- 金融领域领导者拥抱AI，但对某些自动化措施持保留态度。
- 自动化提升了效率，但也引发了对就业安全的担忧。
- AI在金融领域的采用面临保护人类角色的障碍。
近年来，金融领袖们已接受在提升企业生产力以及决策过程执行方式中使用人工智能（AI）。Playtech Equals Money 进行的调查 证实，英国95%的金融决策者使用AI或考虑在其工作场所应用AI。因此，金融机构在决策过程中对AI使用率的增加，表明了人工智能优化任务和提高金融行业生产力的能力日益受到认可。
AI自动化彻底改变金融流程
在AI体验领域，采用率和雄心勃勃的目标都很高。大多数（77%的受访金融决策者）正在积极测试市场上的新技术。
因此，另有18%的人计划使用AI，期待自动化系统能帮助他们提升运营和整体绩效结果。
推动这一自动化进程的动力在于它能保证巨大的时间节省。英国员工每天平均花费65分钟处理可自动化的任务，这每年可节省约38天。
金融流程是辩论的主要目标，事实上，近一半的公司已经在自动化诸如收款（59%）、付款发放（52%）和发票生成（57%）等任务。
金融的底层特征，主要是对账流程，非常适合AI遵循规则的能力，从而为这些任务的顺畅自动化铺平道路。财务团队将能够涉足对组织具有高价值的分析性工作。
处理AI集成
尽管其积极影响显而易见，但AI工具的集成并非没有困难。虽然85%的公司表示工作量变得积极，但大多数工作安全问题仍被考虑在内，有39%的人表示，由于数字化，某些职位可能会被消除。
我们中没有人应该忘记，AI无法取代我们的专家。因此，正确的方法是在AI采用中取得平衡，使技术仅仅成为人类智能的补充。
人工智能引入了多种可能性，但在金融流程中广泛使用AI仍存在障碍。人们不信任自动化的最常见理由包括：失去工作机会（33%）、投资所需的预算（42%）、对安全性的怀疑（48%）、出错的可能性（41%）以及缺乏知识（36%）。
这些担忧象征着实施AI技术所涉及的复杂性和不可预测性，他们断言这需要极大的深思熟虑和周密的策略。
金融领袖追求和谐
尽管许多就业部门已接受自动化这一令人不安的事实，但在某些工作流程中，AI仍无法集成。金融领域的负责人将原因归咎于他们将失去诸如接听客户电话（34%）、促进与客户和供应商的关系（34%）、预订旅行和住宿（31%）、处理外币兑换（30%）以及管理人力资源服务（27%）等任务。
这些功能涉及人类的触觉和完美实践直觉的能力，并受到AI无法完美复制高质量表现的影响。随着金融机构适应作为AI影响的日益增加的自动化，他们应考虑在自动化和人类因素之间实现最佳平衡。
随着AI的进步，带来了增强生产力和效率的巨大能力。然而，对潜在影响的全面评估——包括那些可能引起工作不安全感的影响以及涉及保护以人为中心流程的影响——也应成为决策过程的一部分。
AI可以战略性地用于与人力资源协作，创造新的机会，从而长期受益于这些能力，减轻AI可能带来的风险。
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Emman Omwanda
Emmanuel Omwanda 的专业领域是加密货币市场，涵盖基本面和技术面分析。在加入 Cryptopolitan 之前，他曾供职于多家加密媒体网站，包括 CoinEdition、The Crypto Basic、CryptoNews Flash 和 DroomDroom。他拥有肯尼亚内罗毕大学数学与计算机科学理学学士学位（BSc.），目前正处于传播与媒体研究文学学士课程的最后一年。
