مع اقتراب نهاية العام، أتيحت لنا فرصة إجراء مقابلة مع إغناسيو أغيري فرانكو، مدير التسويق في شركة بيتجيت. وتناولنا خلال حديثنا خبرته العملية، وعملية إعادة تصميم العلامة التجارية لشركة بيتجيت، واستراتيجياتها التسويقية والعلامة التجارية المميزة التي حافظت على تفوقها على المنافسة.
كما ألمح إغناسيو إلى أكبر الفرص المتاحة لمنصات تداول العملات المشفرة في السنوات القادمة.
الخبرة العملية
بدأ إغناسيو رحلته في عالم البرمجة في سن مبكرة، انطلاقاً من خلفيته في هندسة الحاسوب. ثم انتقل لاحقاً إلى مجال الاستشارات، حيثdentوجود نقص في الكفاءات المهنية ذات الخلفية التقنية والتسويقية. عمل لاحقاً في قطاعات متنوعة، منها الترفيه في شركة يونيفرسال بيكتشرز، وألعاب الفيديو، وشركات مثل أدوبي وساب.
"لقد كنت في مجال العملات المشفرة لما يقرب من عشر سنوات الآن، وأعمل بشكل احترافي في مجال العملات المشفرة لمدة ست سنوات. لقد عملت في مجال الامتثال للعملات المشفرة، DeFi، وحتى في بنك Bitcoin قبل الانضمام إلى Bitget."
كل تجربة ساهمت في بناء طبقة معرفية. ووفقًا لإغناسيو، فإن هدفه الأساسي في هذا المجال هو ابتكار روايات وقصص تتواصل مع الناس.
"بالنسبة لي، التسويق لا يقتصر على الميزات فقط، بل يتعلق أيضاً بالجدوى الاقتصادية والقيمة التي يمكن للناس أن يرتبطوا بها."
ثم سألنا إغناسيو عن كيفية سير الأمور في شركة Bitget.
خلال فترة عمله في Bitget التي لم تتجاوز ثلاثة أشهر، سلّط إغناسيو الضوء على إعادة تصميم المنصة لتصبح منصة تداول عالمية، وهو ما سيتناوله بالتفصيل لاحقاً في المقابلة. كما أشاد بفريق المنصة العالمي، الذي يعمل معظمه عن بُعد، ويتألف من أفراد ذوي تخصصات عالية.
"في وظائفي السابقة، تعلمت أشياء مختلفة من شركات مختلفة، وشركة Bitget مشابهة من هذه الناحية - لدينا متخصصون يفهمون وظائفهم بأدق التفاصيل."
تسويق منصة تداول العملات الرقمية
الكود الجيد يزيل الاحتكاك، والعلامة التجارية الجيدة تزيل الشك.
لقد راعى إغناسيو التوازن بين المنتج والتسويق. فالمنتج الجيد يمكنه البقاء دون تسويق ممتاز، أما المنتج الرديء فلا يمكنه البقاء حتى مع أفضل تسويق.
بينما تركز الفرق التقنية على المقاييس، تكمن القيمة الحقيقية في ترجمة القدرات التقنية إلى قيمة إنسانية قابلة للفهم.
"نحن نبني سرد القصص حول علامتنا التجارية... وهو نوع من سرد القصص الذي يربط المنتج بتجربة إنسانية حقيقية."
ثم سألناه عن التحدي الفريد المتمثل في تسويق منصة تداول العملات المشفرة.
أوضح إغنيسيو أن الالتزام باللوائح والقوانين أمر لا بد منه عند دخول سوق جديدة. إلا أن التحدي الأكبر كان اختلاف القواعد بين الدول.
"ما هو مقبول في ولاية قضائية ما قد يكون مقيداً في ولاية قضائية أخرى. بعض الأسواق صعبة للغاية؛ والبعض الآخر لديه مجموعات مختلفة تماماً من المتطلبات."
هذا يعني أن جميع أشكال المراسلة كان عليها أن تتوافق مع جميع اللوائح المتغيرة. ورغم الإحباط الذي شعر به في البداية، إلا أنه أصبح أسهل مع مرور الوقت، كما اعترف. أما في المناطق التي كان فيها تبني العملات المشفرة هشًا أو كانت الأطر التنظيمية قيد التطور، فلم يتم تسويقها هناك أبدًا.
حول مبادئ ومصطلحات تقنية البلوك تشين.
"يجب أن تحقق الاتصالات توازناً. هدفنا هوtracأشخاص جدد إلى عالم العملات الرقمية، لذا يجب أن تكون رسائلنا بسيطة وسهلة الفهم. في الوقت نفسه، هناك مجتمعtronقائم للعملات الرقمية، وشركتنا متجذرة بعمق في هذا المجال. لذلك لا يمكننا تجاهل المستخدمين المتقدمين أيضاً."
Bitget كمنصة تبادل عالمية
عند تحوّل Bitget إلى منصة تداول عالمية، ناقش إغناسيو ثلاثة أمور رئيسية يبحث عنها المستخدمون في منصات التداول: تنوّع الأصول، وسهولة الاستخدام، والسيولة. وقد توفّرت جميع هذه الميزات في Bitget. كما تضمّنت المنصة أيضًا نظام تداول لامركزي وإمكانية الوصول إلى رموز الأصول الحقيقية (RWAs).
"الفكرة هي إدخال المزيد من منتجات TradFi والأصول الواقعية إلى السوق. لأننا نرى مكاناً لا يتطلب التنقل بين التطبيقات، مكاناً مركزياً يجمع كل شيء معاً."
كما سلط الضوء على أنظمة الأمان الخاصة بشركة Bitget، والتي لم تتعرض للاختراق مطلقًا، وصندوق الحماية الخاص بها البالغ 700 مليون دولار، وإثبات الاحتياطيات بنسبة 1.8 ضعف.
لتحقيق النمو، هناك أمران: الامتثال والابتكار. لأنه إذا لم تبتكر، فلن تكون ذا صلة. لذا هذا هو موقعنا، ثم يأتي التسويق بأكمله بعد ذلك
ثم انتقل إغناسيو للحديث عن المنتج الرئيسي لشركة Bitget، وهو GetAgent.
ووفقًا لإغناسيو، فإن GetAgent كانت خطوة طبيعية لشركة Bitget، حيث أنها تدمج الذكاء الاصطناعي كمساعد تداول.
"GetAgent هو مساعد ذكاء اصطناعي. يمكنك أن تسأله: 'هل هذا وقت مناسب للدخول إلى السوق؟' أو 'هل يمكنك إخباري بوضع هذه البلوكشين؟' ويمكنك أيضًا أن تطلب منه التداول. إذا كنت مبتدئًا، فإنه يُسهّل عليك الأمر، إذ يمكنك أن تسأله: 'هل هذا وقت مناسب لشراء Bitcoin؟' لن يُجيبك بـ 'نعم، ادخل' أو 'لا، لا تدخل'. بل سيقول لك: 'هذه هي المؤشرات - بناءً على هذه المؤشرات، قد يكون هذا وقتًا مناسبًا للدخول'. ثم يمكنك أن تطلب منه إتمام عملية الشراء نيابةً عنك."
بالنسبة للمتداولين المحترفين، ساعد برنامج GetAgent في تحليل الصفقات والتحقق من صحتها.
بالإضافة إلى التداول، تعمل GetAgent أيضًا كقاعدة معرفية، حيث تجمع معلومات في الوقت الفعلي من قنوات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وبيانات الأسعار في الوقت الفعلي والأخبار.
"لذا أعتقد أنه من الضروري وجود أداة تساعدك على توضيح الأمور. بالنسبة للمبتدئين، فهي تمكنهم من اكتساب فهم أفضل. أما بالنسبة للمستخدمين المتقدمين، فهي تسمح لهم باتخاذ قرار أكثر استنارة."
الحفاظ علىdentالعلامة التجارية
مع تقديم معظم منصات تداول العملات المشفرة لمنتجات مماثلة، أردنا أن نعرف كيف تمكنت منصة Bitget من التميز.
ناقش إغناسيو الانتباه باعتباره مورداً نادراً في عمليات التبادل؛ لذلك، كانت هناك حاجة إلى أن تكون مختلفاً.
"نحن نتميز بتقديم أفضل تجربة ممكنة."
كانت منصة Bitget رائدة في مجال نسخ التداول، حيث تضم أكثر من 200 ألف متداول محترف، وهي أيضاً أول منصة تداول تصبح منصة عالمية. وكان الحفاظ على الصدارة أمراً بالغ الأهمية.
كما أكد على أهمية تحسين التواصل وتعزيز الثقة مع عملائهم.
قال إغناسيو إنه عندما يتعلق الأمر بالعمل مع قادة الرأي الرئيسيين، فإنهم يتعاونون فقط مع الأفراد الذين يشاركون الشركة قيمها.
"بالنسبة لنا، الأهم هو أن نبقى صادقين ومخلصين. لذلك نعمل مع أشخاص يتوافقون مع ثقافتنا."
نظرة مستقبلية
سألنا إغناسيو عن أهم الفرص المتاحة لمنصات تداول العملات المشفرة في العامين أو الثلاثة أعوام القادمة.
dentإغناسيو التبني الهائل والأصول المرجحة بالمخاطر كفرص مهمة لبورصات العملات المشفرة في السنوات القادمة.
باعتبارها بورصة عالمية، ستصبح Bitget منصة، ليس فقط للعملات المشفرة، ولكن أيضًا للأصول المالية التقليدية والأصول المرجحة بالمخاطر.
عندما يتم تحويلها إلى رموز رقمية - مثل الأسهم المُرمّزة - تكمن الميزة في أنك لست مضطرًا لشراء كامل المبلغ؛ يمكنك اختيار الشراء الجزئي. كما أنها متاحة طوال اليوم. لأن تداول الأسهم في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يكون من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:30 صباحًا إلى 4:00 مساءً. لا نريدك أن تتداول وفقًا لتوقيتهم - نريدك أن تتداول وفقًا لتوقيتك أنت
كما لاحظ أن الإقبال سيزداد بين جيل الشباب، جيل الرقميين الذين سيتعاملون مع هذه الأصول كأول منتجاتهم المالية.
"أرى أشخاصًا قد لا يمتلكون حسابًا مصرفيًا أبدًا، لأنه أصبح بإمكانهم الآن الحصول على بطاقة خصم مرتبطة بعملاتهم الرقمية. لذلك أرى فرصة هائلة ليس فقط للنظر إليها كمنصة لتداول العملات الرقمية، ولكن كمنتج مالي لهم."
واختتم إغناسيو حديثه بإخبارنا عن مدى تقديرهم لمستخدميهم.
نحرص دائماً على الاستماع إلى آراء عملائنا وملاحظاتهم حول ما يعجبهم وما لا يعجبهم. هدفنا هو تقديم أفضل تجربة ممكنة على منصة متكاملة بكل الإمكانيات اللازمة. وهذا هو سر نمونا
