El sector del turismo es uno de los que ha estado particularmente ansioso por adoptar el Metaverso, y hay una razón sólida para ello.
La realidad virtual proporciona un método eficiente para que los especialistas en marketing les den a los consumidores una idea de lo que pueden esperar de una experiencia antes de comprarla, ya que la mayoría de sus clientes desean adquirir experiencias en lugar de artículos.
Una encuesta realizada por la reconocida firma de viajes en línea Booking.com que contó con 24.179 participantes de 32 países mostró que los pasajeros tenían un gran interés en experimentar sitios digitalmente antes de decidir su itinerario.
El 43% de los que participaron en la encuesta dijeron inequívocamente que tenían la intención de hacer uso de la realidad virtual para guiar su toma de decisiones.
Aproximadamente 4574 encuestados de un total de dent que votaron dijeron que no visitarían un nuevo destino a menos que ya lo hayan experimentado virtualmente.
Las generaciones más jóvenes, a saber, la Generación Z (45 %) y los Millennials (43 %), son las que más se inclinan a consultar las experiencias de viaje en el metaverso.
Además, más del treinta y cinco por ciento de los que participaron en la encuesta están abiertos a la idea de pasar varios días en Metaverse para familiarizarse con los entornos que están disponibles en varios sitios populares.
Sin embargo, el sesenta por ciento de los que respondieron la encuesta dijeron que las experiencias que se pueden tener a través del Metaverso y otras tecnologías virtuales no se pueden comparar con las que se pueden tener en persona.
Sao Paulo en Brasil, Pondicherry en India, Hobart en Australia y Bolzano en Italia son los lugares más buscados a los que la gente quiere viajar en 2023, según muestra la encuesta.
Booking.com afirma que las tecnologías de apoyo, como la retroalimentación háptica, ayudarían a mejorar esta experiencia al permitir a los consumidores enj de playas de arena y sol tropical sin tener que salir físicamente de sus hogares.
Metaverso en la industria de viajes
El sector del turismo se beneficiará enormemente del uso de la tecnología . La mayor disponibilidad de nuevas y mejores fuentes de inspiración para los viajeros es una de las ventajas que más destaca.
También puede funcionar como un complemento al proporcionar a los posibles visitantes una muestra de los tipos de actividades en las que tendrían la oportunidad de participar durante su visita.
Será posible que los pasajeros vean habitaciones de hotel y otros lugares antes de hacer una reserva, e incluso será factible que practiquen el proceso de registro en un sitio antes de comprometerse a permanecer allí.
Un sitio web no puede hacer mucho en cuanto a servicio al cliente, a pesar de que la mayoría de las reservas se realizan en línea en estos días. Si los usuarios planifican sus vacaciones en Metaverse, podrán hacer preguntas a un agente virtualmente, regatear precios, agrupar cosas y pagar de una manera simple y ágil.
Además, la realidad virtual hará posible que hoteles, agencias de viajes y otras empresas que operan en el sector turístico puedan atender a clientes potenciales con una simulación de cómo sería ir a su destino.
Esto indica que los consumidores tendrán la oportunidad de probar una selección de las principales trac que probablemente los atraigan a visitar un destino en primer lugar.
