أستاذ من جامعة شيفيلد يقول إن الذكاء الاصطناعي قد يكون علاجاً للوحدة القاتلة

صرح توني بريسكوت، أستاذ الروبوتات الإدراكية في جامعة شيفيلد، لصحيفة الغارديان بأن للذكاء الاصطناعي دورًا هامًا في الحد من الشعور بالوحدة لدى الإنسان. ووفقًا لبريسكوت، يمكن أن توفر أنظمة الرفقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي فرصًا اجتماعية حقيقية للأفراد الذين يعانون من الوحدة.

اقرأ أيضاً: دور الذكاء الاصطناعي في معالجة الشعور بالوحدة

يشير بريسكوت إلى أن الشعور بالوحدة أصبح أكثر شيوعًا في المجتمع، لا سيما في المملكة المتحدة والولايات المتحدة. ففي المملكة المتحدة، يعاني 7% من السكان، أي ما يقارب أربعة ملايين شخص، من الشعور المزمن بالوحدة. ووفقًا لدراسة استقصائية أجرتها جامعة هارفارد عام 2021، يمكن اعتبار 37% من الأمريكيين يعانون من "وحدة شديدة"، ويُعدّ الشباب والأمهات اللواتي لديهن أطفال صغار الأكثر عرضةً لهذه المشكلة.

الجراح العام يحذر من المخاطر الصحية الناجمة عن الوحدة

صرح الجراح العام الأمريكي، الدكتور فيفيك مورثي، بأن الشعور بالوحدة بات وباءً، وقد ارتبط بالعديد من المشاكل الصحية، بما في ذلك أمراض القلب والأوعية الدموية، ومرض الزهايمر، والاكتئاب. كما أنه يزيد من احتمالية الوفاة المبكرة بنسبة 26%، ويرتبط بأمراض القلب والأوعية الدموية، والخرف، والسكتة الدماغية، والاكتئاب، والقلق.

اقرأ أيضاً: هل يمكن للأصدقاء الذين يتحكم بهم الذكاء الاصطناعي تقديم دعم عاطفي حقيقي؟ 

أكد مورثي على ضرورة معالجة الشعور بالوحدة وآثاره لتجنب المزيد من العزلة عن المجتمع. علاوة على ذلك، يرى بريسكوت أنه بناءً على السيناريو المطروح، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يوفر نوعًا من التفاعل الاجتماعي يتسم بالتفاعل المتبادل والتخصيص المناسب لكل طرف. 

قد يُسهم استخدام الذكاء الاصطناعي في كسر هذه الحلقة المفرغة، وتعزيز الشعور بقيمة الذات، والمساعدة في الحفاظ على المهارات الاجتماعية أو تحسينها. وإذا كان الأمر كذلك، فإن العلاقات مع الذكاء الاصطناعي قد تساعد الأفراد على إيجاد الرفقة مع كل من البشر والكائنات الاصطناعية

توني بريسكوت

ويشير بريسكوت أيضاً إلى مخاطر هذا النهج، إذ يمكن برمجة أجهزة الذكاء الاصطناعي المرافقة لتشجيع الناس على قضاء المزيد من الوقت معها، وبالتاليdent عليها. ويؤكد أن التنظيم قد يكون ضرورياً لتجنب هذه المخاطر.

يناقش الخبراء الأثر المجتمعي للعلاقات الاجتماعية بين الإنسان والذكاء الاصطناعي

على الرغم من الفوائد المحتملة، لا يزال استخدام الذكاء الاصطناعي لمكافحة الشعور بالوحدة مثيراً للجدل. وتجادل شيري توركل، أستاذة العلوم الاجتماعية في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، بأن التفاعل مع الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى انخفاض في عدد وعمق التفاعلات البشرية.

أثارت كريستينا فيكتور، أستاذة علم الشيخوخة والصحة العامة في جامعة برونيل، مخاوف بشأن أهمية الروابط التي تُبنى مع الذكاء الاصطناعي. وتجادل بأن البشر غير قادرين على بناء علاقات اجتماعية ذات مغزى في غياب أي تبادل للقيمة.

ويتفق مورالي دورايسوامي، أستاذ الطب النفسي والطب في جامعة ديوك، على أن الصداقات الوثيقة بين الناس تساعد في مكافحة الشعور بالوحدة.

"في الوقت الحالي، تشير جميع الأدلة إلى أن وجود صديق بشري مقرب هو الحل الأمثل للشعور بالوحدة. ولكن إلى أن يولي المجتمع أولوية للعلاقات الاجتماعية، فإن الروبوتات تمثل حلاً لملايين الأشخاص الذين ليس لديهم أصدقاء."

دورايسوامي

تقوم الشركات بتطوير روبوتات محادثة عاطفية للحد من الشعور بالوحدة

تعمل شركات التكنولوجيا على تطوير روبوتات محادثة أكثر طلاقة وذكاءً في استشعار المشاعر والاستجابة لها. وكما ذكر موقع Cryptopolitan، فإن شركات مثل إليك تصمم روبوتات محادثة تحاكي ذكاءً اصطناعيًا ودودًا قادرًا على تذكر المحادثات السابقة والمواضيع ذات الاهتمام المشترك. 

اقرأ أيضاً: شركة OpenAI تلغي خدمة ChatGPT Voice بعد الجدل الدائر حول سكارليت جوهانسون 

كُشف مؤخرًا أن شركة OpenAI طلبت من جوهانسون استخدام صوتها في برنامج الدردشة الآلي الجديد GPT-4o، بهدف "مساعدة المستخدمين على التعرف" على البرنامج. رفضت جوهانسون، لكن تم إطلاق البرنامج بصوت اعتقد الأصدقاء والعائلة أنه صوتها. وقد قامت OpenAI لاحقًا بتعطيل خيار الصوت، مُعللة ذلك بـ"احترامها للسيدة جوهانسون"