하계 올림픽 기간 동안 구글은 자사의 인공지능 '제미니' 광고를 방영했는데, 이 광고는 이후 큰 논란을 불러일으켰습니다. 광고에는 미국 허들 선수 시드니 맥러플린-레브론과 아버지가 인공지능을 활용해 딸이 자신의 영웅에게 편지를 쓰도록 돕는 장면이 담겨 있었습니다. 이 광고는 교육 및 개인적인 맥락에서 인공지능을 사용하는 것의 적절성과 그 결과에 대한 논쟁을 빠르게 촉발시켰습니다.
해당 광고는 구글의 인공지능 기술, 특히 기존 인공지능 모델인 바드(Bard)를 리브랜딩한 '제미니(Gemini)'를 홍보하기 위한 캠페인의 일환이었습니다. 그러나 인간의 창의성과 개인적 표현을trac하는 방식으로 인공지능을 활용했다는 점에서 시청자와 비평가 모두의 반감을 샀습니다. 많은 사람들은 이 광고가 특히 어린이들 사이에서 기술이 전통적인 학습 및 소통 방식을 대체해야 한다는 잘못된 메시지를 전달한다고 비판했습니다.
대중이 반응하면 구글은 피드백을 제한하는 방식으로 대응합니다
대중은 즉각 반응했지만, 대체로 부정적이었습니다. 많은 사람들이 소셜 미디어에 불만을 표출하며 광고가 부적절한 메시지를 전달하는 것 같다고 지적했습니다. 비평가들은 광고가 사람들이 개인적 또는 창의적 발전을 추구하기보다는 인공지능에 의존해야 한다는 인상을 준다고 주장했습니다. 특히, 데드스핀(Deadspin) 창립자 윌 레이치(Will Leitch)는 이 문제에 대한 자신의 생각을 트윗했고, 그의 트윗은 수만 개의 좋아요를 받으며 온라인 논쟁에 불을 지폈습니다.
아버지가 딸에게 좋아하는 운동선수에게 전하고 싶은 진심을 직접 쓰도록 격려하는 대신, 인공지능을 이용해 편지를 작성하게 하는 구글 광고를 볼 때마다 마음이 아픕니다.
— 윌 레이치 (@williamfleitch) 2024년 7월 28일
이러한 반발에 대응하기 위해 구글은 해당 광고 영상의 댓글 기능을 차단했는데, 이는 최근 다른 유튜브 영상에서는 한 번도 시행되지 않았던 조치였습니다. 많은 사람들은 구글의 이러한 결정을 잘못을 인정하고 추가적인 부정적 반응을 억제하려는 시도로 해석했습니다. 댓글 기능을 차단한 것은 여론을 통제하고 대중의 비판을 최소화하려는 시도로 여겨졌습니다.
이 광고를 둘러싼 논쟁은 교육 및 아동 발달에 있어 인공지능의 역할에 대한 사회의 우려를 보여줍니다. 많은 사람들은 인공지능에 대한 의존이 비판적 사고나 자기표현과 같은 중요한 능력을 저해할 수 있다고 걱정합니다. 특히, 전통적으로 개인적이고 사색적인 행위인 편지 쓰기에 인공지능을 활용한 것은, 아이들이 자신의 목소리를 찾고 창의력을 발휘하는 과정을 통해 가장 잘 배운다고 믿는 사람들에게는 문제matic 것으로 여겨졌습니다.
