ديولينغو تستخدم الذكاء الاصطناعي لتبسيط إنشاء المحتوى، مما أدى إلى تقليل عدد المتعاقدين

أثارت منصة التعليم عبر الإنترنت "ديولينغو" (Duolingo) ضجة مؤخرًا بقرارها خفض حوالي 10% من متعاقديها أثناء تحولها نحو استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء المحتوى. وعلى الرغم من تأكيد الشركة أن الموظفين الدائمين لم يتأثروا، إلا أن هذه الخطوة أثارت مخاوف بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الأمن الوظيفي.

خفض عدد المتعاقدين

 أكدت منصة تعلم اللغات الشهيرة "ديولينغو" أنها قللت من قوة عمالتها المتعاقدة بنسبة تقارب 10%. ويأتي قرار إنهاء خدمات هؤلاء المتعاقدين كجزء من استراتيجية الشركة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي في إنشاء المحتوى، وهو ما أثار قلق بعض الأفراد بشأن مستقبل وظائفهم.

لا تأثير على الموظفين الدائمين

 وضح متحدث باسم "ديولينغو" أن عمليات تسريح الموظفين لم تشمل الموظفين الدائمين، بهدف طمأنة الجمهور بشأن القوى العاملة الأوسع نطاقًا. وبدلاً من ذلك، استهدفت التخفيضات بشكل محدد المتعاقدين الذين أصبحت أدوارهم أقل أهمية بسبب تنفيذ الذكاء الاصطناعي.

الانتقال إلى الذكاء الاصطناعي

تقوم "ديولينغو" بدمج التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في منصتها لعدة سنوات. ففي عام 2020، أطلقت الشركة نموذج "Birdbrain" للذكاء الاصطناعي، المصمم لضبط صعوبة التمارين بناءً على أداء كل مستخدم فردي. ومع ذلك، حتى عام 2023، كان الخبراء البشريون هم من ينشئون ويراجعون المحتوى في المقام الأول. ولم تبدأ "ديولينغو" في الاستفادة من نموذج الذكاء الاصطناعي لتعلم اللغات (LLM) لتوليد تمارين كاملة من خلال المطالبات إلا في يونيو 2023.

مخاوف وملاحظات

أثار قرار تسريح المتعاقدين الذين لعبوا دورًا كبيرًا في إنشاء المحتوى لصالح توليد المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي مخاوف بين بعض الموظفين والجمهور. وذكر أحد الأشخاص الذين زعموا أنهم عملوا في "ديولينغو" أن فريقه انخفض من أربعة أعضاء أساسيين إلى اثنين فقط، وتم تسريح الآخرين. وسيتم الآن مراجعة المحتوى الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي من قبل الأعضاء المتبقين لضمان جودته.

الإشراف البشري على الذكاء الاصطناعي

أكدت "ديولينغو" أنه حتى مع كون الذكاء الاصطناعي في صلب عملية إنشاء المحتوى، يظل الإشراف البشري أمرًا بالغ الأهمية. وقد سلطت الشركة الضوء في البداية على أن الذكاء الاصطناعي سيساعد في توسيع عروض الدورات الخاصة بها، لكن عمليات تسريح المتعاقدين الأخيرة تشير إلى الحاجة إلى موارد بشرية أقل في هذه العملية.

ديولينغو ماكس

إضافة إلى دمج الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى، كشفت "ديولينغو" عن "ديولينغو ماكس" (Duolingo Max)، وهو طبقة اشتراك متميزة لتطبيق تعلم اللغات، تتضمن أدوات تعمل بتقنية GPT-4 من OpenAI. وعلى الرغم من أن هذه الميزة محدودة حاليًا باللغتين الفرنسية والإسبانية لمتحدثي اللغة الإنجليزية على نظام iOS، تخطط "ديولينغو" لتوسيع عروضها لتشمل المزيد من اللغات والمنصات.

التأثير على الأمن الوظيفي

تُعد خطوة "ديولينغو" لتقليل قوة عمالتها المتعاقدة لصالح المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي مثالاً بارزًا على النقاش المستمر حول تأثير الذكاء الاصطناعي على الأمن الوظيفي. وعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تعزيز الكفاءة والإنتاجية، إلا أنه يثير أيضًا تساؤلات حول الاستقرار طويل الأمد لبعض الأدوار الوظيفية.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في التعليم

يعكس استخدام "ديولينغو" للذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى اتجاهًا أوسع في قطاع التعليم. حيث يتم دمج أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في المنصات التعليمية لتخصيص تجارب التعلم، والتكيف مع احتياجات الطلاب الفردية، وتبسيط إنشاء المحتوى.

مع استمرار "ديولينغو" في تبني الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى وتوسيع عروضها المتميزة، تسلط عمليات تسريح المتعاقدين الأخيرة الضوء على المشهد المتطور لصناعة التعليم. وعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز تجارب التعلم والإنتاجية، إلا أنه يدفع أيضًا إلى مناقشات حول الإزاحة المحتملة للأدوار البشرية. وسيتم مراقبة التزام "ديولينغو" بالحفاظ على الإشراف البشري في إنشاء المحتوى عن كثب أثناء تنقلها في تقاطع الذكاء الاصطناعي والتعليم.

تسلط اعتماد "ديولينغو" للذكاء الاصطناعي لتوليد المحتوى وعمليات تسريح المتعاقدين الناتجة الضوء على التحول المستمر في صناعة التعليم. وعلى الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يقدم فوائد كبيرة، إلا أنه يثير أيضًا تساؤلات حول مستقبل بعض الأدوار الوظيفية والحاجة إلى الإشراف البشري في عالم يتزايد فيه الأتمتة.