ضربت الفوضى الإنترنت هذا الصباح عندما تعطلت خدمة Cloudflare في أسوأ وقت ممكن وسحبت معها منصات ضخمة.
بدأ الانقطاع لأول مرة حوالي الساعة 6:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، عندما بدأ مزود بوابة الدعم للشركة "يواجه مشكلات"، وفقًا لما نشرته Cloudflare على صفحة الحالة الخاصة بها.
تزامن التوقيت مع فترة صيانة مُخطط لها في مركز بيانات الشركة في SCL (سانتياغو)، لكن Cloudflare لم تُصرّح بأن هذا هو السبب. ما شاهده المستخدمون كان بسيطًا: تعطلت الصفحات، وتعذر تحميل موجزات الأخبار، واجتاحت شاشات الأخطاء الإنترنت.
انقطاع خدمة Tracking عبر المنصات الرئيسية بسبب Cloudflare
المنصات المتضررة كانت أسماءً بارزة. اشتكى مستخدمو X من عدم قدرتهم على تحديث المنشورات. وشاهد اللاعبون الذين يحاولون لعب League of Legends أو Valorant تزايدًا في البلاغات على موقع Downdetector.
حتى صفحة حالة Cloudflare نفسها بدأت في التعطل حوالي الساعة 7:03 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وفقدت تنسيق CSS الخاص بها بينما قالت الشركة إن فريقها "يواصل التحقيق في هذه المشكلة".
وجاء في البيان الرسمي الصادر في وقت سابق الساعة 6:48 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة أن الشركة كانت على علم بمشكلة "من المحتمل أن تؤثر على العديد من العملاء" وأن المزيد من المعلومات ستأتي لاحقًا.
وجد المستخدمون الذين يحاولون العمل أنفسهم محجوبين عن الوصول إلى مواقع عشوائية على الإنترنت. واجه أي شخص يستخدم Canva مشاكل في إنشاء المحتوى أو حفظه. وواجه OpenAI رسائل تطلب منهم "الرجاء إلغاء حظر challenges.cloudflare.com للمتابعة"، مما أدى أيضًا إلى منع الوصول إلى ChatGPT.
انتشرت هذه الرسالة عبر العديد من مواقع الويب دفعة واحدة لأن طبقات الأمان التي تستخدمها Cloudflare عادةً لحمايتها لم تكن تعمل، على الرغم من بقاء مواقع الويب التي تقف وراءها متصلة بالإنترنت.
حاول مستخدمو الإنترنت معرفة ما إذا كانت شاشات الخطأ تعني أنهم محظورون. لم تكن كذلك. أدوات Cloudflare التي عادةً ما تُرشّح حركة البيانات هي المسؤولة عن العطل، وليس المستخدمون. جاء الانقطاع سريعًا، وأدى إلى تعطل النظام، وضرب المنصات العالمية في آنٍ واحد، ولهذا السبب كان تأثيره هائلًا.
وانخفضت أسهم Cloudflare بأكثر من 4% عند جرس الافتتاح.
