التحقق من هوية Coinbase تجنب الاحتيال بأي ثمن وحماية المستخدمين من الهجمات الإلكترونية على حساباتهم؛ فالتحقق من هوية Coinbase إلزامي. كما يُضيف مستوىً إضافيًا من الأمان بضمان عدم وصول أي شخص آخر غيرك إلى معلومات حسابك على Coinbase، بما في ذلك معلومات مؤسستك المالية أو بطاقة الائتمان أو الخصم.
يجب على جميع المستخدمين إكمال عملية التحقق من الهوية عبر موقع Coinbase الإلكتروني أو تطبيق Coinbase للهواتف المحمولة، وذلك كجزء من التزامهم بأن يكونوا من بين أكثر أنظمة العملات الرقمية موثوقية. وفيما يتعلق بإثباتdent، لا تسمح Coinbase بإرسال نسخ من وثائقdentعبر البريد الإلكتروني.
ما هو موقع Coinbase؟
تطورت منصة Coinbase، التي تأسست عام 2012، لتصبح من بين المنصات الرائدة في مجال تبادل العملات الرقمية. في البداية، كانت المنصة تعترف فقط بعملة Bitcoin كعملة مشفرة، ولكنها أضافت لاحقًا أصولًا رقمية أخرى معروفة إلى قائمتها. ونتيجة لذلك، أصبحت Coinbase وسيطًا مرخصًا ومعترفًا به رسميًا لتبادل العملات المشفرة، وتعمل في أكثر من 100 دولة.
بفضل أكثر من 1700 قوة عاملة، تتعامل الشركة الأمريكية الشهيرة مع أكثر من 56 مليون مستهلك وتُعد من بين أكثر الأسواق ملاءمة للتعامل مع Bitcoinوتخزينه.
كوين بيس شركة خدمات مالية خاضعة للتنظيم، وتلتزم بالامتثال للإصلاحات الاقتصادية ، مثل قوانين اعرف عميلك (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML). كما يحق لكوين بيس رفض وصول المستخدمين إلى الخدمة أو تقييد عدد الملفات الشخصية التي يمكنهم إنشاؤها. ونتيجةً لذلك، يخضع العملاء لعملية تحقق دقيقة من dent .
التحقق من الهوية بالصورة في Coinbase
عند إعداد عملية التحقق من الهوية، ينبغي مراعاة ما يلي:
لضمان استمرار استخدام المنصة بسلاسة وحماية المستخدمين من الحسابات الاحتيالية، يجب الالتزام بهذه التعليمات. لذا، تحقق أولاً من صحة وثائقك وأنها لم تُلغَ ولم يتم التلاعب بها بأي شكل من الأشكال؛ وبعد ذلك يمكنك متابعة عملية التحقق من الهوية.
تأكد من وضع المستند في مكان مضاء جيدًا وخالٍ من الوهج. يُعد ضوء الشمس الطبيعي أفضل مصدر للإضاءة. تجنب قص أي حواف أو جوانب أثناء تصوير المستند. بدلًا من ذلك، تأكد منdent صورة الهوية وظهورها داخل الإطار. ثم، لإتمام عملية المصادقة، استخدم متصفح جوجل كروم.
استخدام كاميرا الهاتف المحمول للمصادقة
إذا كانت كاميرا جهاز الكمبيوتر المكتبي أو المحمول لا تعمل، فحاول اختيار "كاميرا الهاتف" أثناء عملية المصادقة. سيتم إرسال رابط تحقق إلى رقم هاتفك، والذي يمكنك استخدامه لإتمام المعاملة باستخدام كاميرا هاتفك.
استخدم هاتفك الذكي. في بعض الحالات، يمكنك استخدام كاميرا هاتفك لإتمام عملية التحقق من الهوية عبر تطبيق الهاتف. تأكد من خلو التطبيق أو البرنامج الذي تستخدمه لالتقاط الصور من أي شعارات أو طبقات إضافية. يجب عدم إخفاء أي بيانات على بطاقة الهوية.
إذا أخطأت، أعد تحميل الصفحة للبدء من جديد. إذا كنت تشك في وجود خلل، فلا تركز على إنهاء العملية، بل أعد إنشاء حساب Coinbase جديد.
لا يقبل المستهلكون الأمريكيون سوى وثائق الهوية الصادرة عن الولايات الأمريكية، مثل رخصة القيادة أو بطاقةdentأو أي وثيقة مماثلة. مع ذلك، فإن الحصول على جوازات سفر من الولايات المتحدة عملية معقدة ومقيدة.
لا تقبل منصة Coinbase أي وثائق هوية رقمية بالأبيض والأسود أو مُعدّلة الألوان من عملاء خارج الولايات المتحدة. إذا لم يكن لديك كاميرا ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك عادةً إكمال عملية التحقق منdentباستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو خيار كاميرا الهاتف المحمول.
تعليمات التقاط صورة سيلفي على منصة Coinbase
تأكد من أن الإضاءة تأتي من أمامك، وليس من خلفك، حتى يظهر جانبك بوضوح دون إضاءة خلفية. انظر إلى الكاميرا مباشرةً، واحرص على إظهار كامل جسمك، من الكتفين إلى أعلى الرأس، كما هو الحال في صورة جواز السفر أو بطاقة الهوية.
إن أمكن، استخدم جدارًا رئيسيًا كخلفية. يُمنع ارتداء النظارات الشمسية والقبعات. ارتدِ نظارتك في صورة السيلفي إذا كنت ترتديها في صورة هويتك. أزل أي شوائب من بشرتك في صورة السيلفي إذا لم تكن ترتديها في صورة هويتك.
مزايا التحقق من هوية Coinbase
تُعدّ عملية "اعرف عميلك" (KYC) عمليةً للتحقق من هوية العميل والتأكد من أنه هو فعلاً من يدّعي أنه هو، وتستخدمها منصة Coinbase. وهي عملية متعددة الخطوات تُساعد في كشف عمليات إنشاء واستخدام الحسابات الاحتيالية. ونتيجةً لذلك، يشعر العملاء بالأمان عند استخدام الخدمة.
شراء وبيع الأصول الرقمية غير مقيد. تتوفر ثلاث درجات من التحقق على منصة Coinbase، ولكل منها قيود وامتيازات مختلفة.
- يُتيح لك المستوى الأول إجراء عمليات شراء وبيع أسبوعية من خلال جميع خيارات الدفع، ولكن بإمكانيات محدودة.
- يتطلب المستوى 2 منك إثبات معلوماتكdent، مثل إثبات العنوان، لفتح استثمارات غير محدودة وتمكين التحويلات البنكية من وإلى الحساب.
- يتطلب المستوى 3 (أعلى مستوى ممكن) التحقق بدقة منdent، مما يسمح لك بإرسال واستقبال العملات المشفرة على سلسلة الكتل.
للاستمرار في استخدام منصة Coinbase، يجب على كل عميل جديد وأي مستخدم حالي لم يسبق له التحقق منdentإدخال بياناتdent. تضمن المنصة الامتثال للمعايير والقوانين الدولية من خلال اشتراط التحقق الإلزامي من الهوية.
المصادقة الثنائية
تشجع منصة Coinbase بشدة على إنشاء نظام مصادقة ثنائية لتعزيز أمان النظام وموثوقيته.
سيُطلب منك إدخال رمز أمان فريد يُرسل إلى هاتفك، بالإضافة إلى اسم المستخدم وكلمة المرور، بعد تفعيل خاصية التحقق بخطوتين في حسابك. لديك ثلاثة خيارات لحماية بيانات تسجيل الدخول، ويمكنك استكشافها جميعًا للعثور على ما يناسبك. سنناقش الآن هذه الطرق لتحسين تجربتك، ونحلل ما يُلبي احتياجاتك وما يتطلب خدمة منفصلة.
مفتاح الأمان
مفتاح الأمان هو جهاز أساسي يوفر رمزًا سريًا لمرة واحدة للتحقق من الهوية. ولأنه يتطلب حيازة مادية للجهاز، تُعد هذه التقنية الأكثر أمانًا للتحقق بخطوتين. إذ يجب أن يكون مفتاح التحقق بخطوتين ومعلوماتك الرقمية في متناول المهاجم فعليًا لتحليل بياناتك.
تطبيق Duo وتطبيق Google Authenticator (TOTP)
تطبيقات تُنشئ كلمة مرور لمرة واحدة بناءً على معيارين: ١. التاريخ والوقت الحاليين على هاتفك، و٢. أنت ومنصة Coinbase فقط من تعرفان المفتاح السري. يعرض رمز الاستجابة السريعة (QR) المفتاح الخاص على منصة Coinbase، والذي يجب عليك قراءته باستخدام تطبيق مصادقة على هاتفك.
الرسائل النصية القصيرة
التحقق عبر الرسائل النصية، والمعروف باسم التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة، هو أحد أساليب التحقق منdent. ونظرًا لارتباط الرسالة النصية القصيرة برقم الهاتف، فإنها تُعرّضك لمخاطر نقل رقم الهاتف. تُعتبر هذه الطريقة الأقل أمانًا بين جميع طرق التحقق الثنائي.
أخطاء في التحقق من هوية Coinbase
يُلاحظ المستخدمون عادةً رسالة الخطأ "تعذر تحميل هويتك"، وهذا الخطأ يعني ببساطة وجود مشكلة في الاتصال بخدمة التحقق من الهوية في Coinbase. يُرجى الانتظار 15 دقيقة بعد ظهور هذه الرسالة قبل محاولة التحقق مرة أخرى.
في بعض الأحيان، يُطلب من الأشخاص تحميل هوياتهم حتى وإن كانوا قد حمّلوها عدة مرات. يُعدّ التحقق الإضافي ضروريًا قبل السماح بخدمات الوساطة أو استئنافها في بعض الحالات. يجب تفعيل نظام التحقق الإضافي هذا على الموقع الإلكتروني.
سيُطلب منك اختيار فئة الهوية، ثم طريقة التحميل. يمكنك استخدام كاميرا الويب أو اختيار خيار كاميرا الهاتف المحمول لتلقي رسالة نصية وإرسال الصور عبر جهازك المحمول لإتمام هذه المرحلة.
إذا كنت تواجه صعوبة في تحميل جواز سفر أو رخصة قيادة أو بطاقة هوية صادرة عن الولاية (للعملاء في الولايات المتحدة)، فيرجى التأكد مما يلي:
- لا يوجد وهج على المستند
- الصورة مشرقة ومضاءة جيداً
- الصورة واضحة وجميع حدود المستند مرئية بالكامل
- الهوية مرئية بالكامل، وليست محجوبة أو معاقة أو منقحة
- الوثيقة ليست منتهية الصلاحية أو تالفة بشكل كبير
- إذا كان البلد الموجود في حسابك غير صحيح، أو لا يتطابق مع الهوية التي قمت بتحميلها، فيرجى الاتصال بالدعم
يرجى التأكد أيضاً من تحميل نوع هوية مدعوم. أنواع الهويات المدعومة مدرجة.
- قد يواجه المستخدمون أيضًا مشاكل في نظام البلد الخاص بالتطبيق؛ انتقل إلى هنا واتبع الإجراءات لإنشاء هويتك وتغيير البلد في ملفك الشخصي على Coinbase. لإتمام عملية التحميل،dentنوع المستند المناسب لبلدك واتبع التعليمات لأغراض التحقق.
- قد لا يكون من الممكن إتمام عملية التحقق من الهوية حاليًا إذا كانت وثيقة هويتك صادرة من دولة أخرى غير دولة إقامتك. نسعى دائمًا لتحسين خدمة التحقق، ونأمل أن نساعدك في أسرع وقت ممكن.
- واجه العديد من الأشخاص مشكلة الانتظار لمدة 24 ساعة لإعادة تحميل هويتهم.
للأسف، لا توجد طريقة لتجاوز هذا القيد إذا تم حظر حسابك من إكمال عملية التحقق من الهوية لمدة 24 ساعة. يُرجى الانتظار 24 ساعة قبل محاولة التحميل مرة أخرى.
نصائح لتجنب الأخطاء الشائعة
إذا استمرت المشاكل المتعلقة بالتحقق من الهوية، فقد تحتاج إلى تجربة استخدام متصفح أو جهاز مختلف أو أي من النصائح التالية:
- عنوان غير صالح
- نصيحة: جرب استخدام صيغ مختلفة لعنوانك
- مثال: قم بتضمين رقم الشقة في سطر منفصل أو في السطر الأول، أو أدخل رقم الشقة/الوحدة فقط وليس كلمتي "شقة" أو "وحدة"
- عدم تطابق المعلومات
- يجب أن تظهر جميع المعلومات تمامًا كما هي موجودة في مستنداتك القانونية
- نصيحة: تأكد من استخدام اسمك القانوني الكامل وليس اسمًا مستعارًا
- المعلومات غير كافية في السجل
- قد لا تتوفر معلومات كافية في السجلات للتحقق منdentبشكل كافٍ إذا كان عمرك يتراوح بين 18 و19 عامًا
الخاتمة
إذا واجهتَ صعوبةً في التحقق من هويتك، تشجعك Coinbase على استخدام تطبيقها للهواتف المحمولة. ينطبق التحقق من الهوية على حسابك في Coinbase حتى لو كان لديك حساب Pro. باستخدام تطبيق Coinbase للهواتف المحمولة وكاميرا الهاتف، يتمكن 90% من المستخدمين من تجاوز مشاكل التحقق من الهوية. بعد تثبيت التطبيق، انتقل إلى الإعدادات >dentمن الهوية.
تضمن منصة Coinbase امتثالها لمعايير اعرف عميلك/مكافحة غسل الأموال في المناطق التي تعمل بها من خلال التحقق منdent. يجب التحقق من هوية كل من Coinbase وهويتك كمستخدم لـ Coinbase. يضمن ذلك أن منصة Coinbase تفي بالمعايير الدولية ويعزز أمان حسابك وحمايته.
خدمة عملاء Coinbase ليست من أفضل الخدمات . نتوقع أداءً ضعيفًا من البرنامج نفسه؛ مركز الدعم غير فعال تقريبًا ويستغرق وقتًا طويلاً للرد؛ ومع ذلك، فهم يبذلون جهدًا كبيرًا لتحسين موثوقيتهم.
الأسئلة الشائعة حول التحقق من هوية Coinbase
يتطلب موقع Coinbase التحقق من الهوية للوصول إلى حسابي. لم أقدم أي هوية من الأساس. ماذا أفعل الآن؟
امتثالاً لقواعد مكافحة غسل الأموال ومعرفة العميل، تسعى منصة Coinbase والشركات المماثلة إلى التحقق من الهوية. تهدف هذه القواعد إلى منع عمليات غسل الأموال. ستصبح هذه الإجراءات الوقائية مألوفة مع تطور صناعة العملات المشفرة، لذا فإن Coinbase تقوم فقط بواجبها في التحقق من الهوية.
لقد قدمت بطاقة هويتي الشخصية، ولكن لماذا ما زلت غير قادر على الشراء أو البيع؟
سيطلب منك Coinbase تأكيد أن صفحة التفاصيل الشخصية ممتلئة بالكامل بالمعلومات المطلوبة، وأن البيانات المقدمة في قسم "الشراء والبيع المعطل" ليست خاطئة.
كيف يمكنني تحديث اسمي القانوني؟
انتقل إلى صفحة الملف الشخصي واختر خيار "الاسم القانوني". بمجرد دخولك إلى القائمة، ستجد خيار "تغيير". انقر على خيار "تغيير"، وستظهر لك تعليمات، اتبعها حتى يتم إعادة توجيهك وتغيير اسمك.
