رفعت المجموعة النمساوية noyb شكاوى تتعلق بانتهاك خصوصية البيانات ضد عمالقة التكنولوجيا الصينيين، AliExpress وTikTok وWeChat

ذكرت تقارير أن مجموعة الدفاع عن الخصوصية النمساوية noyb (ليس من شأنك) انتقدت ثلاث شركات تقنية صينية بسبب شكاوى تتعلق بخصوصية البيانات لعدم امتثالها لقوانين خصوصية البيانات في الاتحاد الأوروبي، وتحديدًا المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات. 

وقد صنعت شركة نويب اسمًا لنفسها من خلال تقديم شكاوى ضد شركات أمريكية مثل أبل، وألفابت، وميتا، مما أدى إلى إجراء العديد من التحقيقات وفرض غرامات بمليارات الدولارات.

حجة نويب للجهات التنظيمية

قُدِّمت شكاوى المجموعة إلى هيئات حماية البيانات في بلجيكا واليونان وهولندا. ويتمثل تركيزها الرئيسي في رفض الشركات المزعوم منح المستخدمين حق الوصول الكامل إلى بياناتهم الشخصية، وفقًا لما ينص عليه قانون الاتحاد الأوروبي.

وبحسب شركة "نويب"، فإن الرفض نابع من العناد، الذي يبقي المستخدم الأوروبي العادي جاهلاً بكيفية معالجة بياناته وما إذا كانت تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات ، خاصة عندما يتعلق الأمر بنقل البيانات إلى الصين.

عادةً ما تمتلك معظم شركات التكنولوجيا أداةً تُمكّنها من تلبية طلبات تنزيل معلومات المستخدمين. ومع ذلك، أفاد موقع "نويب" أن بعض الشركات الصينية جعلت الوصول إلى المعلومات شبه مستحيل.

إذا قامت هذه الشركات الصينية بتنفيذ بعض أدوات الأتمتة التي تسمح لها بتلبية طلبات الوصول إلى اللائحة العامة لحماية البيانات على نطاق واسع، مثل أداة "تنزيل معلوماتك"، فمن الناحية النظرية، من السهل للغاية بالنسبة لها الامتثال لقانون الاتحاد الأوروبي.

ومع ذلك، وفقًا لكليانثي سارديلي، محامية حماية البيانات في noyb، فإن TikTok وAliExpress وWeChat enjجميعًا بجمع أكبر قدر ممكن من البيانات حول مستخدميهم مع إبقاءهم في الظلام بشأن استخدامها.

يقول نويب إن كلاً من TikTok وAliExpress رفضا منح أصحاب البيانات إمكانية الوصول إلى جميع بياناتهم كما هو مطلوب بموجب المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات، حيث لم يقدم TikTok سوى جزء من بيانات المشتكي في شكل غير منظم زعم أنه يصعب فهمه.

اختار موقع AliExpress تقديم ملف تالف لا يمكن فتحه إلا مرة واحدة، في حين تجاهل موقع WeChat طلب المشتكي تمامًا.

وأجبرت تصرفات TikTok وAliExpress المستخدمين على إرسال سلسلة من الأسئلة المتابعة، مما منحهم فرصة ثانية للرد.

ومع ذلك، بدلاً من تقديم البيانات المفقودة، كررت الشركتان محتوى سياسة الخصوصية الخاصة بهما دون أي معلومات فردية، مما جعل من المستحيل على المشتكين التحقق مما إذا كانت بياناتهم قد تمت معالجتها بما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

شكاوى جديدة في أعقاب إجراءات سابقة ضد شركات أخرى

كانت منظمة نويب نشطة للغاية هذا العام. فقد أفادت التقارير أن المجموعة الحقوقية قد رفعت بالفعل شكاوى ضد تيك توك، وعلي إكسبريس، وشين، وتيمو، ووي تشات في وقت سابق من هذا العام في يناير، ساعيةً إلى إجبارها على تعليق عمليات نقل البيانات إلى الصين، ومطالبةً بفرض غرامات قد تصل إلى 4% من الإيرادات العالمية للشركات المخالفة.

وفقًا لقانون الاتحاد الأوروبي، لا يُسمح بنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي إلا إذا لم يُخلّ البلد المُقصد بحماية البيانات. ونظرًا لأن القوانين الصينية لا تُقيّد وصول السلطات إلى البيانات الشخصية، فلا يُمكن للشركات حماية بيانات مستخدمي الاتحاد الأوروبي من وصول الحكومة إليها.

وتشير التقارير إلى أن شركات SHEIN وTemu وXiaomi قدمت للمشتكين معلومات إضافية أثناء الإجراءات، لكن شركات TikTokوAliExpress وWeChat استمرت في انتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات.

قالت كليانثي سارديلي، محامية حماية البيانات في شركة نويب: "يُوضح النظام العام لحماية البيانات (GDPR) أن الشركات مُلزمة بتزويد مستخدميها بمعلومات مُحددة حول البيانات التي تُعالجها عنهم. وتلقيها العديد من الطلبات لا يعني أنها تستطيع حجب المعلومات".

تطلب الشكاوى الجديدة المقدمة إلى سلطات حماية البيانات في بلجيكا واليونان وهولندا من سلطات حماية البيانات المعنية إصدار قرار يعلن أن TikTok و AliExpress و WeChat انتهكت المادتين 12 و 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، طلبت المجموعة أن يُطلب من الشركات تلبية طلبات الوصول التي قدمها المشتكون، واقترحت أن تفرض هيئات حماية البيانات غرامة إدارية لمنع حدوث انتهاكات مماثلة في المستقبل.