الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت يعترف بفقدان الثقة مع الموظفين

أقر الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت ساتيا نادالا بالحاجة إلى تعزيز علاقة الشركة مع موظفيها بعد عمليات التسريح الأخيرة. خلال اجتماع عبر الإنترنت، كشف نادالا أن بعض الموظفين المتأثرين بالتسريح سيُطلب منهم العودة إلى العمل بدوام جزئي.

مع تقدم الاجتماع، أشار موظف إلى أن ثقافة الشركة تفتقر مؤخراً إلى التعاطف وسأل مسؤوليها عن الاستراتيجيات التي ينوون تنفيذها لإعادة بناء ثقة موظفيها. 

رداً على السؤال، أعرب نادالا عن تقديره الحقيقي للمشكلات المطروحة والمشاعر الكامنة وراءها. قال الرئيس التنفيذي: "أرى هذا كتغذية راجعة لنفسي ولفريق القيادة بأكمله لأننا يمكننا أن نفعل أفضل، وسنفعل".

تعتزم مايكروسوفت استعادة ثقة موظفيها 

جاءت تصريحات ساتيا نادالا خلال الاجتماع عبر الإنترنت، حيث تناول الحاجة إلى إعادة بناء ثقة الموظفين، بعد أن قررت مايكروسوفت تسريح 9,000 وظيفة في يوليو. 

لتطبيق التغييرات التي اقترحها، أصدرت الشركة التقنية إشعاراً informs موظفيها المقيمين بالقرب من مقرها في ريدموند بواشنطن بالعودة إلى العمل في المكتب ثلاث مرات في الأسبوع. كان من المقرر أن يبدأ هذا في فبراير بينما تعهدت الشركة ببدء نشر أوسع لاحقاً.

علقت آيمي كولمان، نائبة الرئيس التنفيذية وكبيرة مسؤولي الموارد البشرية في مايكروسوفت، على الموقف. سلطت كولمان الضوء على أن الناس تلقوا إعلان العودة إلى المكتب بردود فعل مختلطة. بناءً على رأيها، أظهر بعض الموظفين مشاعر فقدان استقلاليتهم.

حتى مع ذلك، أقرت بأن الموظفين، ولا سيما أولئك الذين يعيشون حول سياتل، كانوا متحمسين للعودة إلى المكتب. حدث هذا بعد اكتشاف أن عدة منهم كانوا بالفعل في المكتب، بمعدل متوسط 2.4 مرة في الأسبوع.

في الوقت نفسه، تجدر الإشارة إلى أنه عند مقارنة مايكروسوفت بشركات التكنولوجيا الأخرى، كانت العملاقة التقنية أبطأ في السماح بالعودة إلى العمل في المكتب. لدعم هذا الادعاء، فرضت أمازون، إحدى منافسيها الكبار، على موظفيها العودة إلى المكتب خمسة أيام في الأسبوع في يناير.

بالنسبة لهذا المحاولة الكبيرة لاستعادة ثقة موظفيها، تحتفل وول ستريت بتقدم مايكروسوفت وإنجازاتها على الرغم من مواجهة انتقادات قاسية من بعض العمال.

ووفقاً لتقارير يوليو، زاد صافي دخل مايكروسوفت بنسبة 24% إلى 27 مليار دولار بينما انخفض هامش الربح الإجمالي دون علامة 69%، بانخفاض من رقم قياسي بلغ 71% في عام 2023. لاستعادة الخسائر، اعتمدت الشركة التقنية استراتيجية التوسع بمعدل أسرع و استئجار موارد مراكز البيانات استجابة للطلب المتزايد على الذكاء الاصطناعي.

بينما كان يتناول قضايا العمل عن بُعد، أشار نادالا إلى أن نهج العمل عن بُعد يتم اعتماده بشكل شائع في نظام العمل. ومع ذلك، سلط الضوء على أن العمال الجدد والأفراد الذين يبدأون في استكشاف مساراتهم المهنية يفتقرون غالباً إلى فرص كافية للإرشاد أو الدعم في هذا النهج.

بناءً على شرحه، فإن السبب وراء ذلك هو أن معظم فريق الإدارة يعمل من مناطق مختلفة، بينما جميع المتدربين في مكان واحد. لذلك، حث على معالجة هذه الاختلافات لأنها يمكن أن تفسد اتفاقاتهم الاجتماعية بشكل كبير.

شركات التكنولوجيا تواجه ضغطاً وسط زيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي 

سبق أن قال نادالا إن مايكروسوفت كانت تواجه ضغطاً على الرغم من الاعتراف بنموها الأسرع. لوحظ هذا القلق بشكل خاص في صناعة البرمجيات بسبب القلق الناجم عن تأثيرات الذكاء الاصطناعي في النظام البيئي وإمكانية استبدال الوظائف.

في بيان، قال الرئيس التنفيذي إنهم يواجهون الكثير من العمل الشاق. لذلك، أشار نادالا إلى أن تركيزهم الرئيسي هو التعامل مع هذه العملية الصعبة للتجديد. وأضاف أن الصدق بشأن الحاجة إلى خوض التغيير أمر مهم.

إلى جانب ذلك، سلط نادالا أيضاً الضوء على أن بعض أعمالهم الرئيسية قد لا تُعتبر مهمة في المستقبل. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تدوم الأرباح التي يتمتعون بها اليوم. وبالتالي، وفقاً له، يحتاجون إلى النظر في هذه التغييرات.

في الوقت نفسه، كما أفاد Cryptopolitan الشهر الماضي، حذر مصطفى سليمان، رئيس الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، من أن التلاعب بفكرة وعي الذكاء الاصطناعي أمر محفوف بالمخاطر. لاحظ أنه قد يشكل ضرراً نفسياً للأفراد الضعفاء. سلط مصطفى أيضاً الضوء على أن منح الاعتبار الأخلاقي للذكاء الاصطناعي المتقدم قد يخلق مشاكل اعتماد، مما قد يفاقم التفكير الوهمي.