구글, 올림픽 AI 광고로 비판에 직면

여름 올림픽 동안 구글은 ‘제미니(Gemini)’ AI에 대한 광고를 방영했으며, 이는 이후 심한 비판을 받았다. 이 상업 광고에는 미국 허들러 시드니 맥라플린-레브론과 아들이 인공지능을 사용하여 딸이 자신의 영웅에게 편지를 쓰도록 돕는 모습이 담겨 있었다. 이 장면은 교육 및 개인적 맥락에서 AI를 사용하는 적절성과 결과에 대한 논쟁을 빠르게 촉발했다.

이 광고는 ‘제미니’ 등 구글의 AI 기술을 홍보하기 위한 캠페인의 일환이었다. 제미니는 이전 AI인 바드(Bard)의 재브랜딩 모델이다. 그럼에도 불구하고 인간의 창의성과 개인적 표현을 부정하는 방식으로 AI를 사용하는 결정은 시청자와 비평가들로부터 불만을 샀다. 많은 사람들은 이 광고가 기술이 특히 어린이들 사이에서 전통적인 학습 및 의사소통 수단을 대체해야 한다는 우려스러운 메시지를 전달한다고 주장했다.

공중의 반응과 피드백 제한을 시도하는 구글

공중은 빠르게 반응했지만 대부분 부정적이었다. 많은 이들이 소셜 미디어를 통해 불만을 표명하며, 이 광고가 부적절한 메시지를 전달하는 것처럼 보인다고 지적했다. 비평가들은 사람들이 개인적 또는 창의적으로 발전하기보다 인공지능에 의존해야 한다고 시사한다고 주장했다. 특히 데드스핀(Deadspin) 창립자 윌 리치(Will Leitch)는 이 문제에 대한 자신의 의견을 트윗했으며, 그의 트윗은 수만 개의 좋아요를 얻으며 온라인 논쟁에 불을 지폈다.

아들이 딸이 좋아하는 운동선수에게 보낼 메모를 직접 쓰도록 격려하기보다 AI를 사용하여 구성하도록 하는 구글 광고를 볼 때마다 매번 내 영혼의 일부를 갉아먹는다.

— 윌 리치 (@williamfleitch) July 28, 2024

이 같은 반발을 상쇄하기 위해 구글은 광고의 유튜브 비디오에서 댓글 기능을 비활성화했다. 이는 최근 유튜브 업로드 중 어느 것에서도 사용되지 않은 결정이다. 많은 이들에게 이 구글의 결정은 유죄 인정이자 추가적인 부정적 반응을 억제하려는 노력으로 간주되었다. 댓글 비활성화는 서사를 통제하고 대중의 비판을 최소화하려는 시도로 여겨졌다.

이 광고를 둘러싼 논쟁은 커뮤니티가 교육 및 아동 발달에 있어 AI의 관여에 대해 우려하고 있음을 보여준다. 많은 이들은 인공지능에 대한 의존이 비판적 사고나 자기 표현과 같은 중요한 기술을 약화시킬까 봐 두려워한다. 전통적으로 개인적이고 사색적인 과제인 편지 쓰기에 AI를 사용하는 행위는, 아이들이 자신의 목소리를 찾고 창의성을 발휘하며 가장 잘 배운다고 믿는 이들에게는 문제가 있는 것으로 간주되었다.