太阳还没升起，人们就已经开始在社保局外排队了。在西雅图这样的城市，队伍甚至在开门前30分钟就开始排了。到了早上9点，就已经人山人海了。.
当保安走到外面询问谁真的预约了时，只有大约三分之一的人举手。其他人都是来挑战制度，或许只是希望能够见到真人。.
其中一位是来自贝尔维尤的马克·德劳伦蒂，他没有预约就亲自前来，因为他发现了一张抬头写着他已故父亲的2000美元社保支票。这张支票影响了他的报税，他的会计师告诉他社保局会重新签发一张。但他花了几个小时试图在网上预约，电话预约也失败了，最后他只好亲自前往。当他终于联系上工作人员时，对方却让他三四个小时后再来预约。“我放弃了。他们打败了我，”据报道，告诉《华尔街日报》。“效率太低了，简直难以置信。”
狗狗币缩减规模，等待时间激增
这样的场景并不罕见。美国大约有1200个社会保障局办事处，其中大多数情况都一样糟糕，甚至更糟。工作人员、退休人员和维权人士都异口同声地说：这里一团糟。人们在办公室里一坐就是几个小时，拨打机构总机的电话经常被挂断，工作人员也疲惫不堪。整个系统正在崩溃，而这一切都发生在“狗狗保险”（DOGE）政策的阴影下。.
狗狗币（DOGE）已将社会保障体系列为其主要目标之一。埃隆甚至称其为“庞氏骗局”，并表示需要对其进行彻底改革。
更糟糕的是，这套技术简直一团糟。据美国政府雇员联合会（American Federation of Government Employees，简称AFGE）称，该机构的计算机网络在六周内宕机了十次。AFGE是社会保障局员工的工会。他们表示，网络故障导致一切工作都被打乱，进一步延误了工作进度。.
埃隆·马斯克上个月在福克斯新闻上表示，狗狗币（DOGE）正在改善现状。“由于狗狗币的运作，合法领取社会保障金的人将获得更多资金，而不是更少。” 但就目前而言，人们什么也得不到。只有长长的队伍、不断掉线的电话和各种借口。.
系统崩溃，而需求却在增加。
社会保障计划每年向超过7000万美国人发放支票，其中包括退休人员、儿童和残疾人士。但除非国会介入并投入资金解决这个问题，否则到2033年，该计划的储备金将耗尽。届时，所有受益人的社保金都将削减21%。.
自一月份以来，该机构一直由代理专员利兰·杜德克 (Leland Dudek) 领导。他致力于提高效率和预防欺诈。一份监察长报告最近显示，福利金总额中只有不到 1% 存在欺诈行为，但这仍然高达数百亿美元。他们希望杜绝这种情况，即使这意味着在其他方面削减开支。.
现在，Fiserv公司首席执行官弗兰克·比西尼亚诺(Frank Bisignano)正在角逐下一任社会保障署署长的提名。在参议院听证会上，他表示：
“我的目标是激励我们现有的员工……确保我们能够一次性为美国公众做好工作。”
那么接下来会发生什么？据纽约州政府雇员办公室（DOGE）称，他们计划关闭近48个办事处以节省 cash。这是他们自己网站上的说法。但社会保障署（SSA）在一份新闻稿中试图否认此事，称有关关闭办事处的报道“不实”。然而，内部备忘录却讲述了截然不同的故事。.
一份名为《社会保障署服务交付战略》的文件列出了2026年的计划。该文件提到要缩减其“业务规模”，这实际上是关闭更多办事处的委婉说法。文件中甚至还提到要重新评估员工人数——这通常意味着要裁员。.
