قطاع التكنولوجيا يواجه تسريح وظائف وسط استثمارات متزايدة في الذكاء الاصطناعي

بدأ قطاع التكنولوجيا العام الجديد بموجة من تسريح الوظائف، متزامنة مع زيادة كبيرة في الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي (AI). بينما كان الخوف من استبدال أدوات الذكاء الاصطناعي للوظائف البشرية مصدر قلق متزايد في صناعة التكنولوجيا، فإن ليس كل تسريحات الوظائف الأخيرة مرتبطة مباشرة بالأتمتة.

ومع ذلك، ذكرت العديد من شركات التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي كسبب رئيسي لإعادة تقييم قوتها العاملة، مما قد يمهد الطريق لمزيد من الاضطرابات في الصناعة مع استمرار الذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل المشهد التجاري.

تسريحات وظائف متنوعة عبر شركات التكنولوجيا الكبرى والشركات الناشئة

أعلنت عدة شركات تكنولوجيا بارزة، بما في ذلك Google وAmazon، مؤخراً عن تسريحات وظائف كبيرة تؤثر على مئات الموظفين عبر أقسام مختلفة. جاءت هذه التسريحات بعد استثمارات منفصلة بمليارات الدولارات في شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة Anthropic. 

بالإضافة إلى ذلك، كشفت Discord، وهي منصة اجتماعية شعبية، عن تخفيض بنسبة 17 في المئة من موظفيها. كشفت Unity Software، المعروفة بتقنياتها المستخدمة في ألعاب الهاتف المحمول الشهيرة مثل Pokemon Go، عن تخفيض بنسبة 25 في المئة في قوتها العاملة، بينما تسربت Duolingo، تطبيق تعلم اللغات، حوالي 10 في المئة من موظفيها المتعاقدين. 

وفقاً لبيانات Layoffs. fyi، فقد أكثر من 5,500 موظف في قطاع التكنولوجيا وظائفهم في الأسبوعين الأولين من عام 2024.

اضطرابات عمالية مستمرة في صناعة التكنولوجيا

تأتي هذه التسريحات الأخيرة للوظائف على أقدام فترة صعبة استمرت عامين لصناعة التكنولوجيا. أدى الطلب على الخدمات الرقمية الناجم عن الجائحة إلى موجة توظيف في قطاع التكنولوجيا، مع طلب متصاعد للعمل عن بعد والتواصل الاجتماعي والتسوق عبر الإنترنت. 

ومع ذلك، ومع تخفيف قيود الجائحة وتزايد عدم اليقين الاقتصادي، شهدت الصناعة انكماشاً كبيراً، على غرار انهيار قطاع الإنترنت في عام 2000. ففي عام 2023، تم تسريح 262,682 موظفاً في قطاع التكنولوجيا، بعد أن تم تسريح 164,969 موظفاً في العام السابق.

وأشار روجر لي، مؤسس موقع Layoffs.fyi، إلى أن العديد من شركات التكنولوجيا لا تزال تتكيف مع التوظيف المفرط الذي شهدته خلال ذروة الجائحة. وعلاوة على ذلك، دفع البيئة المستمرة لأسعار الفائدة المرتفعة والركود في قطاع التكنولوجيا بعض الشركات إلى نسب تسريحاتها إلى تأثير الذكاء الاصطناعي على عملياتها.

الذكاء الاصطناعي كسبب للتسريحات

ذكرت عدة شركات، بما في ذلك Chegg وIBM وDropbox وDuolingo وحتى Google، أن ظهور الذكاء الاصطناعي كان عاملاً رئيسياً يؤثر على قرارات التوظيف الخاصة بها. مع اكتمال التأثير الكامل للذكاء الاصطناعي على سوق العمل، يقترح الباحثون أنه قد يؤثر على مئات الملايين من الوظائف عالمياً.

ومع ذلك، يحمل الذكاء الاصطناعي أيضاً إمكانات لخلق فرص عمل جديدة ومختلفة. وأشارت دراسة أجراها اقتصاديو غولدمان ساكس في مارس إلى أنه قد تفقد أو تتضاءل ما يصل إلى 300 مليون وظيفة بدوام كامل في جميع أنحاء العالم بسبب ظهور تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع تعرض العاملين في الوظائف المكتبية بشكل خاص للخطر. 

وعلاوة على ذلك، تشير الأبحاث إلى أن اعتماد الشركات على الذكاء الاصطناعي قد يؤثر بشكل غير متناسب على وظائف النساء في السنوات القادمة.

المخاوف والدعوة

ومع استمرار تسريحات الوظائف في قطاع التكنولوجيا، يولي دعاة العمل والمشرعون اهتماماً متزايداً. أعرب عمال في شركة جوجل فقدوا وظائفهم مؤخراً عن صدمتهم عند معرفة تسريحاتهم عبر البريد الإلكتروني. وانتقدت بارول كول، مهندسة برمجيات في جوجل ورئيسة نقابة عمال ألفابت، التسريحات بأنها "غير ضرورية وضارة"، معتبرة إياها ناتجة عن طمع الشركات. 

وأضافت كول أن التسريحات أدخلت عدم الاستقرار والقلق إلى مكان العمل، مما ترك الموظفين المتبقيين في حالة خوف دائم من فقدان وظائفهم.

وردت جوجل قائلة إن التخفيضات تهدف إلى جعل الفرق أكثر كفاءة وفعالية، وأن الشركة ملتزمة بدعم الموظفين المتأثرين في بحثهم عن عمل داخل الشركة وخارجها.

وأعربت تحالف يضم أكثر من عشرين من المشرعين من أصل أفريقي، بقيادة الممثلين الديمقراطيين إيمانويل كليفر من ميسوري وباربارا لي من كاليفورنيا، عن قلقها بشأن التأثير غير المتكافئ للتسريحات الواسعة النطاق في قطاع التكنولوجيا على المجتمع الأمريكي من أصل أفريقي والنساء. 

وفي رسالة موجهة إلى وزيرة العمل بالنيابة جولي سو، دعوا وزارة العمل إلى مراقبة هذه التسريحات الجماعية المستمرة عن كثب واتخاذ تدابير لحماية العمال الأكثر عرضة لفقدان سبل عيشهم.