dentTimothy Guim 最近在接受 CRN US 采访时透露，2024 年 IT 总支出主要是人工智能和自动化。 Guim 预测新投资主要来自这些技术，这些技术将有助于业务运营自动化以及网络安全和帮助台服务的招聘。
Guim 展示了 PCH Technologies 如何成为在业务中利用人工智能和自动化解决方案来提高效率的积极领导者。 该组织正在利用自动化工具来自动化帮助台和 ChatGPT 中的票证，以实现多种功能，包括安全策略的开发和第一个社交媒体内容的制作。 此外，PCH 将创建一个只关注人工智能、自动化和机器人流程自动化 (RPA) 的部门，这将有助于简化程序和增加业务运营。
行业趋势和客户挑战
Guim 表示，2019 年 IT 行业有三大重点领域，其中最重要的tron包括网络安全以及中小企业 (SMB) 的人工智能应用。 最高层决策更好流程优化的关键 除此之外，Guim指出与客户就网络保险和网络保修进行持续对话，使承保有效并将风险降至最低
克服客户的挑战，吉姆指出需要实施网络安全等措施，同时努力确保收入。 通过强调客户之间透明沟通的重要性以及证明通胀期间增加网络支出的合理性，专家强调了缓解通胀压力的必要性。 此外，PCH Technologies首席执行官Guim详细阐述了面对市场变化，公司内部面临的挑战，如人才获取、运营成本控制等。
供应商期望和渠道开发
Guim认为，供应商之间的合作以及强调为他们创造每一份利润来tronMSP解决方案供应商应该是重中之重，而不是让MSP解决方案供应商仅仅能够开发所需的产品和服务。 就供应商而言，他强调他们的关系建立在相互支持和以渠道为中心的基础上，重视销售人员在高效营销支持和团队贡献（MDF）项目中的作用。
除了以产品为导向的支持之外，Guim 还致力于开展更多教育计划，使 MSP 通过渠道而不是反对他们。 他主张建立dent认证计划，通过经过验证的 MSPdent来刺激市场。 这将设定一个类似的标准，与其他受到严格监管的行业的标准非常接近。 Guim指出，随着政府干预的推迟，需要创造公平的市场竞争，使MSP服务能够提供高质量的服务标准。
本文首发于CRN US
