Desglose de TL;DR
- Coinbase está siendo atacada por afirmar que está descentralizada.
- Los clientes respondieron después de que la empresa declarara que ya no tiene una sede.
- La mayoría de las quejas se centraron en el mal servicio al cliente.
Las afirmaciones de descentralización de trac en las críticas del tratado
afirmaciones de descentralización Coinbase han provocado críticas de los clientes después de revelar que ya no tiene una sede central, lo que la hace descentralizada.
El CEO Brian Arms tron g lo hizo saber a través de una publicación el 25 de febrero donde reveló que un mayor porcentaje de los trabajadores ahora trabajan de forma remota.
Coinbase, anteriormente con sede en San Francisco, cree que eliminar la necesidad de una sede central ha trac a los mejores talentos a la empresa. La compañía dijo que cree que la descentralización los ayudaría a contratar a las mejores mentes.
A lo largo de los años, la empresa no ha tenido un historial trac bueno entre los usuarios, especialmente debido a su mala relación con el cliente, tarifas exorbitantes y falta de confiabilidad en condiciones de mercado volátiles.
Los comentarios de descentralización ponen a Coinbase bajo fuego
El comentario del CEO se basó en el hecho de que, dado que la empresa ya no tenía una sede física, se había descentralizado.
Sin embargo, los comentarios de la compañía han provocado críticas de clientes furiosos en línea. Un usuario de Twitter dijo que la medida no descentraliza de ninguna manera a la empresa. Otro usuario afirmó que la compañía tiene una atención al cliente terrible.
La reacción de los clientes se centró en el deficiente servicio al cliente de la empresa y su servicio poco confiable durante los movimientos violentos del mercado. Otro usuario insatisfecho afirmó que las tarifas que tuvo que pagar en la plataforma no eran proporcionales a su inversión.
Otro cliente acusó al intercambio de estar centralizado, relacionado con la suspensión de XRP por parte de la empresa. Otro cliente descontento dijo que está decepcionado con la actitud de la empresa hacia sus clientes, que debería haber sido su enfoque. La mayoría de los comentarios se centraron en las interrupciones recurrentes del servicio.
