Компания OpenAI готовится взимать процент с продаж, когда пользователи покупают товары напрямую через ChatGPT, используя встроенную функцию оформления заказа. Это часть усилий компании по развитию инструментов электронной коммерции и увеличению доходов.
Компания уже предлагает пользователям рекомендации по товарам в ChatGPT со ссылками на сторонних продавцов. В апреле она объединилась с платежным провайдером Shopify для изучения более глубокой интеграции с платформами для онлайн-торговли.
Financial Times сообщило, что OpenAI планирует добавить встроенную функцию оформления заказа, позволяющую совершать покупки, не покидая интерфейс чата. Продавцы, обрабатывающие и отправляющие такие заказы, будут выплачивать OpenAI комиссию с каждой продажи.
Этот шаг представляет собой заметное изменение для стартапа из Сан-Франциско, который, несмотря на оценку примерно в 300 миллиардов долларов, по-прежнему работает в убыток. До сих пор большая часть его дохода поступала от абонентской платы за премиум-услуги.
Комиссионные с продаж в электронной коммерции станут новым источником дохода для OpenAI
Снизив процентную ставку по транзакциям пользователей бесплатного тарифа, OpenAI откроет для себя новый источник дохода, который компания еще не использовала.
Этот шаг также повышает ставки для Google, поскольку все больше людей обращаются к чат-ботам для поиска товаров вместо использования традиционных поисковых систем.
Поскольку функция оформления заказа все еще находится в разработке, конкретные детали могут измениться до запуска. Тем не менее, по словам инсайдеров, OpenAI и Shopify уже продемонстрировали компаниям ранние версии системы и обсудили детали своего финансового соглашения.
Shopify предоставляет технологии, которые могут быть переняты другими платформами для оформления заказа. Они уже лежат в основе функций покупок в социальных приложениях, таких как TikTok, позволяя пользователям покупать товары, не покидая сайт платформы.
В настоящее время предложения продуктов в ChatGPT формируются на основе того, насколько хорошо они соответствуют вопросу пользователя и любому контексту, который есть у модели, например, предыдущим взаимодействиям или лимиту бюджета, указанному в инструкциях.
Недавнее обновление ChatGPT позволяет системе запоминать индивидуальные предпочтения, что делает рекомендации более персонализированными с течением времени. Однако после выбора товара OpenAI может отображать разных продавцов, торгующих этим товаром.
Компания заявляет, что список формируется на основе метаданных о товарах и продавцах, предоставленных третьими сторонами. Последовательность появления продавцов в списке в значительной степени определяется этими поставщиками данных.
В настоящее время платформа не учитывает такие переменные, как стоимость доставки или цены, при формировании списка продавцов. OpenAI отмечает, что ожидает дальнейшего развития этой интеграции по мере улучшения пользовательского опыта на платформе.
Рекламные компании экспериментируют с оптимизацией на основе искусственного интеллекта (AIO)
Рекламные компании и бренды начали экспериментировать со способами влияния на результаты поиска, создавая контент, который, по мнению модели, с большей вероятностью будет воспринят, — практика, которую некоторые в отрасли назвали «AIO» (Account-on-One — все в одном), аналогичная поисковой оптимизации.
«Это начинает поднимать серьезные и сложные вопросы о том, какие „предпочтения“ демонстрирует ИИ в своих результатах», — считает один из руководителей рекламного агентства. Он также добавил, что это может уничтожить платную поисковую рекламу на платформах, использующих традиционные методы. Кроме того, это изменит то, как сегодня работают рекламные компании.
Ранее OpenAI настаивала на том, что не планирует активно заниматься рекламой. Однако в интервью Financial Times финансовый директор заявил, что компания сейчас рассматривает варианты интеграции рекламы, но решение о том, где и когда это сделать, еще не принято.
В марте Сэм Альтман написал в информационном бюллетене: «Мы никогда не будем брать деньги за изменение размещения или что-то подобное, но если вы купите что-то через Deep Research, что сами нашли, мы возьмем, например, партнерскую комиссию в размере 2 процентов»
