إيلون ماسك، وتيم كوك، ومارك زوكربيرج يسارعون لحماية إمبراطورياتهم من مخاطر الذكاء الاصطناعي

المليارديرات الذين كانوا يديرون الأمور سابقاً يكافحون الآن لمواكبة التطورات. إيلون ماسك، وتيم كوك، ومارك زوكربيرج يحاولون كلٌّ منهم إيجاد طريقة للبقاء في عالم قد يُدمر فيه الذكاء الاصطناعي الأنظمة التي بنوها.

الرجال أنفسهم الذين سحقوا المنافسة ذات يوم بفضل التكنولوجيا الحديثة، يشاهدون اليوم كيف تلاحقهم هذه التكنولوجيا. إنهم يكافحون لحماية إمبراطورياتهم من شيء لا يستطيعون السيطرة عليه تمامًا. ووفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال، فإن هذا الذعر يتجلى بالفعل على أرض الواقع.

يوم الأربعاء الماضي، انخفضت أسهم شركة ألفابت بأكثر من 7% بعد أن اعترف مسؤول تنفيذي رفيع المستوى في شركة آبل بأمرٍ لا يُصدق، وهو انخفاض حركة البحث عبر جوجل من خلال متصفح سفاري لأول مرة منذ عشرين عامًا. ورغم أن جوجل زعمت لاحقًا أن استخدام البحث لا يزال في ازدياد على أجهزة آبل، إلا أن ردة فعل السوق كانت قاسية.

تيم يطلب مهلة، وإيلون ينفي وقوع أي ضرر، وزوكربيرج يراهن على الروبوتات

يحاول تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة آبل، كسب الوقت. ففي مكالمة الأرباح الأخيرة للشركة، لم يُعلن تيم عن أي ميزات جديدة أو تحديثات رئيسية للذكاء الاصطناعي، بل طلب من المستثمرين التريث. وقال: "نحتاج فقط إلى مزيد من الوقت لإتمام العمل حتى ترقى هذه الميزات إلى معايير الجودة العالية التي نعتمدها". ولكن بينما يطلب الصبر، فإن رد آبل على الذكاء الاصطناعي يقتصر في الغالب على الصمت والضجة الإعلامية المبهمة.

مارك زوكربيرج، الذي حوّل فيسبوك إلى آلة إعلانية جبارة، يحاول الآن إنقاذه بتحويله إلى مصنع لروبوتات الدردشة العاطفية. رؤيته الجديدة هي تصوير الذكاء الاصطناعي كصديق للأشخاص الوحيدين. الأمر لا يتعلق بالتواصل بقدر ما يتعلق بإبقاء المستخدمين متفاعلين.

إيلون ماسك، الذي عاد مؤخرًا من انشغاله بمشروع دوجكوين وإدارة شركة إكس، عاد إلى تسلا محاولًا إقناع المستثمرين بأن الشركة ما زالت قادرة على المنافسة. بعد انخفاض أسهم تسلا، عاد إيلون إلى دائرة الضوء ليُطلق وعودًا جديدة بالسيارات ذاتية القيادة. قال للمحللين: "لسنا على حافة الهاوية، ولا حتى قريبين منها". أسلوبه في الكلام جعل الناس يتذكرون تلك العبارة الشهيرة من مونتي بايثون: "أنا لست ميتًا! ... أشعر بالسعادة!" بينما يسحب الجميع جثتك إلى مكب النفايات.

لا يوجد انهيار فعلي لأي من هذه الشركات التكنولوجية العملاقة. تبلغ قيمتها مجتمعة حوالي 7 تريليونات دولار. لكن الخوف الكامن وراء ذلك واضح. جميعها تواجه خطر انهيار بطيء وكبير ما لم تتكيف بسرعة.

أصبحت هذه الحالات الآن نماذج نموذجية لما أسماه "معضلة المبتكر". في كتابه، أوضح كيف أن الشركات التي تفعل كل شيء على أكمل وجه تفشل رغم ذلك عندما تُبدع الشركات الصغيرة شيئًا جديدًا. هذه الأدوات الجديدة تُنشئ أسواقًا بطرق لم تتوقعها الشركات القديمة أبدًا.

تمامًا كما أنهى نتفليكس سلسلة بلوكباستر، ومثلما تفوق هاتف آيفون من آبل على هواتف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، قد يأتي التحول الكبير التالي من شركة ناشئة لا أحد يراقبها.

تتعثر جوجل مع جيميني بينما يراهن آخرون على أدوات ذكاء اصطناعي أفضل

لقد شهدت شركات التكنولوجيا الكبرى هذا النوع من التهديدات من قبل. فخلال طفرة الإنترنت، بدت شركة Pets.com وكأنها الرابح الأكبر التالي، لكنها فشلت سريعاً. حتى كريستنسن، الذي درس الابتكار لسنوات، لم يتوقع ظهور الآيفون. 

عندما أُطلقت عام 2007، لم يكن يعتقد أنها ستُحدث ثورة في صناعة الهواتف. لكنها لم تكتفِ بالقضاء على الهواتف القديمة، بل أسست الحوسبة المتنقلة واقتصاد التطبيقات.

قد ينقلب عالم التطبيقات رأسًا على عقب. فإذا أصبحت أنظمة الذكاء الاصطناعي هي الطريقة الجديدة التي يتفاعل بها المستخدمون مع الخدمات، فقد يبدأ نموذج متجر تطبيقات آبل بالتلاشي. إذ قد يكتفي المستخدمون بالتحدث إلى روبوتات الدردشة بدلًا من تحميل أي شيء.

قد يفسر ذلك سبب صمت آبل حاليًا. في غضون ذلك، جوجل طرحت

اشتكى المستخدمون من الإجابات المتحيزة، ووصف سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة جوجل، الردود الأولية بأنها "غير مقبولة". وكتب: "لا يوجد ذكاء اصطناعي مثالي، خاصة في هذه المرحلة الناشئة من تطور الصناعة، لكننا نعلم أن المعايير عالية بالنسبة لنا وسنواصل العمل عليها مهما طال الأمر"

تكمن المشكلة في أن معظم أعمال جوجل لا تزال تعتمد على الإعلانات. فالنقر على الروابط هو ما يدرّ الأرباح. ولكن إذا توقف الناس عن استخدام جوجل وبدأوا باستخدام برامج الروبوت، فستتوقف النقرات. ولهذا السبب يشعر الجميع بالقلق.

الشركات الناشئة لا تعاني من هذه المشكلة. إنها متعطشة للنجاح. الآن، لا أحد مات. لكن يبدو أن أحدهم قد يموت قريباً.