كشف تقرير لشبكة فوكس نيوز أن مستخدمي جيميل قد يكونون عرضة للخطر حيث تنتشر عملية احتيال مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتستهدف أكثر من ملياري حساب بريد إلكتروني، وذلك في عمليات احتيال متطورة للتصيد الاحتيالي.
على عكس عمليات الاحتيال الأخرى التي يسهل كشفها بسبب ركاكة أسلوبها أو طلباتها العاجلة للمعلومات، يُقال إن هذا التهديد الجديد القائم على الذكاء الاصطناعي يصعب ملاحظته، مما يُشكل خطرًا على مليارات المستخدمين. وبحسب التقرير، فإن وجود 2.5 مليار بريد إلكتروني يجعل من Gmail هدفًا سهلًا للمحتالين.
يجد المستخدمون صعوبة في اكتشاف عملية الاحتيال التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في Gmail
بحسب تجارب واقعية مع عمليات الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يصعب كشفها لكونها أكثر تطوراً من غيرها. وكشف سام ميتروفيتش، مستشار حلول مايكروسوفت، أن تجربته مع هذه العملية بدأت بإشعار يطلب منه الموافقة على محاولة استعادة حساب جيميل.
تجاهل سام الرسالة، ثم تلتها مكالمة صوتية تجاهلها أيضاً. بعد أسبوع، أوضح سام أنه تلقى الرسالة نفسها، ثم اتصل مجدداً، فأجاب هذه المرة.
كان المتصل مهذبًا، مستخدمًا رقمًا أستراليًا تحقق منه سام، وقد ظهر بالفعل في وثائق جوجل الرسمية. مع ذلك، لاحظ سام شيئًا مريبًا في البريد الإلكتروني، إذ احتوى حقل "إلى" على عنوان بريد إلكتروني باسم [email protected]يتبع. عندها أدرك أن المتصل ليس إنسانًا، بل برنامج ذكاء اصطناعي.
هذا الأمر لا يقتصر على سام وحده، بل حدث للعديد من مستخدمي Gmail الآخرين الذين وقعوا ضحية لهذه العملية الاحتيالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
بحسب فوكس نيوز، يصبح هذا النوع من الاحتيال بالغ الخطورة عند دمجه مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني المُزوّر بتقنية الذكاء الاصطناعي. ويوضح التقرير كذلك أنه بينما أحدث الذكاء الاصطناعي نقلة نوعية في العديد من المجالات والقطاعات، إلا أن هذه التقنية نفسها باتت تشكل خطراً متزايداً، إذ يستغلها أفراد عديمو الضمير لخداع الناس بطرق شتى.
أشار سام إلى أن المحتالين ينتحلون الآن عنوان البريد الإلكتروني للمرسل ليبدو وكأنه من جوجل باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (Salesforce CRM). تتيح هذه المنصة للمستخدمين تخصيص معلومات المرسل حسب رغبتهم عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر خوادم جيميل وجوجل.
كيفية حماية نفسك من عمليات الاحتيال باستخدام الذكاء الاصطناعي في Gmail
مع تزايد انتشار هذا التهديد، توجد أيضًا طرق لحماية الحساب من أن يصبح هدفًا سهلًا أو للحد من هذا التهديد. ووفقًا للتقرير، هناك خمس طرق يمكن لمستخدمي Gmail استخدامها للحد من هذه التهديدات.
تتمثل إحدى المبادرات في فهم نظام الدعم الآلي من جوجل بشكل عام. فمع وجود مليارات المستخدمين، لن تتصل جوجل بمستخدمي جيميل، بل ستستخدم أنظمة آلية لمساعدتهم في أمور مثل إعادة تعيين كلمات المرور، على سبيل المثال.
هناك طريقة أخرى تتمثل في فحص عناوين البريد الإلكتروني، ففي حالة سام، لم يكن العنوان مرتبطًا بنطاق جوجل.
يجب على المستخدمين أيضاً توخي الحذر بشأن الروابط والمرفقات التي يرونها في حسابات جيميل. في هذه الحالة، ينبغي عليهم تجنب النقر على الروابط وتنزيل المرفقات من رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة وغير المعروفة.
تفعيل خاصية المصادقة الثنائية (2FA) يضيف طبقة حماية إضافية لحساب البريد الإلكتروني. هذه الطريقة تجعل من الصعب على المحتالين الوصول إلى البريد الإلكتروني حتى لو كانوا يملكون كلمات المرور.
ويشير التقرير أيضاً إلى ضرورة التحقق من حسابات الأفراد ومراقبتها بانتظام بحثاً عن أي نشاط مشبوه.
بحسب تقرير فوكس نيوز، فرغم أن تقنية الذكاء الاصطناعي لها تطبيقات مفيدة للغاية، إلا أنها تُستغل أيضاً بشكل مكثف من قبل المحتالين. وتُظهر عملية الاحتيال عبر الذكاء الاصطناعي في جيميل كيف يمكن لأي شخص غير حذر أن يجد صعوبة في اكتشاف التهديدات بسهولة ويقع ضحية لها.
على الرغم من أن للمستخدمين دورًا، تشير التقارير أيضًا إلى أنه ينبغي على جوجل تحسين مرشحات الاحتيال الخاصة بها للحد من وصول عمليات الاحتيال التي تنتحل الشخصية إلى صناديق بريد المستخدمين.
