Microsoft ha presentato una nuova strategia di vendita rivolta alle piccole e medie imprese (PMI), affidando la promozione delle sue offerte di software di intelligenza artificiale ad aziende terze.
L'azienda sta trasformando le aree di soluzioni commerciali della sua organizzazione di vendita per adattarle meglio all'era dell'intelligenza artificiale e favorire l'espansione dei suoi partner e clienti.
Inoltre, si prevede che molti venditori interni di Microsoft offriranno una gamma più ampia di prodotti e riceveranno una formazione tecnica più approfondita, concentrandosi sulla commercializzazione di prodotti correlati all'intelligenza artificiale.
Microsoft intende adattare le sue strategie di vendita nell'era dell'intelligenza artificiale
Il Chief Commercial Officer Judson Althoff ha recentemente informato i dipendenti che molti dei venditori interni di Microsoft saranno tenuti a offrire una gamma più ampia di prodotti, anziché limitarsi a una specializzazione ristretta. Di conseguenza, verrà data priorità alle vendite di prodotti incentrati sull'intelligenza artificiale e verrà ampliata la formazione tecnica.
Un rappresentante dell'azienda ha commentato il di Microsoft , affermando che le aree di soluzioni commerciali della sua organizzazione di vendita stavano cambiando per adattarsi meglio all'era dell'intelligenza artificiale e favorire l'espansione dei suoi partner e clienti.
Secondo quanto affermato dal rappresentante, le abitudini di acquisto dei clienti e dei partner cambieranno in seguito, soddisfacendo meglio le loro esigenze.
I giganti della tecnologia rinnovano le tattiche di vendita mentre l'intelligenza artificiale diventa il nuovo campo di battaglia
Il tempismo di Microsoft appare strategico. Con aziende di tutte le dimensioni che stanno esplorando l'intelligenza artificiale per aumentare la produttività e automatizzare le attività, il gigante della tecnologia si sta posizionando come fornitore di riferimento per soluzioni di intelligenza artificiale convenienti e scalabili.
L'emergere di prodotti di intelligenza artificiale generativa e un contesto di vendita post-pandemico più difficile hanno spinto diverse grandi aziende tecnologiche a riconsiderare le proprie strategie di vendita negli ultimi anni. In una certa misura, le aziende cercano di scaricare i costi di vendita e marketing.
A titolo di esempio, Salesforce Inc. attualmente vende software tramite il marketplace di Amazon.com Inc. e altre piattaforme. Inoltre, Salesforce ha rivelato l'intenzione di assumere migliaia di venditori specializzati in prodotti di intelligenza artificiale.
Di conseguenza, Microsoft si avvale di rappresentanti di vendita interni e società di vendita indiretta che fungono da intermediari per la vendita del software, proprio come i suoi concorrenti. Inoltre, a novembre l'azienda ha dichiarato di aver aumentato gli incentivi per i partner terzi.
Microsoft riorganizza frequentemente i team e implementa cambiamenti verso la fine dell'anno fiscale, che si conclude a giugno. All'inizio di questa settimana, l'azienda ha anche riorganizzato diversi team tecnici , secondo un messaggio interno esaminato da Bloomberg.
Sebbene i risultati della strategia siano ancora da vedere, i primi feedback dei partner sono stati positivi. Molti vedono l'opportunità come una situazione vantaggiosa per tutti: Microsoft ottiene una distribuzione più ampia e le aziende terze sbloccano nuovi flussi di fatturato diventando facilitatori dell'intelligenza artificiale per le PMI.
Mentre Microsoft continua a puntare sull'intelligenza artificiale, il suo ultimo modello di vendita potrebbe ridefinire il modo in cui le aziende più piccole accedono e traggono vantaggio dal potere trasformativo dell'intelligenza artificiale.
Microsoft sta lavorando per semplificare il processo di vendita delle sue offerte Copilot AI
In altri sviluppi recenti, Microsoft ha cercato di semplificare le sue numerose offerte di intelligenza artificiale, ottimizzando il modo in cui i prodotti vengono presentati ai clienti, secondo le diapositive interne di una recente presentazione.
Il colosso del software offre diversi strumenti di intelligenza artificiale, tutti chiamati Copilot . Copilot è disponibile per la sua app di chat Teams, per lo strumento di presentazione PowerPoint e per il servizio di posta elettronica Outlook, solo per citarne alcuni.
Microsoft suddivide questi prodotti in "aree di soluzione" distinte, ma distribuire gli strumenti Copilot in più categorie può rallentare le vendite, confondere i clienti e influire sui costi e sulla qualità delle offerte.
Questa settimana, il direttore commerciale Judson Althoff ha svelato i piani per affrontare queste problematiche nel prossimo anno fiscale, che inizierà a luglio.
