallsdatum. Die Stufen sind einfach: Jeder beginnt bei Blau.
Sammle mehr Punkte und du steigst zum Gold- und dann zum Schwarz-Status auf. Jede Stufe bietet Zugang zu höherwertigen Prämien (bis zu 50 % mehr) und sogar zu exklusiven VIP-Angeboten und -Erlebnissen.
Britische Kunden gehören weltweit zu den ersten, die dieses System nutzen können. Allein das macht dies zu einem wichtigen Schritt von PayPal, die ihre Karte ganz offensichtlich nicht nur digital, sondern auch physisch in der Geldbörse sehen wollen. Die Karte wird heute in der PayPal-App eingeführt und ist für alle Kontoinhaber verfügbar.
PayPal Credit expandiert in den stationären Handel mit echten Karten
Auch der Kreditkartenbereich von PayPal wird immer wichtiger. Bisher war PayPal Credit nur online verfügbar. Jetzt gibt es sowohl eine virtuelle als auch eine physische Karte, mit der Kunden wie mit jeder anderen Kreditkarte im Geschäft bezahlen können. Für jede Zahlung mit PayPal Credit sammeln Kunden außerdem PayPal+ Punkte.
Auch die Option „Jetzt kaufen, später zahlen“, hier „in 3 Raten zahlen“ genannt, berechtigt zum Sammeln von Punkten. Das bedeutet, dass ein Kunde eine Zahlung aufteilen und trotzdem dafür belohnt werden kann.
Bei diesem Relaunch geht es nicht nur um Zahlungen. Er wird zusammen mit Markenpartnerschaften eingeführt, beginnend mit Live Nation UK.
PayPal+-Kunden erhalten frühzeitigen Zugang zu Konzerten und Festivals sowie Vorteile vor Ort. PayPal erhofft sich dadurch eine höhere Relevanz der Plattform im Alltag.
Hinter all dem steht eine Produktinvestition in Höhe von 150 Millionen Pfund, die laut PayPal dazu dienen soll, das Angebot für britische Nutzer neu zu gestalten.
Sie sind bereits seit über 20 Jahren führend im Online-Zahlungsverkehr. Jetzt gehen sie den Weg des vollständigen Omnichannel-Ansatzes und integrieren sich auch in den Aufstieg des KI-gesteuerten stationären Zahlungsverkehrs.
„Dies ist der Beginn eines aufregenden neuen Kapitels für PayPal in Großbritannien“, sagte Diego Scotti, General Manager der Consumer Group. „Wir haben das Konzept der Kundenbindung völlig neu definiert.“.
Das bedeutet keine Gebühren, wo andere Gebühren erheben, eine neue Debitkarte, die 10-mal so viele Punkte bietet, und mehr Möglichkeiten, für alltägliche Ausgaben belohnt zu werden, einschließlich „Jetzt kaufen, später zahlen“
Tamer El-Emary, Geschäftsführer von PayPal UK, fügte hinzu : „Wir haben unseren Kunden zugehört und Produkte entwickelt, die die Art und Weise, wie Menschen PayPal täglich nutzen, grundlegend verändern. Jetzt wollen wir all das, was sie an PayPal online lieben, auch in den stationären Handel bringen.“
