Niederländische Krankenhäuser haben mit einem anhaltenden und kostspieligen Problem zu kämpfen: Patienten halten ihre Termine nicht ein oder sagen sie in der letzten Stunde ab. Dieses chronische Problem führt zu erheblichen finanziellen Verlusten für Gesundheitseinrichtungen. Um diese Herausforderung direkt anzugehen, setzen Krankenhäuser in den Niederlanden auf innovative Lösungen, einschließlich künstlicher Intelligenz (KI), um nicht nur Erinnerungsnachrichten zu versenden, sondern auch das Nichterscheinen von Patienten vorherzusagen und zu verhindern.
Ein kostspieliges Rätsel für Krankenhäuser
Viele Krankenhäuser in den Niederlanden leiden seit langem unter den finanziellen Folgen, die das Nichterscheinen von Patienten mit sich bringt. Das Universitätsklinikum Groningen (UMC Groningen) beispielsweise plant jährlich unglaubliche 1,6 Millionen Termine, doch ein beträchtlicher Teil – zwischen 24.000 und 37.000 Termine – wird aufgrund von Fehlzeiten von Patienten abgesagt. In dieser Statistik sind kurzfristig abgesagte Termine nicht berücksichtigt.
„Dies ist ein anhaltendes Problem, mit dem alle Krankenhäuser konfrontiert sind“, bemerkte Lex Kloosterman, Sprecher von UMC Groningen, in einer Erklärung gegenüber RTL Nieuws. „Angesichts unseres beträchtlichen Patientenaufkommens und der Terminbelastung summieren sich diese Kosten erheblich, was uns dazu veranlasst, die Angelegenheit genau zu prüfen.“
Versäumte Termine stellen für Krankenhäuser eine erhebliche finanzielle Belastung dar, die sich jedes Jahr auf mehrere Millionen Euro beläuft. Abgesehen von der finanziellen Belastung führt die Abwesenheit jedes einzelnen Patienten zu einer Lücke im Terminplan, wodurch verhindert wird, dass ein anderer Patient rechtzeitig versorgt wird.
KI für Präzision nutzen
Um dieses Problem zu bekämpfen, wenden Krankenhäuser verschiedene Strategien an, darunter das Versenden von Erinnerungsnachrichten an Patienten. Es zeichnet sich jedoch ein ausgefeilterer Ansatz ab, der die strategische Integration von KI beinhaltet. Krankenhäuser wie das Erasmus MC in Rotterdam setzen KI ein, um Patienten genau zu dent , bei denen die Wahrscheinlichkeit am größten ist, dass sie Termine absagen.
Bei Erasmus MC analysiert KI eine Reihe von Faktoren – insgesamt 13 Kriterien – wie das Alter des Patienten, die Entfernung zwischen seinem Wohnort und dem Krankenhaus sowie die Vorgeschichte früherer Nichterscheinen. Mit diesem datengesteuerten Ansatz sagt das KI-System voraus, bei welchen Patienten ein höheres Risiko besteht, ihre Termine zu verpassen. Diese Personen werden dann proaktiv per Telefon kontaktiert.
Eine spürbare Transformation
Die Ergebnisse dieser KI-gesteuerten Strategie sind beeindruckend. Erasmus MC konnte seit der Einführung von KI einen bemerkenswerten Rückgang der Nichterscheinen um 14,3 % verzeichnen. Dieses greifbare Ergebnis führt nicht nur zu erheblichen Kosteneinsparungen für das Krankenhaus, sondern auch zu über 6.000 weiteren ambulanten Besuchern pro Jahr. Die Implementierung von KI war ein defi Wendepunkt und hat eine Wende in einem seit langem bestehenden Problem bewirkt.
Patientenverhalten und Krankenhauspraktiken neu gestalten
Mit der Integration von KI begeben sich niederländische Krankenhäuser auf eine transformative Reise, die das Patientenverhalten und den Krankenhausbetrieb neu gestaltet. Durch den Einsatz prädiktiver Analysen und personalisierter Kommunikation verhindern Krankenhäuser nicht nur Nichterscheinen, sondern optimieren auch ihre Terminpläne für maximale Effizienz.
Der erfolgreiche Einsatz von KI zur Bekämpfung des Nichterscheinens von Patienten gibt einen Einblick in die Zukunft des Gesundheitswesens. Da KI-Algorithmen immer ausgefeilter werden, werden Krankenhäuser diese Technologien wahrscheinlich nutzen, um nicht nur administrative Herausforderungen zu bewältigen, sondern auch die Patientenversorgung und -ergebnisse zu verbessern. Der bahnbrechende Einsatz von KI in den Niederlanden zur Bekämpfung der Fehlzeiten von Patienten unterstreicht das umfassendere Potenzial von KI bei der Revolutionierung von Gesundheitspraktiken auf der ganzen Welt.
Die Einführung von KI in niederländischen Krankenhäusern zur Milderung der Auswirkungen von Patienten, die nicht erscheinen, stellt einen bedeutenden Schritt in Richtung einer datengesteuerten Gesundheitsversorgung dar. Da Krankenhäuser weiterhin KI nutzen, um das Patientenverhalten vorherzusagen und Abläufe zu optimieren, steht die Gesundheitslandschaft vor einem Wandel. Die durch die KI-Integration erreichte Reduzierung der Nichterscheinen verringert nicht nur die finanzielle Belastung, sondern ebnet auch den Weg für eine effektivere Patienteneinbindung und Ressourcennutzung. Der Weg zu einem effizienteren, patientenzentrierten Gesundheitssystem hat begonnen, und KI weist den Weg.
