澳大利亚最大的银行之一澳新银行最近决定 停止为其多家分行提供取款和存款服务，引发了争议。
此举是该银行鼓励客户使用数量不断减少的自动柜员机和存款机的一部分，但遭到了那些担心对澳大利亚老年人的影响以及可能出现技术问题的人士的批评。
提款冻结招致批评
此举的批评者，包括老龄化委员会首席执行官帕特里夏·斯帕罗(Patricia Sparrow)，表示担心提款冻结可能会对澳大利亚老年人产生不成比例的影响，因为他们可能不太习惯使用数字银行工具。
其他人指出，此举可能会使法定用户更容易受到技术问题的影响，并且这可能是更广泛地推动完全消除cash一部分。
澳新银行发言人在回答媒体提问时表示，受影响的分行都是附近设有ATM机和存款机的大城市分行，此举部分原因是分行内交易量较上年下降了50%以上。过去四年。
澳新银行的决定是在澳大利亚逐渐走向无cash社会之际做出的，根据澳大利亚储备银行的一份公告，cash零售支付的比例从 2007 年的 59% 下降到 2019 年的 27%（ RBA）于 3 月 16 日发布。
澳大利亚央行指出，COVID-19 大流行加速了这一趋势，许多企业表示计划在未来某个时候阻止cash支付。
澳联储还指出，全国各地的ATM机和银行分行数量有所减少，银行分行数量自2017年以来下降了30%，ATM数量自2016年以来下降了25%。
关于向无cash交易转变和使用央行数字货币（CBDC）的主要担忧之一是它可能会如何影响个人隐私和自由，因为cash交易提供匿名性以及在不留下记录的情况下进行交易的能力。
澳新银行发言人澄清此举
四大银行之一的NAB发言人在回复Cointelegraph提问的电子邮件中表示，NAB仍然在其分行处理cash，没有计划进行改变，并补充说cash将继续在澳大利亚社会中发挥重要作用只要客户愿意，就可以。
四大银行中的另外两家银行 CBA 和 Westpac 截至发稿时尚未对此事发表评论。 然而，西太平洋银行告诉《澳大利亚人报》，它没有计划取消通过其分行获取cash渠道，而联邦银行发言人的回应则稍显含糊。
澳新银行决定停止为特定分行提供取款和存款服务，引发了人们对这对澳大利亚老年人的影响以及可能出现技术问题的担忧。
尽管该银行表示受影响的分行附近都设有自动柜员机和存款机，但批评人士认为，此举可能是彻底消除cash的更广泛努力的一部分。
