Facebook, comme nous le savons, est devenu un réseau publicitaire compliqué avec beaucoup trop d'options, de paramètres, de placements et de mesures au fil du temps. Grâce à la capacité de Facebook à violer légalement la vie privée (ou pas ?), Il y a tellement de données avec lesquelles jouer, ce qui conduit à une plate-forme très complexe. Ainsi, l'objectif de cet article est de faciliter les choses avec quelques mesures de concentration, quelques mesures secondaires et un aperçu de la façon d'envelopper l'esprit autour de cela.
Nous pouvons regrouper les KPI (Key Performance Indicators) sur Facebook Ads en quelques catégories simples, évidentes et de haut niveau :
- Impressions / Portée / Fréquence (les métriques démographiques et de placement)
- CPM/CTR (Metriques de la copie publicitaire - graphiques, texte, pertinence, etc.)
- CPC et coût par conversion (le produit et les métriques de résultat)
L'accent commence par le premier dans l'optimisation et descend jusqu'au dernier. On ne peut pas être optimisé efficacement quand le précédent n'est pas bien réglé.
Cependant, pour faire briller ces 3 KPI, il existe de nombreuses mesures de vanité sur lesquelles nous pouvons nous concentrer environ 5 à 10 % du temps, mais pas plus :
- J'aime et portée théorique
- Nombre total de taux de clics et/ou de vues vidéo sur votre annonce
- Score de pertinence
Comme son nom l'indique, ce sont des mesures de vanité sur lesquelles il ne faut pas trop se concentrer, mais cela aide.
Voici les KPI importants qui pilotent le backend du processus décrit ci-dessus :
- Nombre total de taux de conversion - Conversion non seulement du produit final, mais de tous les points de conversion tout au long du cycle.
- Génération de leads
- Générer des ventes
- Générer du trafic vers votre site Web
- Fréquence - Le nombre de fois que l'annonce est montrée à l'utilisateur est très important. S'il est trop bas, la conversion sera plus faible, s'il est trop élevé, l'utilisateur sera irrité. Le meilleur nombre change en fonction de l'industrie et du produit et doit être testé.
- Dépenses et ROAS
Comme nous pouvons le voir, les KPI sont empilés les uns sur les autres en fonction de la zone que nous optimisons et de la priorité pour cette période de la campagne. Les KPI ne sont pas traités de la même manière à tout moment.
Il existe également des centaines de KPI Facebook spécifiques aux publicités. Pour n'en nommer que quelques-uns :
- Coût par lecture vidéo de 3 secondes
- Coût par succès débloqué
- Coût par ajout d'informations de paiement
- Coût par paiement lancé
- Coût par vue de contenu
- Coût par ordinateur de bureau ajouter une action de dépense de crédit
- Coût par engagement dans l'histoire de l'application de bureau
Il s'agit d'indicateurs de performance clés mineurs et spécifiques qui relèvent de l'ensemble des indicateurs principaux décrits ci-dessus.
La véritable approche professionnelle à cet égard intervient lorsque nous commençons à croiser les métriques et les KPI sur différentes plates-formes pour former des métriques commerciales utilisables. Ce sont de puissants moteurs de réussite.
Publicités Facebook et Google Analytics
Lorsque nous rassemblons les données de Facebook Lead Generation ou Facebook Ad Campaigns avec celles de Google Analytics, nous recevons d'autres données telles que « Time on Site » par exemple. Si l'engagement des utilisateurs est notre objectif, les publicités qui ont un temps sur le site plus élevé sont considérées comme préférables avec d'autres facteurs d'engagement comme les pages vues par session ou d'autres mesures trac .
Ainsi, l'utilisation de la large gamme de KPI Google Analytics nous permet d'affiner l'analyse et la déduction des résultats d'une campagne avec plus de données à portée de main avec la possibilité de faire des recoupements.
Publicités Facebook et KPI commerciaux
CLV, CAC et d'autres mesures commerciales peuvent être dérivées simplement en travaillant sur les données fournies par les différentes mesures des plates-formes ci-dessus.
Alors quels sont les meilleurs chiffres ?
Les meilleurs chiffres pour toute campagne dépendraient de l'entreprise, de l'industrie, du produit, de la qualité des tests, etc. Il n'y a pas de numéro universel. Par exemple, un libraire en ligne qui vend un livre Kindle à 3 $ ne peut pas se permettre de dépenser plus de 1,5 $ par conversion, tandis qu'un coach qui vend un produit à 4 000 $ (numérique) peut même se permettre de dépenser 1 500 $ par conversion. Leur nombre variera un peu.
Donc, en règle générale, nous estimons la valeur à vie du client (CLV) et déduisons le CAC (coût d'acquisition client) pour déterminer les dépenses publicitaires en fonction des objectifs mensuels ou trimestriels définis par le service marketing ou commercial de l'entreprise. Ensuite, c'est une question d'optimisation pour augmenter le ROAS (Return On Ad Spend) et d'autres mesures au fil du temps de manière stratégique, prudente et sans compromettre d'autres domaines comme la qualité des clients, par exemple.
L'évolutivité d'une campagne est atteinte lorsque l'entonnoir marketing le facilite. Un spécialiste du marketing débutant aura pour objectif de dépenser 5 $ pour un produit numérique à 15 $ sans entonnoir. D'un autre côté, un spécialiste du marketing expérimenté créera des produits sur le backend et dépensera 15 $ sur un produit de 15 $ ou plus si nécessaire pour gagner le client sur le front-end et capitaliser sur un backend à 6 chiffres.
L'objectif principal de l'optimisation, à long terme, est de réduire le CAC et d'augmenter la CLV. Bien sûr, tout n'est pas entre les mains du spécialiste du marketing, car même l'équipe produit a la responsabilité partagée de rendre l'entreprise pérenne. Une campagne réussie ne se concentre pas uniquement sur les métriques de Facebook ou autres, mais une campagne où la vision est la croissance de l'entreprise et l'équipe qui y travaille est capable de comprendre le côté commercial des métriques.
Alors oui, cela va delà de la campagne publicitaire Facebook , mais plutôt vers les entonnoirs de marketing et les produits commerciaux. La différence entre un « débutant » et un « expert » n'est-elle pas liée à la durée et à la tron ils peuvent voir et ajouter de la valeur à une campagne ?
À propos de l'auteur : M. KEY - Karnika E. Yashwant est une spécialiste du marketing passionnée qui dirige des blockchain depuis 2013 et exécute le marketing de contenu pour Fortune 100 depuis 2007. Il est le PDG d' Utopian Capital , une société d'investissement pour la technologie blockchain, et le fondateur de KEY Difference Media , une agence classée dans de nombreuses listes du Top 5 et du Top 10 dans l'espace Blockchain/Crypto année après année. Il peut être contacté sur LinkedIn ou Telegram .
