- اتخذت إدارة التأمين في كاليفورنيا إجراءً إنفاذياً ضد تسلا.
- زعم المنظم أن هذا الإجراء الإنفاذي ناتج عن سنوات من المخالفات.
- زعمت CDI أن الأمور قد تفاقمت حيث جمعت تسلا بالفعل حوالي 3000 انتهاك لقانون التأمين في الولاية.
تلقت Tesla إجراءً إنفاذاً من قسم التأمين في كاليفورنيا (CDI) بسبب مزاعم بتأخير أو رفض المطالبات بشكل روتيني. يأتي الإجراء الإنفاذي بعد سنوات من التحذيرات من منظمي الولاية، وفقاً لزوج جديد من الملفات.
ووفقاً لـ ملف، تدعي هيئة التنظيم في كاليفورنيا أن ذراع التأمين التابع لشركة Tesla، بالإضافة إلى شريكها شركة State National Insurance Company، اشتركت في ما وصفته بـ "ممارسات تسوية المطالبات غير العادلة المتعمدة". وشملت هذه "تأخيرات فادحة في الاستجابة لمطالبات حاملو السياسات في جميع خطوات" العملية و"رفض غير معقول"، حسبما قالت CDI. تدعي الهيئة التنظيمية أن موقف الشركة تسبب allegedly في ضرر مالي وضيق لحاملي السياسات.
منظم التأمين في كاليفورنيا يضرب Tesla بإشعار إنفاذ
ادعى منظم كاليفورنيا أنه اقترب من Tesla لأول مرة بشأن هذه القضايا في عام 2022، وفقاً للملفات. ومع ذلك، يدعي أن الشركة رفضت الاستماع إلى تحذيراتها، وأن الأمور ساءت منذ ذلك الحين. "في عام 2025، كان لشركات Tesla بالفعل المزيد من الشكاوى، والمزيد من الشكاوى المبررة، وارتكبت المزيد من الانتهاكات مما كان عليه في السنوات الثلاث السابقة مجتمعة"، كتبت الهيئة التنظيمية.
قد تواجه Tesla وState National غرامات تصل إلى 5000 دولار لكل منهما عن "فعل غير قانوني أو غير عادل أو مضلل". قد تواجه الزوج أيضاً غرامات تصل إلى 10000 دولار لكل منهما عن "فعل متعمد"، وفقاً للملفات. تم إعطاء الشركات 15 يوماً للرد على الإشعار. من المتوقع أن يكون للإجراء الإنفاذي آثار متتالية على Tesla. في يوليو، تعرضت الشركة لدعوى جماعية مقترحة بسبب مزاعم بأنها تأخرت عمداً وقامت بتقليل المدفوعات.
كتبت CDI، في ملفها، أن الإجراء الذي اتخذته Tesla قد يكون قد خلق "تعرضاً محتملاً للمسؤولية تجاه أطراف ثالثة". أنشأت Tesla منتج التأمين الداخلي الخاص بها في عام 2019 بمهمة تقديم أقساط أرخص وخدمة أسرع. ومع ذلك، بدأت الأمور بشكل متعثر حيث انهار الموقع الإلكتروني مراراً وتكراراً، وعندما لم يحدث ذلك، قدم للمستخدمين اقتباسات تتجاوز توقعاتهم بكثير. ومع ذلك، وعد Musk المستخدمين بأن المنتج سيكون ثورياً.
CDI تقول إن الأمور ساءت
في ملفات CDI، ذكرت الهيئة التنظيمية أنها بدأت تلاحظ القضايا بعد ثلاث سنوات من إطلاق المنتج. وقالت إن الموقع الإلكتروني شهد ارتفاعاً ملحوظاً في شكاوى المستهلكين المتعلقة بالمطالبات ضد Tesla. لذلك، في ديسمبر 2022، قالت الهيئة التنظيمية إنها بدأت الاجتماعات مع Tesla وState National بهدف حل المشكلة. زعمت الهيئة التنظيمية أنها اكتشفت أن منصب رئيس المطالبات في الشركة كان شاغراً لأشهر، متهمه الشركة بعدم الإبلاغ عن المشاكل التي كانت تواجهها في التعامل مع المطالبات.
ونتيجة لهذه القضايا، خضعت Tesla وState National لفترة تجريبية حيث راقبت جهودهما المشتركة للحد من هذه الانتهاكات لمدة ستة أشهر. زعمت Tesla وState National أنهما قدّرتا بشكل خاطئ حجم المطالبات والموارد البشرية المطلوبة للتعامل معها. ووفقاً لـ CDI، وعدت الشركات بزيادة التوظيف لتعويض النقص.
زعم المنظم أنه لم يكن حتى عام 2023 أن الشركة استأجرت أخيراً رئيساً جديداً للمطالبات. خلال بقية العام، أبلغت Tesla وState National عن تحسينات متعددة في جودة التعامل مع مطالباتها وحل قضايا العملاء. ومع ذلك، نشرت Reuters تحقيقاً حول ذراع تأمين Tesla في نفس العام، أظهر أن الأمور لم تكن وردية. ووفقاً للملفات، قالت CDI إنها أدركت في عام 2024، مع ملاحظة المنظم "زيادة كبيرة" في كل من شكاوى المستهلكين ضد الشركة و"انتهاكات القانون".
ووفقاً لـ CDI، ساءت الأمور الآن. حتى 22 سبتمبر من هذا العام، قالت الهيئة التنظيمية إنها تلقت 1481 شكوى ضد Tesla، وحددت حوالي 1969 انتهاكاً لقانون التأمين. الإجمالي، تدعي CDI أن الشركة قد جمعت 3000 انتهاك لقانون التأمين في الولاية، مع حدوث معظم هذه الانتهاكات خلال الأيام الـ 15 التي كان من المفترض أن ترد فيها الشركة على العملاء.
لا تكتفِ بقراءة أخبار العملات الرقمية فحسب، بل افهمها. اشترك في نشرتنا الإخبارية. مجانية.
إخلاء مسؤولية. المعلومات المقدمة ليست نصيحة تداول. Cryptopolitan.com لا تتحمل أي مسؤولية عن أي استثمارات تتم بناءً على المعلومات المقدمة في هذه الصفحة. نوصي بشدة بإجراء بحث مستقل و/أو الاستعانة بمستشار مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.
Owotunse Adebayo
أديبايو كاتب بخبرة تمتد لأربع سنوات في مجال العملات الرقمية. تخرج من جامعة لاغوس حيث درس التخطيط الحضري والإقليمي. عمل أديبايو في منصتي Tokenhell وCryptoTicker، حيث كتب أخبارًا عن العملات الرقمية والتمويل التقني. وهو حاليًا مساهم إخباري مع Cryptopolitan.
