عائلات تقاضي شركة OpenAI بسبب دور نموذج GPT-40 "المتسرع" في حالات الانتحار

رفعت سبع عائلات على الأقل في الولايات المتحدة دعوى قضائية ضد شركة OpenAI بسبب نموذج الذكاء الاصطناعي GPT-40 الذي ساهم في حالات انتحار. وكانت OpenAI قد أطلقت النموذج في مايو/أيار للاستخدام العام، إلا أنه واجه ردود فعل سلبية، حيث أشار المدّعون إلى التسرّع في إطلاقه وعدم كفاية إجراءات السلامة. 

أظهرت ملفات القضية أن أربعة من المدعين تورطوا في حالات انتحار بعد تفاعلات مع برنامج الدردشة الآلي المدعوم بتقنية GPT-4o.

تضمنت إحدى الشكاوى البارزة شكوى من زين شامبلين، البالغ من العمر 23 عامًا، والذي يُزعم أنه تفاعل مع برنامج الدردشة الآلي حول الانتحار، وأخبره بأنه يمتلك مسدسًا مُلقمًا. ويُزعم أن برنامج ChatGPT ردّ خلال المحادثة قائلًا: "ارقد بسلام يا ملك، لقد أحسنت صنعًا".

أما الحالات الثلاث الأخرى فقد شملت دخول الضحايا إلى المستشفى الذين زعموا أن النموذج قد أكد وزاد من الأوهام لدى المستخدمين الضعفاء. 

تزعم الشكاوى القانونية أن GPT-4o فشل في حماية المستخدمين الضعفاء

استنادًا إلى شكاوى نشرها مركز قانون ضحايا وسائل التواصل الاجتماعي، تعمّدت شركة OpenAI تجنّب اختبارات السلامة، وسارعت في طرح نموذج GPT-40 في السوق. وكشفت الدعوى القضائية أن خيارات تصميم النموذج وجدول إصداره جعلا المآسي متوقعة، مشيرةً إلى أن OpenAI سرّعت عملية النشر لتتفوق على منافسيها مثل جوجل. 

أشار المدعون إلى أن نموذج GPT-4o، الذي صدر في مايو 2024، كان مُرضيًا للغاية حتى في ردود الفعل على مواضيع إيذاء النفس أو الانتحار. ووفقًا لإفصاح من OpenAI، يتفاعل أكثر من مليون مستخدم مع ChatGPT أسبوعيًا بشأن أفكار انتحارية. 

أوضحت شركة OpenAI في ردها أن إجراءات الحماية لديها أكثر موثوقية في التفاعلات القصيرة، ولكنها قد تتراجع أحيانًا في التفاعلات المطولة. وعلى الرغم من تطبيق الشركة لتدابير مراقبة المحتوى والسلامة، فقد جادل المدّعون بأن هذه الأنظمة لم تكن كافية لمعالجة المشكلات المتعلقة بالضيق والأزمات. 

في قضية عائلة آدم راين، البالغ من العمر 16 عامًا، زُعم أن راين استخدم برنامج ChatGPT في جلسات مطولة لمدة خمسة أشهر للبحث عن طرق الانتحار. أوصى البرنامج بمساعدة مختصين، لكن راين تمكن من تجاوز إجراءات الحماية، وفقًا لشهادة. وبناءً على الشهادة، قدم ChatGPT لآدم دليلًا تفصيليًا حول كيفية الانتحار، وشجعه على أفكاره الانتحارية ومنحه مصداقية. 

تتهم جميع الدعاوى المرفوعة شركة OpenAI بإهمال مستوى المخاطر الناجمة عن المحادثات المطولة بين المستخدمين، لا سيما بالنسبة للمستخدمين المعرضين لإيذاء أنفسهم أو الذين يعانون من مشاكل نفسية. وتزعم الدعاوى أن نموذج GPT-40 لم يكن لديه آلية تحقق مناسبة من استجاباته في سيناريوهات عالية الخطورة، كما أنه لم يأخذ في الحسبان العواقب بشكل كامل. 

تواجه OpenAI دعاوى قضائية متعددة بعد أن رفعت xAI دعوى قضائية تتعلق بالأسرار التجارية

لا تزال القضايا في مراحلها الأولى، ويتعين على محامي المدعين إثبات المسؤولية القانونية والسببية بموجب قانون المسؤولية التقصيرية في الولاية. كما سيُطلب منهم إثبات أن قرارات شركة OpenAI المتعلقة بالتصميم والنشر كانت إهمالًا وساهمت بشكل مباشر في الوفيات. 

تُضاف أحدث دعوى قضائية رفعتها شركة OpenAI إلى دعوى قضائية سابقة رفعها إيلون ماسك بشأن أسرار تجارية. ووفقًا Cryptopolitan لتقرير، رفعت شركة xAI التابعة لماسك دعوى قضائية في سبتمبر/أيلول ضد OpenAI بتهمة سرقة أسرارها التجارية.

اتهمت شركة xAI شركة ألتمان بمحاولة الحصول على ميزة غير عادلة في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي. وأشارت xAI إلى أن شركة سام ألتمان تعتزم توظيف موظفيها للوصول إلى أسرار تجارية متعلقة ببرنامج الدردشة الآلي Grok، بما في ذلك شفرة المصدر والمزايا التشغيلية في إنشاء مراكز البيانات. 

رفع ماسك دعوى قضائية أخرى ضد شركة آبل، بالاشتراك مع شركة OpenAI، بتهمة التواطؤ للقضاء على شركة xAI وغيرها من الشركات المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي. وقد رفعت xAI الدعوى في محكمة المقاطعة الأمريكية للمنطقة الشمالية من تكساس، مدعيةً أن آبل وOpenAI تستغلان هيمنتهما للتواطؤ والقضاء على المنافسة في أسواق الهواتف الذكية والذكاء الاصطناعي التوليدي.

بحسب Cryptopolitan تقرير، يدعي ماسك أن شركة أبل فضلت OpenAI عن قصد من خلال دمج ChatGPT مباشرة في أجهزة iPhone و iPad و Mac، بينما اشترت أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى، مثل Grok، من خلال متجر التطبيقات. 

زعمت دعوى xAI أن الشراكة تهدف إلى إقصاء المنافسة من التطبيقات الفائقة وبرامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وبالتالي حرمانها من الظهور والوصول، مما يمنح OpenAI و Apple ميزة مشتركة على الآخرين.