أكثر ما تخشاه البشرية بشأن الذكاء الاصطناعي هو تفوقه عليها. فقد أعلن أكبر بنك في سنغافورة عن نيته تسريح 4000 موظف خلال السنوات الثلاث المقبلة، وذلك لأن الذكاء الاصطناعي سيتولى المزيد من الأعمال التي كان يقوم بها البشر سابقاً.
متحدث باسم بنك التنمية السنغافوري (DBS) قائلاً : "سيأتي تقليص عدد الموظفين نتيجةً للتقاعد الطبيعي مع انتهاء عقود العمل المؤقتة والمتعاقدة خلال السنوات القليلة المقبلة". trac لدى بنك التنمية السنغافوري حاليًا ما بين 8000 و9000 عامل مؤقت ومتعاقد trac ليبلغ إجمالي عدد العاملين في البنك حوالي 41000 شخص.
بنك آسيوي كبير يعتزم تقليص 4000 وظيفة مع استبدال الذكاء الاصطناعي للبشر https://t.co/RZa7ooqGik
— بي بي سي نيوز (العالم) (@BBCWorld) ٢٥ فبراير ٢٠٢٥
ستؤثر هذه التخفيضات على الموظفين الدائمين. صرّح بيوش غوبتا، الرئيس التنفيذي المنتهية ولايته للبنك، بأن الشركة تخطط لإنشاء حوالي 1000 وظيفة جديدة مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. وأضاف العام الماضي أن بنك DBS يعمل على تطوير الذكاء الاصطناعي منذ أكثر من عشر سنوات.
"نقوم اليوم بنشر أكثر من 800 نموذج ذكاء اصطناعي عبر 350 حالة استخدام، ونتوقع أن يتجاوز الأثر الاقتصادي المقاس لهذه النماذج مليار دولار سنغافوري (745 مليون دولار أمريكي؛ 592 مليون جنيه إسترليني) في عام 2025."
~ بيوش غوبتا، الرئيس التنفيذي لشركة DBS
وفي السياق نفسه، ووفقًا لتقرير صندوق النقد الدولي الصادر العام الماضي، سيؤثر الذكاء الاصطناعي على ما يقارب 40% من الوظائف حول العالم. وتزداد المخاوف بشأن مخاطر الذكاء الاصطناعي مع ازدياد انتشاره. ومن المتوقع ارتفاع معدلات البطالة في البداية، حيث ستلجأ بعض الشركات إلى تقليص عدد موظفيها لتوفير الوقت بفضل الذكاء الاصطناعي.
تخطط أكثر من 40% من الشركات حول العالم لتقليص عدد موظفيها لتوظيف الذكاء الاصطناعي
سيحل الذكاء الاصطناعي محل وظيفتك. وفقًا لدراسة استقصائية نشرها المنتدى الاقتصادي العالمي، يخطط 41% من أصحاب العمل لتقليص عدد الموظفين مع قيام الذكاء الاصطناعي بأتمتة بعض الوظائف.
يُظهر تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي حول مستقبل الوظائف أن 77% من الشركات الكبرى التي شملها الاستطلاع في جميع أنحاء العالم قالت إنها تخطط لإعادة تأهيل وتطوير مهارات موظفيها الحاليين بين عامي 2025 و2030 حتى يتمكنوا من العمل بشكل أفضل مع الذكاء الاصطناعي.
قال المنتدى الاقتصادي العالمي: "إن التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي والطاقة المتجددة تعيد تشكيل سوق العمل - مما يؤدي إلى زيادة الطلب على العديد من الوظائف التكنولوجية أو المتخصصة، بينما يؤدي في الوقت نفسه إلى انخفاض الطلب على وظائف أخرى، مثل مصممي الجرافيك".
يتوقع أصحاب العمل أن تشهد وظائف موظفي البريد، وكبار السكرتارية، وموظفي الرواتب أكبر انخفاض في عدد العاملين خلال السنوات القليلة المقبلة. وقد يعود ذلك إلى الذكاء الاصطناعي أو غيره من التوجهات.
وجاء في التقرير: "إن وجود كل من مصممي الجرافيك والسكرتيرات القانونيات خارج قائمة أسرع 10 وظائف انخفاضاً، وهو تنبؤ لم يسبق له مثيل في الإصدارات السابقة من تقرير مستقبل الوظائف، قد يوضح القدرة المتزايدة للذكاء الاصطناعي على أداء العمل المعرفي".
لقد حلّ الذكاء الاصطناعي بالفعل محلّ العديد من البشر. وقد قامت بعض شركات التكنولوجيا، مثل دروب بوكس، التي تخزّن الملفات، ودولينجو، التي تساعدك على تعلّم اللغات، مؤخراً بتسريح موظفين، وعزت ذلك إلى الذكاء الاصطناعي.
في المملكة المتحدة، لاحظ المحللون أن الذكاء الاصطناعي قد يتسبب في نهاية المطاف في فقدان ما بين مليون إلى ثلاثة ملايين وظيفة. لكن من المهم الإشارة إلى أن هذه الخسائر لن تحدث دفعة واحدة، بل ستحدث تدريجياً مع ازدياد استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاعات أخرى من الاقتصاد.
وهذا يعني أن ما بين 60,000 و 275,000 وظيفة تُفقد كل عام، وهو رقم منخفض جدًا مقارنة بمتوسط عدد الوظائف المفقودة في المملكة المتحدة على مدى السنوات العشر الماضية (450,000 وظيفة سنويًا) وأقل من ذلك مقارنة بإجمالي عدد الأشخاص العاملين (33 مليون).
في أوروبا، يسود الخوف بين الناس. فقد اتفق المشاركون في الاستطلاع من جميع الدول الأوروبية التسع التي شملها الاستطلاع على أمر واحد: أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على عملهم. في الواقع، قال 53% من المشاركين إن استخدام الذكاء الاصطناعي يؤثر بالفعل على عملهم.
تبلغ هذه النسبة ما يقارب ستة من كل عشرة في إيطاليا وسويسرا، حيث تبلغ 59% في كل منهما. إلى جانب هولندا (57%) والنمسا (56%) وألمانيا (56%)، تُعدّ هذه النسبة أعلى من المتوسط. في المقابل، تُعدّ هذه النسبة أقل من المتوسط في فرنسا (47%) وبلجيكا (48%) وإسبانيا والبرتغال (49% لكل منهما).
لكن العكس صحيح أيضاً: فالحاجة إلى مهارات الذكاء الاصطناعي تزداد باستمرار. وقد أظهر أحدث استطلاع رأي، الذي أُجري العام الماضي، أن 62% من الشركات ترغب في توظيف المزيد من الأشخاص ذوي المهارات اللازمة للعمل بشكل أفضل مع الذكاء الاصطناعي، و67% ترغب في توظيف المزيد من الأشخاص ذوي المهارات اللازمة لإنشاء أدوات الذكاء الاصطناعي وتطويرها.
