La BBC a décidé de cesser d'utiliser l'IA générative pour promouvoir la série de science-fiction de longue date Doctor Who, à la suite d'importantes réactions négatives de la part de ses fans dévoués. La décision intervient après que le diffuseur ait fait face aux critiques des fans et des administrateurs du site Web Doctor Who Companion qui ont exprimé leur dédain à l'égard de la mise en œuvre de l'IA dans la promotion de l'émission emblématique.
L'expérience de promotion de l'IA de la BBC suscite la colère des fans
Début mars, la BBC a annoncé son intention d'utiliser l'IA générative pour créer du contenu promotionnel pour Doctor Who. L'initiative impliquait de générer des variantes de textes marketing pour les notifications push, les lignes d'objet des e-mails et le matériel promotionnel sur BBC Search. Ces copies générées par l'IA ont été soumises à l'examen et à l'approbation de l'équipe marketing avant leur diffusion. Malgré l'intention de la BBC de mesurer le succès de ces promotions générées par l'IA sur la base des taux de clics et des mesures d'engagement du public, cette décision s'est heurtée à une opposition véhémente de la part des fans de Doctor Who.
La décision de la BBC d'expérimenter l'IA dans la promotion de Doctor Who a suscité une avalanche de plaintes de la part des fans. Par conséquent, le diffuseur a rapidement réagi en mettant fin à l’expérience marketing de l’IA. Reconnaissant le mécontentement des fans, la BBC a affirmé son engagement à respecter les sentiments des téléspectateurs et a annoncé la cessation des efforts promotionnels basés sur l'IA pour Doctor Who.
La déclaration de la BBC et le médecin dont la position du compagnon
En réponse au tollé, la BBC a publié une déclaration clarifiant la portée de son essai d'IA dans la promotion de Doctor Who. Le diffuseur a souligné le respect des processus de conformité éditoriale et a assuré que tout le contenu généré par l’IA était soumis à une vérification approfondie avant sa diffusion. De plus, la BBC a déclaré qu'elle n'avait pas l'intention de poursuivre des initiatives similaires en matière d'IA pour promouvoir Doctor Who à l'avenir. Cependant, le site Doctor Who Companion reste fermement opposé à toute utilisation de l’IA dans les activités promotionnelles de la série, préconisant des approches marketing traditionnelles.
La fin de l'expérience de promotion de l'IA de la BBC souligne l'influence significative exercée par des communautés de fans passionnés. Les passionnés de Doctor Who se sont mobilisés contre la mise en œuvre de l’IA dans les activités promotionnelles, exprimant leur mécontentement par divers canaux. L'épisode témoigne de l'importance des commentaires du public et de l'impact du sentiment des fans sur les décisions des organisations médiatiques.
La décision de la BBC d'arrêter son expérience de promotion de l'IA pour Doctor Who met en évidence l'équilibre délicat entre l'innovation technologique et la réception du public. Alors que l’IA offre des opportunités de rationalisation des processus marketing, les réactions négatives des fans soulignent l’importance de maintenir un lien avec le public et de respecter ses préférences. Alors que l’industrie du divertissement continue d’évoluer, naviguer à l’intersection de la technologie et du fandom reste une considération primordiale pour les organisations médiatiques qui cherchent à impliquer efficacement leur public.
En tenant compte des préoccupations des fans de Doctor Who et en mettant fin à son expérience de promotion de l'IA, la BBC réaffirme son engagement à favoriser une expérience positive pour les téléspectateurs et à préserver l'intégrité de la franchise de science-fiction bien-aimée. Alors que le débat autour du rôle de l’IA dans le marketing se déroule, l’influence des communautés de fans passionnés constitue un rappel poignant de l’impact durable de l’engagement du public dans l’élaboration des paysages médiatiques.
