أقرّ ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، بضرورة تعزيز علاقة الشركة بموظفيها في أعقاب عمليات التسريح الأخيرة. وخلال اجتماع عبر الإنترنت، كشف ناديلا أنه سيُطلب من بعض الموظفين المتضررين من عمليات التسريح العودة إلى العمل بدوام جزئي.
ومع استمرار الاجتماع، أشار أحد الموظفين إلى أن ثقافة الشركة تفتقر مؤخراً إلى التعاطف، وسأل المسؤولين التنفيذيين عن الاستراتيجيات التي يعتزمون تنفيذها لإعادة بناء ثقة موظفيهم.
ردًا على السؤال، أعرب ناديلا عن تقديره العميق للقضايا المطروحة والمشاعر الكامنة وراءها. وقال الرئيس التنفيذي: "أعتبر هذا بمثابة ملاحظات لي ولجميع أعضاء فريق القيادة، لأننا قادرون على تقديم أداء أفضل، وسنفعل ذلك"
تعتزم مايكروسوفت استعادة ثقة موظفيها
جاءت تصريحات ساتيا ناديلا خلال الاجتماع عبر الإنترنت، حيث تناول الحاجة إلى إعادة بناء ثقة الموظفين، بعد أن قررت شركة مايكروسوفت تسريح 9000 موظف في يوليو.
لتنفيذ التغييرات التي اقترحها، أصدرت الشركة التقنية إشعارًا لموظفيها المقيمين بالقرب من مقرها الرئيسي في ريدموند، واشنطن، باستئناف العمل المكتبي ثلاث مرات أسبوعيًا. وكان من المقرر أن يبدأ تطبيق هذا القرار في فبراير، حيث تعهدت الشركة بتوسيع نطاقه لاحقًا.
علّقت إيمي كولمان، نائبةdent التنفيذي ورئيسة قسم الموارد البشرية في مايكروسوفت، على الوضع. وأشارت كولمان إلى أن ردود فعل الموظفين تجاه قرار العودة إلى المكاتب كانت متباينة. وبحسب قولها، فقد عبّر بعض الموظفين عن شعورهم بفقدان استقلاليتهم.
مع ذلك، أقرت بأن الموظفين، وخاصةً أولئك الموجودين في منطقة سياتل، كانوا متشوقين للعودة إلى المكتب. جاء ذلك بعد أن تبين أن العديد منهم كانوا بالفعل في المكتب، بمعدل 2.4 مرة أسبوعياً.
في غضون ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه عند مقارنة مايكروسوفت بشركات التكنولوجيا الأخرى، نجد أن عملاق التكنولوجيا كان أبطأ في السماح بالعودة إلى العمل المكتبي. ولتأكيد هذا الادعاء، ألزمت أمازون، إحدى منافسيها الرئيسيين، موظفيها بالعودة إلى العمل المكتبي خمسة أيام في الأسبوع في يناير.
فيما يتعلق بهذه المحاولة الهامة لاستعادة ثقة موظفيها، يحتفل وول ستريت بتقدم شركة مايكروسوفت وإنجازاتها على الرغم من مواجهتها لانتقادات لاذعة من بعض العمال.
بحسب تقارير شهر يوليو، ارتفع صافي دخل مايكروسوفت بنسبة 24% ليصل إلى 27 مليار دولار، بينما انخفض هامش الربح الإجمالي إلى أقل من 69%، بعد أن كان قد سجل رقماً قياسياً بلغ 71% في عام 2023. وللتعويض عن الخسائر، تبنت الشركة التقنية استراتيجية التوسع بوتيرة أسرع واستئجار موارد مراكز البيانات استجابةً للطلب المتزايد على الذكاء الاصطناعي.
أشار ناديلا، أثناء تناوله لقضايا العمل عن بُعد، إلى أن هذا النهج شائع في بيئة العمل. ومع ذلك، فقد سلط الضوء على أن الموظفين الجدد والأفراد الذين يبدأون باستكشاف مساراتهم المهنية غالباً ما يفتقرون إلى فرص كافية للتوجيه أو الدعم في هذا النهج.
بحسب شرحه، يعود السبب في ذلك إلى أن معظم أعضاء فريق الإدارة يعملون من مناطق مختلفة، بينما يتواجد جميع المتدربين في مكان واحد. لذا، حثّ على معالجة هذه الاختلافات لأنها قد تُخلّ بالاتفاقات الاجتماعية بينهم بشكل كبير.
تواجه شركات التكنولوجيا ضغوطاً متزايدة في ظل تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي
صرح ناديلا سابقاً بأن مايكروسوفت تواجه ضغوطاً رغم الاعتراف بنموها السريع. وقد لوحظ هذا القلق بشكل خاص في قطاع البرمجيات نتيجةً للقلق الناجم عن تأثيرات الذكاء الاصطناعي في هذا القطاع وإمكانية استبداله للوظائف.
في بيانٍ له، أوضح الرئيس التنفيذي أنهم يواجهون الكثير من العمل الشاق. ولذلك، أشار ناديلا إلى أن تركيزهم الرئيسي ينصبّ على التعامل مع عملية التجديد الصعبة هذه. وأضاف أن الصدق في الاعتراف بضرورة التغيير أمرٌ بالغ الأهمية.
إلى جانب ذلك، أشار ناديلا أيضاً إلى أن بعض أعمالهم التجارية الهامة قد لا تُعتبر مهمة في المستقبل. علاوة على ذلك، فإن الأرباح التي enjاليوم قد لا تدوم. لذا، بحسب قوله، عليهم أن يأخذوا هذه التغييرات بعين الاعتبار.
في غضون ذلك، وكما ذكر موقع Cryptopolitan الشهر الماضي، حذّر مصطفى سليمان، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، من أن مجرد التفكير في وعي الذكاء الاصطناعي أمرٌ محفوف بالمخاطر. وأشار إلى أنه قد يُلحق ضرراً نفسياً بالأفراد ذوي الحساسية النفسية. كما أكد مصطفى أن توسيع نطاق الاعتبارات الأخلاقية ليشمل الذكاء الاصطناعي المتقدم قد يُؤدي إلى مشاكل التبعية، مما قد يُفاقم التفكير الوهمي.
