Chan Peng Zhao, Chief Executive Officer des Bitcoin -Riesen Binance , ging zu Twitter, um Benutzern und Kunden zu versichern, dass die kürzlich erfolgte Abschaltung von Geldtransfers und -börsen behoben wurde. Berichten zufolge dauerte die Abschaltung einige Minuten und verursachte Millionen von Kunden auf der ganzen Welt Probleme beim Zugriff auf ihre Gelder. Obwohl das aktuelle Problem gelöst wurde, haben einige Kunden immer noch mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen.
Während viele bitcoin -Börsen einen nicht reagierenden Kundensupport haben, stellt das Unternehmen seine Konkurrenten in dieser Abteilung in den Schatten, indem der CEO selbst die Bedenken der Kunden auf seinem Social-Media-Konto beantwortet, Minuten bevor die Kunden tatsächlich bemerkten, dass das System heruntergefahren wurde. Chan Peng Zhao beschrieb das Problem jedoch kurz und Benutzer beschwerten sich, dass mehr Einblick wünschenswert sei.
Trotz der Behauptungen des Unternehmens, dass das Problem gelöst wurde, und Ankündigungen in den sozialen Medien haben Merchandiser Berichten zufolge immer noch Probleme mit cash , wie z. B. verweigerte Protokollierungsanforderungen und keine E-Mail-Benachrichtigungen.
Das bitcoin Unternehmen Binance enj den Ruf, das sicherste und unhackbare Unternehmen auf der ganzen Welt zu sein. Dies hat den Benutzern das Gefühl von Stabilität und Privatsphäre sowie das Selbstvertrauen gegeben, mehr zu investieren, was für den Erfolg des Unternehmens verantwortlich ist. In den Medien wurden jedoch mehrere Vorwürfe laut, als am 7. März 2018 angenommen wurde, dass das Unternehmen von einer Gruppe von Hackern angegriffen wurde, die Organisation jedoch unberechtigt davonkam, was angeblich dazu führte, dass die Hacker dadurch etwas cash verloren haben.
