В преддверии завершения года нам представилась возможность побеседовать с Игнасио Агирре Франко, директором по маркетингу компании Bitget. В ходе беседы мы обсудили его опыт работы, ребрендинг Bitget, а также отличительные стратегии брендинга и маркетинга, которые позволили компании оставаться впереди конкурентов.
Игнасио также намекнул на самые большие возможности для криптовалютных бирж в ближайшие годы.
Опыт работы
Имея образование в области компьютерной инженерии, Игнасио начал свой путь в программировании в юном возрасте. Позже он перешел в консалтинг, гдеdentпробел в сфере подготовки специалистов с технологическим и маркетинговым образованием. Впоследствии он работал в различных секторах, включая индустрию развлечений в Universal Pictures, игровую индустрию, а также в таких компаниях, как Adobe и SAP.
«Я работаю в криптопространстве почти десять лет, а профессионально занимаюсь криптовалютами уже шесть лет. До прихода в Bitget я работал в сфере соблюдения нормативных требований в криптоиндустрии, DeFiи даже в Bitcoin банке»
Каждый полученный опыт добавлял новый слой знаний. По словам Игнасио, его главная цель в этой сфере — создавать повествования и истории, которые находят отклик у людей.
«Для меня маркетинг — это не просто характеристики продукта, это и экономическое обоснование, и ценность, которая понятна людям»
Затем мы спросили Игнасио, как обстоят дела в Bitget.
За три месяца работы в Bitget Игнасио рассказал о ребрендинге биржи и превращении её в универсальную биржу, о чём он подробнее расскажет позже в интервью. Он также высоко оценил глобальную команду биржи, которая в основном работает удалённо и состоит из высококвалифицированных специалистов.
«На предыдущих местах работы я многому научился в разных компаниях, и Bitget в этом смысле похожа — у нас работают специалисты, которые понимают свои функции до мельчайших деталей»
Маркетинг криптовалютной биржи
Хороший код устраняет препятствия, хороший брендинг устраняет сомнения.
Игнасио взвешивал баланс между продуктом и маркетингом. Хороший продукт может выжить без отличного маркетинга, но плохой продукт не сможет выжить даже при самом лучшем маркетинге.
Хотя технические команды и акцентируют внимание на показателях, реальная ценность заключается в преобразовании технических возможностей в понятную и доступную для людей ценность.
«Мы строим повествование вокруг нашего бренда… такое повествование, которое связывает продукт с реальным человеческим опытом»
Затем мы спросили его об уникальной сложности маркетинга криптовалютной биржи.
Игнисио отметил, что соблюдение нормативных требований и правил является обязательным условием при выходе на новый рынок. Однако самой большой проблемой является то, что правила различаются в разных странах.
«То, что допустимо в одной юрисдикции, может быть запрещено в другой. На некоторых рынках действуют чрезвычайно жесткие правила; на других же предъявляются совершенно иные требования»
Это означало, что все формы обмена сообщениями должны были соответствовать всем различным правилам. Поначалу это вызывало разочарование, но со временем стало проще, признался он. В регионах, где внедрение криптовалют было нестабильным или где нормативные рамки развивались, они просто никогда не занимались их маркетингом.
О принципах и терминологии блокчейна.
«В коммуникации необходимо соблюдать баланс. Наша цель —tracк криптовалютам новых людей, поэтому наши сообщения должны быть простыми и доступными. В то же время существуетtronсуществующее криптовалютное сообщество, и ДНК нашей компании глубоко укоренена в криптопространстве. Поэтому мы не можем игнорировать и опытных пользователей»
Bitget как универсальный обмен
Говоря о превращении Bitget в универсальную биржу, Игнасио обсудил три главных критерия, которые люди ищут в бирже: разнообразие активов, удобство использования и ликвидность. Все это было в Bitget. Биржа также включала децентрализованную структуру и доступ к токенам реальных активов (RWA).
«Идея заключается в том, чтобы добавить в игру больше продуктов из сферы TradFi и реальных активов. Потому что мы видим место, где не нужно переключаться между приложениями, централизованное место, где все находится вместе»
Он также подчеркнул системы безопасности Bitget, которые ни разу не были взломаны, ее защитный фонд в размере 700 миллионов долларов и коэффициент подтверждения резервов, равный 1,8.
«Для масштабирования важны две вещи: соответствие стандартам и инновации. Потому что если вы не внедряете инновации, вы неактуальны. Вот на каком этапе мы находимся, а дальше уже идет маркетинговая работа»
Игнасио продолжил рассказ о флагманском продукте Bitget, GetAgent.
По словам Игнасио, GetAgent стал для Bitget естественным шагом, поскольку он использует искусственный интеллект в качестве помощника при торговле.
«GetAgent — это ИИ-помощник. Вы можете спросить: „Подходящее ли сейчас время для входа на рынок?“ или „Можете ли вы рассказать мне о ситуации с этим блокчейном?“ А также можете попросить его совершить сделку. Если вы новичок, это снимает все сложности, потому что вы можете спросить: „Подходящее ли сейчас время для входа Bitcoin?“ Он не скажет вам „да, входите“ или „нет, не стоит“. Он скажет: „Вот индикаторы — на основе этих индикаторов, возможно, сейчас хорошее время для входа“. И затем вы можете попросить его совершить покупку за вас»
Для опытных трейдеров GetAgent помог в анализе и подтверждении сделок.
Помимо торговли, GetAgent также служит базой знаний, собирая информацию в режиме реального времени из различных источников, включая социальные сети, данные о ценах в реальном времени и новости.
«Поэтому я считаю, что крайне важно иметь инструмент, который помогает прояснить ситуацию. Новичкам он позволяет лучше разобраться в вопросе. Опытным пользователям — принимать более взвешенные решения»
Поддержание фирменнойdent
Поскольку большинство криптовалютных бирж предлагают схожие продукты, нам стало интересно, чем Bitget удалось выделиться.
Игнасио говорил о внимании как об ограниченном ресурсе в процессе обмена информацией; следовательно, возникла необходимость быть другим.
«Мы отличаемся тем, что предоставляем наилучший возможный сервис»
Bitget стала пионером копитрейдинга, насчитывающего более 200 000 элитных трейдеров, а также первой биржей, получившей статус универсальной. Опережать конкурентов было крайне важно.
Он также подчеркнул важность улучшения коммуникации и укрепления доверия со стороны клиентов.
Что касается сотрудничества с ключевыми лидерами общественного мнения, Игнасио отметил, что они работали только с теми, кто разделял ценности компании.
«Для нас самое важное — оставаться честными и верными себе. Поэтому мы работаем с людьми, которые разделяют нашу корпоративную культуру»
Взгляд в будущее
Мы спросили Игнасио о наиболее значимых возможностях для криптовалютных бирж в ближайшие 2-3 года.
Игнасиоdentмассовое внедрение и активы, взвешенные по риску (RWA), как значительные возможности для криптовалютных бирж в ближайшие годы.
Будучи универсальной биржей, Bitget станет платформой не только для криптовалют, но и для традиционных финансовых активов и активов, взвешенных по риску (RWA).
«Когда активы токенизированы — как, например, токенизированные акции — прелесть в том, что вам даже не нужно покупать все целиком; вы можете выбрать дробную покупку. И это также доступно в течение всего дня. Потому что торговля акциями в США, например, ведется с понедельника по пятницу с 9:30 до 16:00. Мы не хотим, чтобы вы торговали в их время — мы хотим, чтобы вы торговали в свое»
Он также отметил, что внедрение этих инструментов будет расти среди молодого поколения, так называемых «цифровых аборигенов», которые будут взаимодействовать с ними как со своими первыми финансовыми продуктами.
«Я вижу людей, у которых, возможно, никогда не было банковского счета, потому что теперь можно привязать дебетовую карту к своей криптовалюте. Поэтому я вижу огромные возможности не просто в качестве криптовалютной биржи, а в качестве их финансового продукта»
В заключение Игнасио рассказал о том, как высоко они ценят своих пользователей.
«Мы всегда прислушиваемся к отзывам клиентов о том, что им нравится, а что нет. Для нас важно обеспечить наилучший пользовательский опыт на платформе со всеми необходимыми ресурсами. Именно поэтому мы будем расти»
