تستعد OpenAI لأخذ نسبة مئوية من المبيعات عندما يشتري المستخدمون المنتجات مباشرة عبر ChatGPT باستخدام ميزة الدفع المدمجة، وذلك كجزء من جهودها لتطوير أدوات التجارة الإلكترونية وزيادة الإيرادات.
تقدم الشركة بالفعل اقتراحات للمنتجات في تطبيق ChatGPT، مع روابط تُحيل المستخدمين إلى متاجر خارجية. وفي أبريل، تعاونت مع مزود خدمات الدفع Shopify لاستكشاف تكاملات تسوق أعمق.
صحيفة فايننشال تايمز أن شركة OpenAI تعتزم الآن إضافة ميزة دفع مدمجة تتيح إتمام عمليات الشراء دون مغادرة واجهة الدردشة. وسيدفع التجار الذين يتولون معالجة هذه الطلبات وشحنها عمولة لشركة OpenAI عن كل عملية بيع.
يمثل هذا التوجه تحولاً ملحوظاً بالنسبة للشركة الناشئة التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها، والتي لا تزال تتكبد خسائر رغم قيمتها السوقية التي تبلغ حوالي 300 مليار دولار. وحتى الآن، يأتي معظم دخلها من رسوم الاشتراك في الخدمات المتميزة.
ستصبح العمولات على مبيعات التجارة الإلكترونية مصدراً جديداً للدخل لشركة OpenAI
من خلال اقتطاع نسبة مئوية من معاملات المستخدمين في المستوى المجاني، ستتمكن OpenAI من فتح مصدر دخل جديد لم تستغله بعد.
كما أن هذه الخطوة تزيد من المخاطر بالنسبة لشركة جوجل، حيث يتجه المزيد من الناس إلى استخدام برامج الدردشة الآلية للبحث عن المنتجات وإيجادها بدلاً من استخدام محركات البحث التقليدية.
نظراً لأن خاصية الدفع لا تزال قيد التطوير، فمن المحتمل أن تتغير التفاصيل قبل الإطلاق. ومع ذلك، فقد عرضت شركتا OpenAI وShopify نسخاً أولية من النظام على الشركات، وناقشتا تفاصيل ترتيباتهما المالية، وفقاً لمصادر مطلعة.
توفر Shopify تقنية يمكن للمنصات الأخرى اعتمادها لإتمام عمليات الشراء. وهي تدعم بالفعل ميزات التسوق على تطبيقات التواصل الاجتماعي مثل TikTok، مما يتيح للمستخدمين شراء المنتجات دون مغادرة الموقع المضيف.
في الوقت الحالي، تظهر اقتراحات منتجات ChatGPT بناءً على مدى تطابقها مع سؤال المستخدم وأي سياق يمتلكه النموذج، مثل التفاعلات السابقة أو حد الميزانية المقدم في التعليمات.
تحديثٌ حديثٌ ChatGPT للنظام استرجاع التفضيلات الفردية، مما يجعل التوصيات أكثر تخصيصًا بمرور الوقت. مع ذلك، بعد اختيار منتجٍ ما، قد يعرض OpenAI تجارًا مختلفين يبيعون ذلك المنتج.
تؤكد الشركة أن القائمة تُنشأ من بيانات وصفية للمنتجات والتجار مقدمة من جهات خارجية. ويُحدد موردو هذه البيانات ترتيب ظهور البائعين إلى حد كبير.
حالياً، لا تأخذ المنصة في الحسبان متغيرات مثل تكاليف الشحن أو الأسعار عند طلب قائمة التجار. وتشير OpenAI إلى أنها تتوقع تطور هذا التكامل مع استمرار تحسن تجربة التسوق على المنصة.
تُجري شركات الإعلان تجارب على تحسين الذكاء الاصطناعي (AIO)
بدأت شركات الإعلان والعلامات التجارية في تجربة طرق للتأثير على نتائج البحث من خلال صياغة محتوى من المرجح أن يلتقطه النموذج، وهي ممارسة أطلق عليها البعض في الصناعة اسم "AIO"، على غرار تحسين محركات البحث.
بحسب مسؤول تنفيذي في مجال الإعلان، "يبدأ هذا الأمر بطرح تساؤلات كبيرة ومعقدة حول ماهية "التفضيلات" التي يُظهرها الذكاء الاصطناعي في نتائجه". وأضاف المسؤول التنفيذي أن هذا قد يقضي على الإعلانات المدفوعة عبر منصات البحث التي تستخدم الأساليب التقليدية، كما سيغير طريقة عمل شركات الإعلان الحالية.
في وقت سابق، شركة OpenAI أنها لا تخطط بنشاط للدخول في مجال الإعلانات. ومع ذلك، صرّح المدير المالي للشركة في مقابلة مع صحيفة فايننشال تايمز بأن الشركة تدرس حاليًا خيارات دمج الإعلانات، إلا أنه لم يُحسم بعد مكان وزمان تطبيقها.
في مارس، قال سام ألتمان في رسالة إخبارية: "لن نأخذ أموالاً لتغيير موضع الإعلان أو أي شيء آخر، ولكن إذا اشتريت شيئًا من خلال Deep Research وجدته بنفسك، فسنفرض رسومًا بنسبة 2% أو ما شابه ذلك."
