欧洲企业对人工智能的采用率稳步上升；然而，数据显示，大多数公司实际上并没有为此付费。.
欧洲中央银行 (ECB) 发布的一项研究显示，人工智能的应用已遍及各大洲，但由于企业依赖免费工具而不是寻求企业级解决方案，因此对该技术的实际投资并未产生同样的效果。.
欧洲央行的这份报告是在该行于 2025 年第二季度至第四季度期间开展了“企业融资渠道”调查之后编写的。.
尽管该技术应用广泛，为什么企业不进行投资？
使用水平与投资水平之间存在差距的一个主要原因在于可及性问题。大多数公司认为没有必要投资人工智能基础设施来部署这项技术，因为像 ChatGPT、 Claude 、开源人工智能模型和特定浏览器扩展程序这样的易用工具已经大大降低了准入门槛。
借助这些工具，企业无需动用公司资金，也无需定制解决方案，即可为全体员工配备人工智能能力。.
根据欧洲央行的数据，拥有 250 名或以上员工的企业中，90% 的企业都在使用人工智能，而员工人数在 10 人或以下的企业使用人工智能的比例则较低。.
另一方面，各行各业对人工智能能力的投资普遍下降到大约四分之一的公司。这极大地影响了人工智能对经济的影响。.
随着技术的不断发展和应用的日益普及，资本支出增长速度却没有跟上，这表明企业宁愿自由地尝试人工智能，也不愿投入资金。.
企业是否正在用人工智能取代工人？
根据欧洲央行的研究结果，使用人工智能的公司并非有意取代员工，但与未使用人工智能的公司相比，它们招聘更多员工的可能性高出4%。此外，投资人工智能的企业扩大员工队伍的可能性也高出2%。
这种模式在小型公司中更为常见，而大型公司则不受人工智能应用的影响，这表明人工智能在小型公司中更像是一种工具，而非员工的替代品。这是因为这些公司主要将人工智能用于研发和创新应用，以提高生产力，而不是用于自动化现有任务。.
人工智能的发展路径与以往的预测有所不同。
欧洲央行的调查结果与此前的研究项目结果不符，例如德国伊福经济研究所开展的一项调查。该研究所的调查得出结论，超过25%的德国公司认为人工智能将在五年内减少劳动力。
此外，美国一些大型公司，例如亚马逊，已将数千个工作岗位的裁减归咎于人工智能。.
这种差异可归因于时间和地域因素。欧洲央行的研究主要围绕欧洲当前及未来一年的发展趋势展开，而欧洲在人工智能应用方面与美国。例如，欧洲企业在人工智能投资和员工结构方面有着更为严格的规定。
另一个区别在于人工智能领域的投资规模。勒巴斯塔德和桑德曼指出，美国和欧洲在人工智能的应用程度和时间上存在差异，人工智能对欧洲人的商业运作方式影响甚微，更像是生产过程中的一种辅助手段，而非核心要素。.
欧洲投资银行1月份发表的一份报告，大多数采用人工智能的公司通过资本投资而非裁员，将生产率提高了4%。生产率的提升通常发生在中大型企业，采用人工智能的公司需要支付更高的工资并承担更多的创新成本。
