Un Binance se fait léser par l'un des principaux échanges de crypto-monnaie chez trac de clôture, ce qui obscurcit le problème. Binance a réalisé des performances exemplaires au cours des dernières années et même maintenant, et pourtant, les plaintes concernant l'échange nécessitant un NDA (accord de non-divulgation) valent la peine d'être examinées. Les faits présentés sont reconstitués à partir de détails sommaires du fil Reddit .
Les clients ont perdu beaucoup d'argent par la faute de qui ?
Diverses erreurs dans un échange peuvent se produire et les clients de Binance ont tendance à perdre beaucoup d'argent. S'il est vrai qu'il s'agit de l'erreur de l'échange, à qui doit-on faire supporter les pertes résultant de cette erreur ? Cela semble être la pomme de discorde dans cette plainte de plusieurs clients qui s'estimaient traités injustement.
Le plaignant, Wellington20222, a lancé le fil Reddit :
Binance de nombreuses personnes à signer des NDA et donne une compensation inférieure à 5%.
Il a apparemment perdu 12 000 $ en raison d'un problème dans l'application Futures. Ce problème n'a jamais été résolu et il a été contraint d'accepter un petit cadeau de 350USDT. Il devait également signer une NDA, mais ne l'a pas fait.
Il a envoyé de nombreux billets, et Binance n'a répondu qu'après deux mois et a admis que la perte avait été provoquée par une erreur. Il a également cité des plaintes d'autres personnes qui ont également été amenées à signer une NDA après des compensations de 350 $ à 400 $ pour des montants allant de 10 000 $ à 12 000 $ d'investissement.
BTC a chuté et le prix baissier a suivi au lieu de se comporter comme il se doit. Binance a reconnu plus tard l'erreur et a immédiatement supprimé les paires. Cette personne était dans les limbes pendant des mois jusqu'à ce qu'il abandonne et signe la NDA. Il n'est pas le seul dans cette affaire, une centaine de personnes ont été contactées par Binance et contraintes de signer la NDA.
Wellington20222 a également déclaré qu'un autre client de Binance souffrait du même problème, une perte de 12 000 $, et s'était vu offrir 350 $ à titre de dédommagement. C'est peut-être du ouï-dire, mais dans les médias sociaux, si quelque chose est répété trop souvent, cela devient la vérité.
Un autre aspect de la plainte des clients de Binance
Une autre perspective serait :
Ce qui est indéniable, c'est que les jetons Bull/Bear sont des instruments de trading à court terme et vous feront perdre votre argent s'ils sont conservés plus d'une semaine. Il s'agit d'un jeton censé imiter une position à effet de levier sans jamais être liquidé. Pensez-vous que cela vient sans aucun inconvénient? Ou ne l'avez-vous jamais vraiment remis en question et avez-vous simplement acheté sans lire/comprendre les spécifications ?
Wellington20222 avait passé un ordre de vente et vérifié des mois plus tard pour se rendre compte qu'il ne s'était pas déclenché. Binance était en faute, mais le client a également été négligent. Après avoir passé cette commande, il ne doit pas simplement s'attendre à ce qu'elle soit exécutée, "des mois plus tard après plusieurs maintenances du système, dans un marché à risque, sans jamais la vérifier en cours de route".
Binance a émis une dérogation sur la question du jeton Bear/Bull en réponse au plaignant :
Nous ne contrôlons en aucun cas les prix, ni le marché - ils sont émis par FTX. Cela dit, il est devenu clair peu de temps après la liste des jetons BEAR/BULL qu'un grand nombre de clients avaient du mal à comprendre le fonctionnement des jetons, malgré nos tentatives d'éducation. De plus, un changement inattendu du marché, qui n'a pas été causé par Binance , a entraîné des pertes pour un certain nombre de nos clients. Compte tenu des problèmes rencontrés par les clients avec les jetons, nous avons pris la décision de les retirer de notre échange.
À la fin de l'explication se trouve une leçon pour tous les investisseurs :
Bien qu'il soit certainement regrettable que les clients aient subi des pertes, Binance n'est pas en mesure de simplement supporter le fardeau de chaque mauvaise transaction ou d'un problème de marché. Nous avons toujours fait tous les efforts possibles pour faire de notre mieux pour nos clients, et nous continuerons à le faire. Nous ne sommes pas parfaits; nous commettons certainement une erreur occasionnelle, et s'il existe des preuves claires que nous sommes responsables d'une perte, nous y remédierons en conséquence.
Il y a beaucoup à dire sur les investissements , mais avant tout, il ne faut investir que dans quelque chose qu'il comprend parfaitement. Les pertes subies pourraient tout aussi bien être imputées à l'expérience. Mais à propos des NDA, c'est une autre chose à laquelle il faut soigneusement réfléchir avant de signer car cela limitera les options pour poursuivre son agresseur.
Prenez cet avertissement au sérieux :
Avertissement sur les risques : le trading de crypto-monnaie est soumis à un risque de marché élevé. Veuillez effectuer vos transactions avec prudence. Binance fera de son mieux pour choisir des pièces de haute qualité, mais ne sera pas responsable de vos pertes commerciales.
