Un problème particulier de "Robinhood server error" s'est produit le jeudi 28 janvier 2021, l'application est complètement inaccessible pour certains. Cela est en grande partie dû à la situation entourant le stock GameStop . Alors, que faire lorsque vous êtes à nouveau pris dans une situation similaire ?
Vous avez peut-être également vu une "erreur de serveur inattendue" dans l'application Robinhood. L'« erreur de serveur inattendue » que vous voyez n'est pas quelque chose de nouveau ; mais à la place, vous pouvez maintenant vous attendre à rencontrer l'erreur lors de l'utilisation de l' application Robinhood .
C'est quoi Robinhood ?
Robinhood Markets, Inc. est une société américaine de services financiers basée à Menlo Park, en Californie, connue pour ses transactions sans commission d'actions, de fonds négociés en bourse et de crypto-monnaies via une application mobile introduite en mars 2015. La première chose que vous rencontrez est a come-on : Investissement sans commission, plus les outils dont vous avez besoin pour mettre votre argent en mouvement. Inscrivez-vous et obtenez votre premier stock gratuitement. Certaines limitations et certains frais s'appliquent.
Beaucoup d'opportunités commerciales. Voici un inconvénient : pour les résidents dent uniquement.
Quelle est l'erreur du serveur Robinhood ?
Les utilisateurs voient généralement ces messages d'erreur de l'application Robinhood sur leurs téléphones. Par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs actifs cryptographiques, fonds, etc., sur l'application Robinhood. Le message "Erreur de serveur inattendue" de Robinhood rend de nombreux commerçants et investisseurs furieux et demande ce que cela signifie.
Une erreur de serveur se produit généralement lorsqu'il y a un problème avec les serveurs de Robinhood, mais ce n'est pas toujours le cas. Il est possible de voir une erreur de serveur inattendue même lorsque les serveurs fonctionnent correctement. Cela s'est produit sur les appareils Android et iOS. Plusieurs choses pourraient en être la cause.
Causes possibles de l'erreur de serveur inattendue
Problème de serveur en cours
Ce problème récurrent provoque la plupart des erreurs de serveur inattendues de Robinhood. Le problème persistant du serveur est quelque chose que la société de services financiers tente de résoudre. Malheureusement, vous rencontrez peut-être cette erreur de serveur comme tant d'autres utilisateurs de l'application Robinhood, mais la seule chose que les utilisateurs peuvent faire est d'attendre qu'elle soit résolue.
Pensez à visiter le site Web de Robinhood. Le message d'erreur imprévu du serveur n'est parfois affiché que dans l'application Robinhood.
Incohérence dans les réseaux TCP/IP
La deuxième raison du message d'erreur inattendu est une incohérence réseau provenant du routeur qui pourrait entraver la connexion entre votre appareil et les serveurs Robinhood. Un redémarrage du routeur et du modem peut résoudre l'erreur inattendue du serveur Robinhood si tel est le cas.
Deux causes différentes peuvent provoquer l'erreur inattendue du serveur Robinhood. Bien que nous comprenions que les utilisateurs recherchent des "correctifs d'erreurs de serveur inattendus", il est essentiel que vous vous familiarisiez d'abord avec les problèmes possibles.
Examinons ensuite différentes méthodes utilisées par d'autres utilisateurs dent pour identifier le problème et le résoudre.
Enquêtez sur l'application Robinhood et l'erreur de serveur
En premier lieu, vous devez vous assurer qu'un problème de serveur n'est pas à l'origine du problème. Les utilisateurs de Robinhood ne pourront pas accéder à son application dans cette situation.
Historiquement, la non-accessibilité s'est produite à plusieurs reprises pendant les marchés baissiers et les tendances à la baisse lorsque de nombreux investisseurs et commerçants cherchaient des moyens de s'en sortir. La meilleure façon de comprendre le problème est de visiter la page d'état officielle de Robinhood et de voir si des problèmes de serveur sont actuellement signalés.
Sur la page d'état officielle de Robinhood, vous devez vérifier si tous les sous-composants sont opérationnels et confirmer qu'il n'y a aucun problème en cours avec la version Web et les applications Android et iOS.
Cependant, il est essentiel de se rappeler que ce n'est pas parce que Robinhood ne signale aucun problème de serveur que rien ne se passe nécessairement. La société américaine de services financiers est notoirement lente à mettre à jour sa page de statut.
Le moyen le plus efficace de connaître les problèmes rencontrés avec les serveurs Robinhood est peut-être de vérifier les répertoires, tels que DownDetector, pour savoir si d'autres utilisateurs à proximité ont signalé le même type de problèmes.
Si tout indique un problème de serveur en cours auquel Robinhood est actuellement confronté, malheureusement, vous ne pouvez rien faire pour trouver votre chemin autour du problème de serveur sous-jacent.
La seule façon d'accéder à Robinhood à un moment comme celui-ci est via la version Web de Robinhood. N'oubliez pas que cela ne peut fonctionner que lorsque l'erreur de serveur inattendue de Robinhood est limitée aux applications de téléphonie mobile.
Cependant, s'il n'y a aucun signe suggérant un problème avec les serveurs Robinhood, continuez à lire pour savoir comment résoudre une éventuelle incohérence du réseau.
Redémarrez votre routeur
Après avoir confirmé que le code d'erreur n'est pas dû à un problème de serveur, vous pouvez passer au dépannage d'une incohérence réseau IP/TCP qui peut empêcher l'échange de données entre Robinhood et votre appareil.
À notre grande surprise, de nombreux utilisateurs confrontés à ce message d'erreur ont confirmé qu'ils pouvaient résoudre le problème en redémarrant leurs routeurs .
Il convient de noter que vous devrez parfois réinitialiser votre routeur pour résoudre certains problèmes de réseau et supprimer les clusters de données réseau défectueux.
Le moyen le plus simple consiste à appuyer sur l'interrupteur d'alimentation, qui doit se trouver à l'arrière du périphérique réseau, pour éteindre le routeur. Attendez une demi-minute avant de rallumer l'appareil.
IMPORTANT : lorsque vous attendez, débranchez le câble d'alimentation pour vous assurer que les condensateurs d'alimentation sont complètement déchargés.
Source : pixabay.com
Après avoir redémarré avec succès votre routeur, connectez votre appareil à la connexion Internet et ouvrez à nouveau l'application Robinhood pour voir si vous voyez toujours le message d'erreur après avoir saisi les informations d'identification de dent compte.
Si le problème persiste, vous pourrez peut-être le résoudre avec une réinitialisation du réseau.
Avant de continuer, vous devez savoir qu'une réinitialisation du réseau (contrairement à un redémarrage du routeur) réinitialisera également toutes les modifications personnalisées que vous avez pu apporter aux paramètres de votre routeur, telles que les informations d'identification personnalisées et les ports dent . De plus, une réinitialisation du réseau réinitialise également le nom d'utilisateur et le mot de passe du FAI. Lors de la réinitialisation du réseau, vous devrez les fournir à nouveau.
Maintenir le bouton de réinitialisation enfoncé nécessitera un objet pointu, comme une épingle ou un cure-dent. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que tous les voyants de l'appareil clignotent simultanément. Relâchez le bouton de réinitialisation. Le redémarrage de votre appareil peut vous demander de ressaisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe FAI.
Après la procédure de réinitialisation du réseau, vous pouvez vous reconnecter à Internet et ouvrir Robinhood pour déterminer si la même erreur de serveur existe toujours ou si le problème a été résolu.
Si l'erreur se reproduit après le redémarrage du routeur et du modem, essayez de passer à un autre réseau Wi-Fi ou à une connexion de données mobiles. Si le problème persiste, redémarrez le smartphone ou la tablette. Supprimez l'application Robinhood.
Derniers mots
Robinhood a vu une demande sans précédent dent cause des problèmes avec les serveurs. Robinhood est probablement au courant de la notification d'erreur de serveur inattendue et travaille à la mise en œuvre d'un correctif. Bien que ce soit frustrant, les clients ne peuvent qu'attendre patiemment une solution dès maintenant. Consultez le compte Twitter de Robinhood Help pour les mises à jour de l'état du service.
Vous pouvez vérifier ici l'état du système à tout moment. En cas de panne du système ou d'un autre problème répandu, ils mettront d'abord à jour la page d'état. Vous avez encore des questions ? Contactez l'assistance Robinhood .
FAQ sur Robinhood
Où puis-je en savoir plus sur l'investissement ?
L'éducation est essentielle à l'autonomisation financière. Robinhood Learn propose des centaines d'articles digestes sur les bases de l'investissement, le jargon de l'investissement et les tendances du marché.
Qu'est-ce qu'un arrêt commercial ?
Un arrêt de trading est comme un délai d'attente pour le trading. Pendant une pause, les investisseurs ne peuvent pas acheter ou vendre temporairement des actions ou des options affectées, ce qui donne à chacun une chance de reprendre son souffle face aux mouvements erratiques du marché. Les arrêts sont émis par des bourses comme le NYSE et le Nasdaq, pas par Robinhood.
En savoir plus sur les interruptions de négociation à l'échelle du marché et les interruptions de négociation sur des actions individuelles .
Que faire lorsqu'on rencontre trop souvent une erreur de serveur ?
C'est assez suspect qu'il cesse de fonctionner juste au moment où je suis sur le point d'empocher 1k ce matin. Extrêmement frustrant. Et il semble que beaucoup de gens ont le même problème. Agissez avant qu'il ne soit trop tard.
Comment puis-je payer des impôts sur mes revenus de RH ?
Vous paierez les gains lorsque vous paierez des impôts pour cette année-là. Robinhood vous enverra un formulaire fiscal appelé 1099 indiquant les gains ou les pertes que vous avez réalisés (lorsque vous avez vendu) pour l'année précédente complète en février environ de l'année suivante, vous payez les impôts pour les gains en avril. Si vous avez détenu des actions pendant plus d'un an avant de vendre à profit, vos gains sont probablement éligibles à un traitement fiscal spécial (inférieur) appelé gains en capital à long terme. Vous n'avez pas besoin de payer les taxes que vous devrez sur votre compte Robinhood, cela pourrait être l'argent que vous avez dans votre chèque ou vous pouvez l'économiser au cours des prochains mois avant de payer les taxes d'ici le 15 avril.
- C'est un stock étranger, que nous n'appuyons pas. Pour obtenir des directives sur les actions éligibles, consultez Actifs disponibles sur Robinhood.
- Il s'agit d'une action ou d'un mandat de gré à gré (OTC), que Robinhood ne prend généralement pas en charge.
- C'est une action en cours d'opération sur titres. L'action sera à nouveau négociable une fois l'OST finalisée.
