MUFG, Japans größte Bankengruppe, gab am Donnerstag bekannt, dass sie sich mit OpenAI zusammenschließen wird, um im nächsten Geschäftsjahr eine KI-gestützte Digitalbank zu gründen. Dies geht aus Informationen hervor, die von der Mitsubishi UFJ Financial Group Inc. in Tokio mitgeteilt wurden.
Die Partnerschaft wird KI nutzen, um Kontoeröffnungen, Kundenchats und die alltägliche Geldverwaltung über Smartphone-Apps, die mit ChatGPT verbunden sind, zu automatisieren.
Ziel ist es, das Bankwesen direkter zu gestalten und manuelle Prozesse abzuschaffen, die die Abläufe für die Nutzer auf Japans immer noch stark papierbasierten Finanzmärkten verlangsamen.
Die neue Digitalbank ermöglicht es den Nutzern, sich bei ChatGPT über Sparen, Vermögensverwaltung und Haushaltsausgaben beraten zu lassen, anstatt eine Filiale anzurufen oder lange Wartezeiten in Kauf zu nehmen
MUFG erklärte, diese Zusammenarbeit sei Teil ihrer umfassenderen Strategie, KI in alle Bereiche zu integrieren, vom Kundenservice bis hin zu internen Arbeitsabläufen.
MUFG weitet die KI-Einstellung aus, da Japans Banken vor einer technologischen Umstrukturierung stehen
Tadashi Yamamoto, Leiter der Geschäftsgruppe Einzelhandel und Digitales bei MUFG, sagte, das Unternehmen plane, sein Team von KI-Spezialisten bis Ende März 2027 auf mehr als 350 Mitarbeiter auszubauen.
Um dieses Ziel zu erreichen, wird die Bank erfahrene Fachkräfte mit technischem Hintergrund einstellen. Das Unternehmen erklärte, diese Einstellungsoffensive sei eine langfristige Investition in den Aufbau von Systemen, die mit dem Innovationstempo im Bereich der KI mithalten können.
Banken weltweit stehen vor der gleichen Herausforderung: Wie kann man KI einsetzen, ohne den menschlichen Faktor zu verlieren oder Massenentlassungen auszulösen?.
In Japan, wo die Finanzbranche Hunderttausende von Menschen beschäftigt, ist die Debatte um die Automatisierung besonders hitzig geworden. Führungskräfte der größten Banken des Landes versuchen, die Beschäftigten zu beruhigen und ihnen zu versichern, dass KI ihre Arbeitsplätze nicht über Nacht vernichten wird.
Auf einer von Nikkei in Tokio veranstalteten Veranstaltung erklärte Masahiro Kihara, CEO der Mizuho Financial Group, dass man nicht annehmen sollte, KI werde einen ersetzen. „Menschen besitzen die Fähigkeit zum Dialog, zur Empathie, zur Kreativität und zu ethischen Grundsätzen“, sagte Kihara und fügte hinzu, dass sich Arbeitnehmer auf wertschöpfendere Tätigkeiten konzentrieren könnten, während Maschinen repetitive Aufgaben übernehmen.
Akihiko Ogino, CEO der Daiwa Securities Group, erklärte vor demselben Publikum, dass seine Manager angewiesen wurden, KI „so weit wie möglich“ einzusetzen. Akihiko sagte, die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine sei der schnellste Weg, Entscheidungsfindung und Produktivität zu verbessern.
Kentaro Okuda, CEO von Nomura Holdings, sagte: „Die KI soll das tun, was die KI tun kann, und die Menschen sollen wertschöpfende Arbeit leisten.“ Er argumentierte, dass Japans alternde Bevölkerung dieses Gleichgewicht unerlässlich mache.
Kamezawa sagt, dass KI diedentvon MUFG neudefiwird
Hironori Kamezawa, CEO von MUFG, erklärte, KI sei nicht länger nur ein Werkzeug, sondern entwickle sich zu einem Geschäftspartner. „Wir müssen uns zu einem KI-nativen Unternehmen wandeln“, sagte Kamezawa und beschrieb, wie die Bank ihre Systeme auf maschinelles Lernen umstellt.
Im jüngsten Jahresbericht des Unternehmens schrieb er, dass das Zeitalter der KI Menschen erfordere, die tiefgründig denken und zielgerichtet handeln können.
Anfang des Jahres die MUFG Bank, die Muttergesellschaft der Gruppe, das in Tokio ansässige Startup Sakana AI mit der Optimierung des Einsatzes künstlicher Intelligenz (KI) im Bankwesen. Ren Ito, Mitgründer und COO von Sakana AI, wurde zum KI-Berater der MUFG Bank ernannt.
Die Bank erklärte, sie wolle „die von Sakana AI bereitgestellten innovativen Technologien nutzen, um Managementherausforderungen zu bewältigen und einen hohen Mehrwert für das Management zu schaffen.“
