近年来，金融领导者们逐渐接受了人工智能（AI）在提升企业生产力以及改进决策流程方面的应用。Playtech 调查证实，英国95%的金融决策者已经在使用人工智能，或者正在考虑将其应用于工作场所。因此，金融机构在决策过程中越来越多地采用人工智能，表明人们越来越认识到人工智能能够优化任务并提高金融行业的生产力。
人工智能自动化彻底改变了金融流程
人工智能体验领域发展迅猛，前景广阔。在接受调查的金融决策者中，77%的人正在积极测试市场上的这项新技术。.
因此，他们计划额外投入 18% 的资金用于人工智能，并期待自动化系统能够帮助他们评估运营情况和整体绩效结果。.
推动这项自动化计划的动力在于它能显著节省时间。英国的员工平均每天花费 65 分钟处理可以自动化的任务，这每年大约可以节省 38 天。.
财务流程是这场辩论的主要目标，事实上，近一半的公司已经实现了收款（59%）、付款（52%）和发票生成（57%）等任务的自动化。.
财务的本质特征，尤其是对账流程，与人工智能的规则遵循能力非常契合，从而为这类任务的顺利自动化铺平了道路。财务团队将能够投身于对组织具有高价值的分析工作。.
处理人工智能集成
尽管人工智能工具的整合带来了显而易见的积极影响，但其应用也并非一帆风顺。虽然85%的公司认为工作量有所减少，但大多数员工仍然担忧工作保障问题，其中高达39%的公司认为，数字化可能会导致某些职位被淘汰。.
我们每个人都应该牢记，人工智能无法取代人类专家。因此，正确的做法是在人工智能的应用上保持平衡，使这项技术仅仅成为人类智能的补充。.
人工智能带来了诸多可能性；然而，人工智能在金融流程中的广泛应用仍面临诸多障碍。不信任自动化最常见的原因包括：担心失去工作机会（33%）、需要投资预算（42%）、担忧安全性（48%）、担心出错（41%）以及缺乏相关知识（36%）。.
这些担忧象征着人工智能技术实施过程中涉及的复杂性和不可预测性，他们认为，这需要深思熟虑和周密的策略。.
金融领袖力求和谐
尽管许多行业已经接受了自动化，但这令人不安，因为人工智能仍然无法融入某些工作流程。财务部门负责人指出，他们将失去一些工作，例如接听客户电话（34%）、维护与供应商和客户的关系（34%）、预订旅行和住宿（31%）、处理外币兑换（30%）以及管理人力资源服务（27%）。.
这些功能依赖于人类的触觉和直觉，并且受到人工智能无法完美复制高质量表现的影响。随着金融机构适应人工智能带来的自动化程度不断提高，它们应该考虑在自动化和人为因素之间寻求最佳平衡。.
随着人工智能的进步，它拥有提升生产力和效率的巨大能力。然而，在决策过程中，也应该对潜在的影响进行全面评估，包括可能引发就业不稳定的影响以及需要保护以人为本流程的影响。.
人工智能可以与人力资源进行战略性结合，创造新的机遇，从而长期受益于这些能力，并减轻人工智能可能带来的风险。.
