La llegada de la IA también ha afectado a otras áreas, y la contratación es una de las afectadas. A medida que la tecnología evoluciona a un ritmo acelerado, ofrece funciones adicionales para agilizar el proceso de contratación de forma eficaz y rápida. Si bien el papel de la IA en la contratación es muy complejo, los expertos ya han señalado que debe gestionarse con cautela para mantener los límites éticos de este fenómeno crítico.
Keith Rosser, director ejecutivo de Reed Screening y presentador del Better Hiring Institute, ofreció las directrices para la aplicación de la IA. Afirmó que es crucial permitir que las máquinas realicen su trabajo correctamente sin sesgos en el proceso. Rosser argumentó que los sistemas de reclutamiento con IA requieren una administración ética para garantizar la igualdad, la provisión de consejos y una aplicación ética adecuada. En este contexto, el Grupo Parlamentario Multipartidista para la Modernización del Empleo reunió a varios profesionales expertos de diversos campos para elaborar las directrices ideales para el reclutamiento basado en IA.
Este enfoque específico responde deliberadamente a las necesidades de los dos informes, cuyos intereses responden a la guía sobre IA responsable en la contratación, publicada previamente por el Departamento de Ciencia, Tecnología e Innovación. Si bien el documento anterior se centra en las estrategias de contratación, se prevé que la APPG sea un marco más integral que abarque la producción de abusos y el cumplimiento de las normas éticas tanto por parte de empleadores como de solicitantes de empleo.
Abordar los sesgos y el uso indebido
Los sistemas de IA, que permiten una mejor aceptación de candidatos y ahorran considerablemente recursos humanos, también ofrecen beneficios prometedores. Por otro lado, la presencia de sesgos en acuerdos como estos se hace aún más evidente. Por otro lado, Ralph "White", director de Future Work, afirma que la IA puede encontrar ofertas de empleo similares con gran precisión. Si bien estas máquinas pueden realizar el trabajo con gran precisión, la intervención humana es invulnerable. Las auditorías periódicas pueden ayudar a identificar sesgos en los sistemas si estos provienen de conjuntos de datos, comportamiento del sistema o patrones aprendidos.
La IA también es una herramienta para quienes buscan empleo y que buscan currículums, y ha influido en los procedimientos de reclutamiento basados en IA. Si se utilizan con los fines adecuados, estas herramientas pueden facilitar el reclutamiento y la seducción de personas que recurren a deepfakes y otras prácticas fraudulentas, lo que dificulta la visibilidad de los procesos. Por lo tanto, necesitaremos ciertos tipos de organismos normativos para abordar las disputas entre diferentes entidadesdent y mejorar la transparencia. El promotor del proyecto de ley, Lord Holding Back, afirmó que, además de construir principios que respalden la innovación, también exige la creación de principios que respalden la equidad a pesar de estos. Mencionó que no se invirtió en ello, pero que existían diversas oportunidades.
Por lo tanto, se requiere un esfuerzo conjunto para abordar los desafíos que plantea la IA. Además, el Dr. Huw Fearnall-Williams, profesor de la Universidad de Lancaster; Tamara Quinn, abogada de Osborne Clarke; y Estelle McCartney, ejecutiva de marketing de Arctic Shores, fueron algunas de las figuras clave que participaron en los exhaustivos debates del APPG. Se mostraron sorprendidos por la transparencia y las regulaciones, a la vez que se les recordó el beneficio de integrar diversas perspectivas que influyen en las prácticas.
Equilibrar la automatización y el contacto humano
La automatización del proceso de contratación sin duda habría ayudado a mejorar la eficiencia. Sin embargo, White recuerda no abusar de las tecnologías en el reclutamiento, ya que podrían deshumanizarlo. Determinar la diferencia entre la automatización y el factor humano será clave para garantizar que las prácticas de contratación sean justas y empáticas. Se espera que los comentarios de más de cien organizaciones de contratación perfeccionen aún más el manual de mejores prácticas actual, cuya publicación está prevista próximamente.
Este enfoque de entendimiento mutuo busca abordar los problemas de la automatización de la IA y, al mismo tiempo, destacar sus ventajas para empleadores y potenciales empleados. En este panorama en constante evolución, los profesionales de la selección de personal y quienes buscan empleo se enfrentan al reto de adaptar sus técnicas a los cambios dinámicos que trae consigo la IA. La clave reside en lograr una adopción responsable para equilibrar las capacidades y los riesgos.
