تتزايد عمليات تسريح العمال في قطاع التكنولوجيا مع تحول وادي السيليكون نحو التركيز على الذكاء الاصطناعي ، لكن هذا الاتجاه الجديد ليس واسع النطاق مثل عمليات التسريح الهائلة التي شهدناها في أواخر عام 2022 وأوائل عام 2023. ويشير المحللون إلى أن هذا قد يكون بداية لحالة طبيعية جديدة في قطاع التكنولوجيا.
تسريح العمال في قطاع التكنولوجيا
شهد قطاع التكنولوجيا منذ بداية العام تسريحات للعمال، وإن لم تكن بنفس حجم العام السابق. ففي عام 2023، استغنت شركات التكنولوجيا عن مئات الآلاف من الوظائف، استجابةً لموجة التوظيف التي فرضتها جائحة كورونا. ويبدو أن هذه الموجة من التسريحات، التي أطلقت عليها شركة ميتا (فيسبوك سابقًا) ، قد حققت نتائجها المرجوة، حيث تشهد أسهم شركات التكنولوجيا الكبرى أداءً قويًا حاليًا tron اقتراب أسبوع إعلان الأرباح الفصلية المرتقب.
يرى محللو شركة ويدبوش أن عصر التسريحات الجماعية للعمال قد ولّى إلى حد كبير. ووفقًا لدان آيفز، "نشهد الآن إعادة تموضع أكبر في شركات التكنولوجيا الكبرى، حيث تستثمر هذه الشركات بكثافة في الذكاء الاصطناعي وتقلل من المبادرات غير الاستراتيجية"
أسبوع حاسم للأرباح قادم
يتابع محللو السوق عن كثب التطورات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، حيث تستعد شركات مايكروسوفت، وميتا، وجوجل، وأمازون لإعلان نتائجها المالية. ومن المتوقع أن تقدم هذه الشركات العملاقة في مجال التكنولوجيا رؤىً حول استثماراتها واستراتيجياتها في مجال الذكاء الاصطناعي، والتي أصبحت محور اهتمام رئيسي في هذا القطاع.
شهد قطاع التكنولوجيا العام الماضي خسائر فادحة في الوظائف، بلغت 260 ألف وظيفة، وفقًا لموقع layoffs.fyi، وهو موقع إلكتروني متخصص في tracبيانات قطاع التكنولوجيا ومقره كاليفورنيا. وفي الأسابيع الأربعة الأولى من هذا العام، سُجّلت 24,584 حالة تسريح في 93 شركة. والجدير بالذكر أن شركة آبل نجت إلى حد كبير من موجة التسريح التي أعقبت جائحة كورونا.
إعلان جوجل
وجّه سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة جوجل، تحذيراً للموظفين في 18 يناير، مُشيراً إلى تسريح بعض الموظفين في الشركة في إطار تغيير أولوياتها، مع التركيز بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي والمبادرات الجديدة. وصرح بيتشاي قائلاً: "الحقيقة هي أنه لخلق القدرة على هذا الاستثمار، علينا اتخاذ قرارات صعبة". وفي يناير، نفّذت جوجل عمليات تسريح في مختلف الأقسام، بما في ذلك مبيعات الإعلانات، والبحث، والتسوق، والخرائط، والسياسات، والهندسة الأساسية، وفرق يوتيوب. ومع ذلك، فإن عمليات التسريح هذه ليست واسعة النطاق مثل تسريح 12 ألف موظف بعد عيد الميلاد في العام السابق.
تحذو شركات التكنولوجيا العملاقة الأخرى حذوها
في نفس الفترة تقريباً، أعلنت أمازون أيضاً عن تسريح عشرات الآلاف من الموظفين، لا سيما في قسم الترفيه والبث المباشر. أما مايكروسوفت، فبعد استحواذها على أكتيفيجن بليزارد، كشفت عن خطط لتسريح ما يقرب من 2000 عامل من قسم الألعاب لديها.
تأثرت الشركات الناشئة الصغيرة في مجال التكنولوجيا أيضاً، حيث قامت شركات مثل eBay وSalesforce وDuolingo وغيرها بتقليص عدد موظفيها. وتكافح هذه الشركات الناشئة للحفاظ على أعداد موظفيها المنخفضة في ظل بيئة أسعار الفائدة المرتفعة، مما حدّ من قدرتها على الحصول على التمويل.
تأثير التقليد وموافقة وول ستريت
يرى روجر لي، مؤسس موقع layoffs.fyi، أن عمليات التسريح هذه ناتجة عن التوظيف المفرط خلال الجائحة، وعن تأثير التقليد، حيث تُعلن الشركات عن تسريح موظفين لمجرد أن منافسيها يفعلون ذلك، سعياً وراء تأييد وول ستريت أو أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية. ووفقاً للي، قد يُشجع هذا السلوك شركات التكنولوجيا على خفض التكاليف وتقليص عدد الموظفين.
يشير دان آيفز من شركة ويدبوش إلى أن المستثمرين يُقدّرون قرارات الإنفاقdent . ويقول: "يُحب المستثمرون أن يروا وجود أشخاص مسؤولين في عملية اتخاذ قرارات الإنفاق. فهذا يُرسل رسالةdent للمستثمرين، وهو ما يُلاقي استحسانًا في وول ستريت عادةً"
دور الذكاء الاصطناعي في عمليات التسريح من العمل
تشير تقديرات موقع Layoffs.fyi إلى أن حوالي 20% من حالات فقدان الوظائف مرتبطة بالذكاء الاصطناعي وجهود إعادة الهيكلة المرتبطة بتطبيقه. ويُعدّ وادي السيليكون في طليعة هذا التحوّل، حيث تُؤدّى بعض مهام البرمجة الآن بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي. ومن المتوقع أن يؤثر التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات التجارية على جميع القطاعات في العالم.
يقول جون بليفنز، المحاضر الزائر في كلية إس سي جونسون للأعمال بجامعة كورنيل: "إن موجة استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات التجارية ستؤثر على كل قطاع في كل دولة. وقطاع التكنولوجيا، الذي يتطور بوتيرة أسرع من معظم القطاعات الأخرى، هو ببساطة أول من يتأثر بالذكاء الاصطناعي"
مع تحوّل قطاع التكنولوجيا نحو الذكاء الاصطناعي وتدابير خفض التكاليف، باتت عمليات التسريح شائعة. ورغم أن عمليات التسريح الجماعي التي شهدها عامي 2022 و2023 قد ولّت، إلا أن القطاع لا يزال يتكيف مع الأولويات والتحديات الجديدة. وتتجه الأنظار الآن إلى تقارير الأرباح القادمة لشركات التكنولوجيا الكبرى، حيث يُتوقع أن تلعب استثمارات واستراتيجيات الذكاء الاصطناعي دورًا حاسمًا في أدائها المالي.
