페이팔이 영국 시장에 다시 진출하며 영국인들의 결제 방식을 온라인은 물론, 이제는 오프라인 매장에서도 혁신적으로 바꿀 다양한 제품들을 선보였습니다.
오늘 아침부터 영국 전역에서 고객들은 페이팔 직불카드를 발급받고, 새로운 페이팔+ 로열티 프로그램을 통해 보상을 적립하며, 악명 높은 페이팔 거래 수수료 없이 전 세계에서 결제할 수 있게 되었습니다.
이 회사는 이를 "더 스마트한 결제 방식"이라고 부르지만, 실제로 오늘 공개된 것은 고객 경험의 완전한 재구축입니다.
단순한 제품 리뉴얼이 아닙니다. 완벽한 생태계의 개편입니다. 페이팔은 이제 신용카드, 직불카드, 멤버십 서비스, 선구매 후결제(Buy Now Pay Later)를 하나의 통합된 시스템으로 제공합니다. 영국은 페이팔 최초의 멤버십 프로그램인 페이팔+를 이용할 수 있는 첫 번째 국가입니다.
즉, 페이팔 고객은 잔액, 연결된 카드 또는 '지금 구매하고 나중에 결제' 옵션을 사용하는지 여부와 관계없이 온라인이나 오프라인으로 결제할 때마다 포인트를 적립할 수 있습니다.
고객은 페이팔 직불카드를 사용하여 10배의 포인트를 적립할 수 있습니다
새로운 페이팔 직불카드는 무료이며 페이팔 지갑에 바로 연결되고, 페이팔 플러스와 연동하면 일상적인 지출에 대해 일반 포인트의 10배를 적립할 수 있다고 합니다.
PayPal+ 포인트 1,000점은 온라인에서 PayPal을 사용하여 결제할 때 10파운드 상당의 사용 가능한 혜택으로 교환할 수 있습니다. 또한, 포인트는 누적됩니다. 고객은 다른 로열티 프로그램의 포인트와 합산할 수 있으므로 슈퍼마켓이나 여행 앱의 리워드를 포기하는 것이 아니라 오히려 추가할 수 있습니다.
포인트는 자동matic적립되며, 사용 수수료, 숨겨진 조건 또는 만료일이 없습니다. 등급 체계는 간단하며, 모든 회원은 블루 등급에서 시작합니다.
포인트를 더 많이 쌓으면 골드 , 그 다음에는 블랙 등급으로 승급할 수 있습니다. 각 등급마다 더 높은 가치의 상품권(최대 50% 더 높은 가치)으로 교환할 수 있는 혜택과 특별 VIP 혜택 및 경험을 누릴 수 있습니다.
영국 고객들은 전 세계에서 이 시스템을 가장 먼저 사용할 수 있게 되었습니다. 이는 페이팔이 고객의 지갑, 특히 디지털 지갑뿐 아니라 실물 지갑에도 자사 카드를 넣고 싶어 한다는 것을 보여주는 중요한 행보입니다. 이 카드는 오늘 페이팔 앱에서 출시되며, 계정을 가진 모든 사용자가 이용할 수 있습니다.
페이팔 크레딧, 실물 카드로 오프라인 매장 진출 확대
페이팔의 신용 서비스도 본격적으로 확장되고 있습니다. 지금까지 페이팔 크레딧은 온라인에서만 사용할 수 있었지만, 이제는 가상 카드와 실물 카드를 모두 제공하여 고객들이 일반 신용카드처럼 매장에서 결제할 수 있게 되었습니다. 또한, 모든 페이팔 크레딧 결제 시 페이팔 플러스 포인트가 적립됩니다.
'지금 구매하고 나중에 결제하는' 옵션인 '3회 분할 결제'도 포인트 적립 대상입니다. 즉, 고객은 결제를 여러 번에 나누어 하더라도 보상을 받을 수 있습니다.
이번 재출시는 단순히 결제 기능에 관한 것만이 아닙니다. 라이브 네이션 UK를 시작으로 다양한 브랜드 파트너십과 함께 진행됩니다.
PayPal+ 고객은 콘서트와 페스티벌에 조기 입장할 수 있을 뿐 아니라 현장에서 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. PayPal은 이러한 혜택을 통해 플랫폼의 일상적인 활용도를 높이고자 합니다.
이 모든 것을 뒷받침하는 것은 1억 5천만 파운드 규모의 제품 투자이며, 페이팔은 이 자금이 영국 사용자들을 위한 서비스 제공 방식을 재편하는 데 쓰일 것이라고 밝혔습니다.
그들은 이미 20년 넘게 온라인 결제 분야를 선도해 왔습니다. 이제는 옴니채널 전략을 본격적으로 펼쳐, AI 기반 오프라인 소비의 증가 추세에도 적극적으로 참여하고 있습니다.
"이번 인수는 영국에서 페이팔의 흥미진진한 새 장의 시작입니다."라고 소비자 그룹 총괄 매니저인 디에고 스코티는 말했습니다. "우리는 고객 충성도에 대한 인식을 완전히 바꿨습니다.".
이는 다른 곳에서는 수수료를 부과하는 곳에서 수수료가 없고, 10배 더 많은 포인트를 적립해주는 새로운 직불카드와 '지금 구매하고 나중에 결제'를 포함한 일상적인 소비에 대한 더 많은 보상 혜택을 의미합니다
페이팔 영국 지사장인 타메르 엘-에마리는 다음과 같이 덧붙였습니다 . "저희는 고객의 의견을 경청하고 사람들이 매일 페이팔을 사용하는 방식을 재고하는 제품을 개발해 왔습니다. 이제 고객들이 페이팔 온라인에서 좋아하는 모든 것을 오프라인 매장에서도 제공하고자 합니다."
