O advento da IA também afetou outras áreas, e o recrutamento é uma das vítimas. À medida que a tecnologia evolui em ritmo acelerado, ela oferece recursos adicionais para agilizar e tornar mais eficiente o processo de contratação. Embora o papel da IA no recrutamento seja bastante desafiador, especialistas já alertaram que ela deve ser gerenciada com cautela para manter os limites éticos desse fenômeno crucial.
O diretor executivo da Reed Screening e anfitrião do Better Hiring Institute, Keith Rosser, ofereceu orientações para a aplicação da IA. Ele afirmou que é crucial permitir que as máquinas desempenhem seu trabalho adequadamente, sem introduzir viés no processo. Ele defende que os sistemas de recrutamento com IA exigem uma administração ética para garantir a igualdade, o fornecimento de dicas e a boa aplicação ética. Nesse sentido, o Grupo Parlamentar Multipartidário sobre Modernização do Emprego reuniu diversos especialistas de várias áreas para formular diretrizes ideais para o recrutamento com o auxílio da IA.
Essa abordagem direcionada é uma maneira deliberada de atender às necessidades dos dois relatórios distintos, cujos interesses são visados pelas diretrizes sobre IA Responsável no Recrutamento, divulgadas anteriormente pelo Departamento de Ciência, Tecnologia e Inovação. Enquanto o documento anterior trata de estratégias de aquisição, o Grupo Parlamentar Interpartidário (APPG) pretende ser uma estrutura mais abrangente que cubra a ocorrência de abusos e a conduta ética tanto por parte dos empregadores quanto dos candidatos a emprego.
Combater o preconceito e o uso indevido
Os sistemas de IA, que permitem uma melhor aceitação de candidatos e economizam consideravelmente recursos humanos, também proporcionam ganhos promissores. Por outro lado, a presença de viés em sistemas como esses torna-se ainda mais evidente. Ralph White, diretor da Future Work, afirma que a IA pode encontrar vagas semelhantes com alta precisão. Embora essas máquinas possam realizar o trabalho com alta precisão, a intervenção humana não pode ser descartada. Auditorias realizadas regularmente podem ajudar a eliminar o viés dos sistemas, caso ele se origine de conjuntos de dados, comportamento do sistema ou padrões aprendidos.
A IA também é uma ferramenta para candidatos a emprego que contratam currículos e influenciou os procedimentos de recrutamento. Se usadas para fins legítimos, essas ferramentas podem facilitar a criação de deepfakes e outras práticas fraudulentas para recrutar e aliciar pessoas, tornando os processos difíceis de serem rastreados. Portanto, precisaremos de órgãos reguladores para resolver disputas entre diferentes entidadesdent e aumentar a transparência. O autor do projeto de lei, Lord Holding Back, afirmou que, além de criar princípios que apoiem a inovação, ele também defende a criação de princípios que promovam a equidade. Ele mencionou que não havia investimento financeiro direto, mas sim uma variedade de oportunidades.
Assim, é necessário um esforço conjunto para enfrentar os desafios impostos pela IA. Além disso, o Dr. Huw Fearnall-Williams, professor da Universidade de Lancaster; Tamara Quinn, advogada da Osborne Clarke; e Estelle McCartney, executiva de marketing da Arctic Shores, foram algumas das figuras-chave que participaram das discussões aprofundadas do APPG. Eles se surpreenderam com a transparência e as regulamentações, ao mesmo tempo que se lembraram, de forma prática, do benefício de se considerar a diversidade de perspectivas que moldam as práticas.
Equilibrando automação e toque humano
A automação no processo de recrutamento certamente teria ajudado a aumentar a eficiência. No entanto, White lembra que não se deve usar tecnologias em excesso no recrutamento, pois isso pode desumanizá-lo negativamente. Determinar a diferença entre automação e o elemento humano será fundamental para garantir que as práticas de recrutamento sejam justas e empáticas. Espera-se que o feedback de mais de cem organizações de recrutamento aprimore ainda mais o atual manual de boas práticas, que tem previsão de lançamento em breve.
Essa abordagem, que envolve entendimento mútuo, busca solucionar os problemas da automação por IA e, ao mesmo tempo, destacar seus aspectos positivos para empregadores e potenciais funcionários. Nesse cenário em rápida transformação, profissionais de recrutamento e candidatos a emprego enfrentam o desafio de adaptar suas técnicas às mudanças dinâmicas trazidas pela IA. A chave seria alcançar uma adoção responsável, de modo que as capacidades e os riscos estejam bem equilibrados.
