OpenAI plant, künftig einen Prozentsatz der Verkäufe einzubehalten, wenn Nutzer Produkte direkt über ChatGPT mit der integrierten Checkout-Funktion kaufen. Dies ist Teil der Bemühungen, E-Commerce-Tools auszubauen und den Umsatz zu steigern.
Das Unternehmen bietet bereits Produktvorschläge in ChatGPT an, die Nutzer über Links zu externen Händlern weiterleiten. Im April ging es eine Partnerschaft mit dem Zahlungsanbieter Shopify ein, um die Integration von Shopping-Funktionen zu vertiefen.
Die Financial Times berichtete, dass OpenAI nun eine integrierte Checkout-Funktion einführen will, um Käufe direkt im Chat abzuwickeln. Händler, die diese Bestellungen bearbeiten und versenden, würden OpenAI für jeden Verkauf eine Provision zahlen.
Dieser Schritt stellt eine bemerkenswerte Veränderung für das in San Francisco ansässige Start-up dar, das trotz einer Bewertung von rund 300 Milliarden US-Dollar weiterhin Verluste schreibt. Bislang stammen die meisten Einnahmen aus Abonnementgebühren für Premium-Dienste.
Provisionen aus E-Commerce-Verkäufen würden eine neue Einnahmequelle für OpenAI darstellen
Durch die Erhebung eines Prozentsatzes bei Transaktionen von Nutzern des kostenlosen Tarifs würde OpenAI eine neue Einnahmequelle erschließen, die das Unternehmen bisher noch nicht genutzt hat.
Dieser Schritt erhöht auch den Druck auf Google, da immer mehr Menschen Chatbots zur Suche und zum Auffinden von Produkten nutzen, anstatt herkömmliche Suchmaschinen zu verwenden.
Da die Checkout-Funktion noch in der Entwicklung ist, können sich die Details bis zum Start noch ändern. Laut Insidern haben OpenAI und Shopify Unternehmen jedoch bereits frühe Versionen des Systems vorgestellt und Einzelheiten ihrer finanziellen Vereinbarung ausgehandelt.
Shopify stellt Technologie bereit, die andere Plattformen für den Bezahlvorgang übernehmen können. Sie bildet bereits die Grundlage für Shopping-Funktionen in sozialen Apps wie TikTok und ermöglicht es Nutzern, Artikel zu kaufen, ohne die jeweilige Plattform zu verlassen.
Aktuell werden die Produktvorschläge von ChatGPT basierend darauf angezeigt, wie gut sie zur Frage des Nutzers und zum Kontext des Modells passen, beispielsweise zu früheren Interaktionen oder einem in den Anweisungen angegebenen Budgetlimit.
Durch ein kürzliches Speicher-Upgrade ChatGPT kann das System individuelle Präferenzen speichern und so die Empfehlungen im Laufe der Zeit immer besser anpassen. Nachdem ein Artikel ausgewählt wurde, kann OpenAI jedoch verschiedene Händler anzeigen, die dieses Produkt anbieten.
Das Unternehmen gibt an, dass die Liste aus Produkt- und Händler-Metadaten erstellt wird, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Die Reihenfolge der Verkäufer wird weitgehend von diesen Datenanbietern bestimmt.
Aktuell berücksichtigt die Plattform bei der Sortierung der Händlerliste keine Faktoren wie Versandkosten oder Preisgestaltung. OpenAI geht davon aus, dass sich diese Integration mit der kontinuierlichen Verbesserung des Einkaufserlebnisses auf der Plattform weiterentwickeln wird.
Werbeagenturen experimentieren mit künstlicher Intelligenz zur Optimierung (AIO)
Werbeunternehmen und Marken experimentieren vermehrt mit Methoden, um die Suchergebnisse zu beeinflussen, indem sie Inhalte erstellen, die das Suchmodell wahrscheinlich aufgreifen wird. Diese Vorgehensweise wird in der Branche teilweise als „AIO“ bezeichnet, ähnlich der Suchmaschinenoptimierung.
„Das wirft große und schwierige Fragen darüber auf, welche ‚Präferenzen‘ KI in ihren Ergebnissen widerspiegelt“, so ein Werbefachmann. Er fügte hinzu, dass dies die bezahlte Suche auf Plattformen, die traditionelle Techniken nutzen, zerstören könnte. Auch die Arbeitsweise von Werbeagenturen würde sich dadurch grundlegend verändern.
OpenAI zuvor betont, keine aktiven Werbepläne zu verfolgen. In einem Interview mit der Financial Times erklärte der Finanzchef jedoch, das Unternehmen prüfe nun Optionen zur Integration von Werbung, es sei aber noch nicht entschieden, wo und wann diese umgesetzt werden solle.
Im März sagte Sam Altman in einem Newsletter: „Wir werden niemals Geld dafür nehmen, die Platzierung zu ändern oder so, aber wenn Sie etwas kaufen, das Sie über Deep Research gefunden haben, werden wir eine Affiliate-Gebühr von etwa 2 Prozent berechnen.“
