A verificação de identidade da Coinbase garante que a fraude seja evitada a todo custo e que o público esteja protegido contra ataques digitais às suas contas; a verificação da Coinbase é obrigatória. Ela também adiciona uma camada extra de segurança, garantindo que as informações da sua conta Coinbase, incluindo sua instituição financeira ou cartão de crédito ou débito, sejam acessadas somente por você.
Todos os usuários devem concluir a verificação de identidade usando o site ou o aplicativo móvel da Coinbase como parte de seu compromisso em fazer parte de um dos ecossistemas de criptomoedas mais confiáveis. Para fins dedent, a Coinbase não permite o envio de documentos dedentpor e-mail.
O que é a Coinbase?
A Coinbase, fundada em 2012, evoluiu para se tornar uma das principais plataformas de câmbio de moedas digitais. Inicialmente, o serviço reconhecia apenas Bitcoin como criptomoeda, mas desde então incluiu outros ativos digitais conhecidos em seu portfólio. Como resultado, o serviço é um facilitador de câmbio de criptomoedas formalmente reconhecido e licenciado, operando em mais de 100 países.
Com mais de 1.700 funcionários, a renomada corporação americana atende mais de 56 milhões de clientes e está entre os mercados mais convenientes para negociar e armazenar Bitcoin.
A Coinbase é uma empresa de serviços financeiros regulamentada que deve cumprir as reformas econômicas , como a legislação KYC (Conheça Seu Cliente) e AML (Antilavagem de Dinheiro). A Coinbase também tem autoridade para recusar o acesso de usuários ao serviço ou restringir o número de perfis que eles podem criar. Consequentemente, os clientes precisam passar por um rigoroso processo de verificação de dent .
Verificação de identidade com foto da Coinbase
Ao configurar a verificação de identidade, deve-se levar em consideração os seguintes pontos:
Para continuar usando a plataforma sem problemas e proteger seus usuários contra contas fraudulentas, é preciso seguir as instruções. Portanto, primeiro verifique se sua documentação é legítima, se não foi cancelada ou adulterada de alguma forma; só então o processo de verificação de identidade poderá prosseguir.
Certifique-se de que seu documento esteja em um ambiente bem iluminado e sem reflexos. A melhor fonte de iluminação é a luz natural do sol. Evite cortar as bordas ou laterais ao fotografar o documento. Em vez disso, certifique-se de que a foto do documento de identidade estejadent e enquadrada. Em seguida, para concluir a autenticação, use o navegador Chrome.
Utilizando a câmera do celular para autenticação
Se a câmera do seu computador desktop ou laptop não estiver funcionando, tente selecionar "Câmera do celular" durante o processo de autenticação. Isso enviará um link de verificação para o seu número de telefone, que você poderá usar para finalizar a transação utilizando a câmera do seu celular.
Utilize seu smartphone. Em alguns casos, você pode usar a câmera do seu celular para realizar o procedimento de verificação de identidade do aplicativo. Verifique se o aplicativo ou software que você está usando para capturar as imagens possui logotipos ou sobreposições. Nenhum dado do documento de identidade deve ser ocultado.
Se você cometer algum erro, recarregue a página para começar do zero. Se suspeitar de alguma falha, não se preocupe em concluir a operação e simplesmente reinicie a configuração de uma nova conta Coinbase.
Apenas documentos de identidade emitidos pelo estado dos EUA, como carteira de motorista, carteira dedentou qualquer outro documento similar, são aceitos por consumidores americanos. No entanto, obter um passaporte dos Estados Unidos é um processo complexo e restritivo.
A Coinbase está proibida de aceitar documentos de identidade digitalizados em preto e branco ou com correção de cor de clientes fora dos Estados Unidos. Se você não tiver uma webcam no seu computador, geralmente é possível concluir a verificação dedentusando um aplicativo móvel ou a opção Câmera do Celular.
Instruções para tirar selfies na Coinbase
Certifique-se de que a iluminação venha de sua frente, e não de trás, para que seu perfil fique bem visível sem contraluz. Olhe diretamente para a câmera e inclua todo o seu corpo, dos ombros ao topo da cabeça, como em uma foto para passaporte ou documento de identidade.
Se possível, use uma parede principal como fundo. Óculos de sol e bonés não são permitidos. Use seus óculos na selfie se você os usou na foto do documento de identidade. Remova imperfeições da sua pele na selfie se você não as estiver usando na foto do documento de identidade.
Benefícios da verificação de identidade da Coinbase
KYC (Know Your Customer, ou Conheça Seu Cliente) é um processo de identificação e autenticação que verifica se um cliente é quem afirma ser, e a Coinbase o utiliza. Trata-se de uma operação em várias etapas que auxilia na detecção da criação e do uso de contas fraudulentas. Como consequência, os clientes se sentem mais seguros ao acessar o serviço.
A compra e venda de ativos digitais é irrestrita. Existem três níveis de verificação disponíveis na Coinbase, cada um com diferentes restrições e privilégios.
- O Nível 1 permite que você faça compras e vendas semanais usando todas as opções de pagamento, mas com potencial limitado.
- O Nível 2 exige que você comprove suas informações pessoaisdent, como comprovante de endereço, para desbloquear investimentos ilimitados e habilitar transferências bancárias de entrada e saída da conta.
- O nível 3 (o nível mais alto possível) exige que você verifique minuciosamente suadent, permitindo que você envie e receba criptomoedas na blockchain.
Para continuar usando a Coinbase, todo novo cliente e qualquer usuário existente que nunca tenha autenticado suadentagora precisa inserir os dados dedent. A plataforma garante a conformidade com as normas e leis internacionais ao exigir a verificação obrigatória de identidade.
Autenticação de dois fatores
A Coinbase recomenda fortemente o estabelecimento da autenticação de dois fatores para fortalecer a segurança e a confiabilidade do sistema.
Após ativar a verificação em duas etapas na sua conta, você será solicitado a inserir um código de segurança exclusivo, fornecido ao seu celular, em conjunto com seu login e senha. O usuário tem três opções para proteger o login a partir daqui, e você pode explorar todas as três e encontrar a que melhor atende às suas necessidades. Agora, vamos analisar todos esses métodos para aprimorar sua experiência e determinar qual atende às nossas necessidades e qual requer um serviço separado.
Chave de segurança
Uma chave de segurança é um dispositivo subjacente que fornece um PIN de uso único para autenticação. Como requer a posse física de um dispositivo, essa é a técnica de autenticação de dois fatores (2FA) mais segura. Sua chave de verificação em duas etapas e suas informações digitais precisariam estar fisicamente acessíveis a um invasor para que ele pudesse analisar nosso tráfego.
Duo e Google Authenticator (TOTP)
Aplicativos que geram uma senha de uso único com base em dois critérios: 1. A data e hora atuais do seu telefone e 2. Somente você e a Coinbase conhecem a chave secreta. Um código QR exibe a chave privada na Coinbase, que você deve ler com um aplicativo autenticador no seu telefone.
SMS/Text
A autenticação baseada em texto, comumente chamada de verificação por SMS/mensagem de texto, é uma forma de verificação dedent. Como um SMS está vinculado a um número de telefone, ele expõe você a ameaças de transferência de número de telefone. Este método é o menos seguro entre todas as formas de autenticação de dois fatores (2FA).
Erros na verificação de identidade da Coinbase
É comum as pessoas verem o erro "Não foi possível enviar seu documento de identidade". Esse erro simplesmente indica que houve um problema ao conectar-se ao serviço de verificação de identidade da Coinbase, conforme mostrado na mensagem. Aguarde 15 minutos após ver essa mensagem antes de tentar verificar novamente.
Às vezes, as pessoas são solicitadas a enviar seus documentos de identidade, mesmo que já os tenham enviado várias vezes. Em algumas circunstâncias, é essencial uma autenticação adicional antes de autorizar ou retomar os serviços de intermediação. Esse sistema de verificação adicional deve ser iniciado no site.
Você deverá escolher uma categoria de identificação e, em seguida, um método de upload. Você pode usar uma webcam ou selecionar a opção "Câmera do celular" para receber uma mensagem de texto e enviar as fotos pelo dispositivo móvel para concluir esta etapa.
Se você estiver com dificuldades para enviar com sucesso uma foto do seu passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade estadual (clientes dos EUA), certifique-se de:
- Não há reflexo no documento
- A imagem é nítida e bem iluminada
- A imagem está nítida e todas as margens do documento estão totalmente visíveis
- A identificação está totalmente visível e não está bloqueada, obstruída ou ocultada
- O documento não está vencido nem apresenta danos consideráveis
- Se o país da sua conta estiver incorreto ou não corresponder ao documento de identidade que você enviou, entre em contato com o suporte
Certifique-se também de estar enviando um tipo de ID compatível. Os tipos de ID compatíveis estão listados abaixo.
- Algumas pessoas também encontram problemas com o sistema de país do aplicativo; acesse este link e siga o procedimento para cadastrar sua identidade e alterar o país no seu perfil da Coinbase. Para finalizar o envio,dento tipo de documento adequado para o seu país e siga as instruções para verificação.
- Pode não ser possível realizar a verificação de identidade neste momento se o seu documento de identidade foi emitido por um país diferente daquele em que você reside. Estamos sempre buscando aprimorar nosso serviço de verificação e esperamos poder ajudá-lo o mais breve possível.
- Muitas pessoas têm enfrentado o problema de ter que esperar 24 horas para reenviar seu documento de identidade.
Infelizmente, não há como contornar essa limitação se sua conta estiver bloqueada e impedida de concluir a verificação de identidade por 24 horas. Aguarde 24 horas antes de tentar fazer o upload novamente.
Dicas para evitar erros comuns
Se você continuar com problemas na verificação de identidade, talvez precise tentar usar um navegador ou dispositivo diferente, ou seguir alguma das dicas abaixo:
- Endereço inválido
- Dica: Experimente diferentes variações do seu endereço
- Exemplo: Inclua o número do apartamento em uma linha separada ou na primeira linha, ou insira apenas o número do apartamento/unidade e não as palavras "apto" ou "unidade"
- Informações incompatíveis
- Todas as informações devem aparecer exatamente como constam em seus documentos legais
- Dica: Certifique-se de usar seu nome completo e não um apelido
- Informações insuficientes registradas
- Pode não haver informações suficientes registradas para verificar adequadamente a suadentse você tiver entre 18 e 19 anos
Considerações finais
Se você estiver com dificuldades para validar sua identidade, a Coinbase recomenda o uso do aplicativo Coinbase para dispositivos móveis. Qualquer verificação de identidade feita em sua conta Coinbase também se aplica se você tiver uma conta Pro. Usando o aplicativo Coinbase para dispositivos móveis e a câmera do celular, 90% dos usuários conseguem resolver os problemas de verificação de identidade. Acesse Configurações > Verificação dedentapós instalar o aplicativo.
A conformidade da Coinbase com os padrões KYC/AML nas regiões em que opera é garantida por meio da verificação dedent. Tanto a Coinbase quanto você, como usuário da Coinbase, precisam ser verificados. Isso garante que a plataforma da Coinbase atenda aos padrões internacionais e aumenta a segurança da sua conta.
O serviço de atendimento ao cliente da Coinbase não tem as melhores avaliações . Podemos esperar um desempenho ruim do próprio software; a central de suporte é praticamente inútil e demora uma eternidade para responder; no entanto, eles estão trabalhando arduamente para melhorar sua confiabilidade.
Perguntas frequentes sobre a verificação de identidade da Coinbase
A Coinbase exige verificação de identidade para acessar minha conta. Eu nunca forneci um documento de identidade. O que devo fazer agora?
Para cumprir as normas de AML/KYC (Antilavagem de Dinheiro/Conheça Seu Cliente), a Coinbase e empresas similares buscam a verificação de identidade. Essas normas existem para prevenir atividades de lavagem de dinheiro. Essas medidas de segurança se tornarão comuns à medida que o setor de criptomoedas evolui, portanto, a Coinbase está apenas cumprindo seu dever de diligência.
Eu já enviei meu documento de identidade com foto, mas por que ainda não consigo comprar ou vender?
A Coinbase precisará que você confirme que a página de dados pessoais está totalmente preenchida com as informações necessárias e que os dados fornecidos na opção de compra e venda desativada não são falsos.
Como posso atualizar meu nome legal?
Acesse a página do seu perfil e selecione a opção "Nome Legal". No menu, você verá a opção "Alterar". Clique em "Alterar" e siga as instruções na tela. Você será redirecionado e seu nome será alterado.
