Twitter 创始人、金融服务公司 Square 平台首席执行官杰克·多尔西 (Jack Dorsey) 在这家移动支付公司因其保护政策而受到客户批评后，目前需要考虑很多事情。
据报道，数千名使用 Square 平台的零售商对此表示不满，抱怨该公司扣留了客户支付的约 30% 的资金。 商人声称保护政策危及他们的生命。 超过1,600 家使用该平台的商家支持在线请愿，要求停止该平台。
Square平台回应客户投诉
该金融服务平台在回应客户投诉时发表声明澄清误会。 声明称，这些限制并非针对所有客户，而是只针对其中的 0.3%，并且只有高风险卖家受到影响。
高风险卖家是指对较晚交付的商品或服务收取预付款的公司。 其中一些公司还交易容易引起争议的商品和服务，因为 Square 声称这些类别的客户在受到限制之前就得到了通知。
该声明进一步解释说，这一限制是为了保护卖家和消费者在疫情期间免受全部损失。 不过，《纽约时报》记者纳撒尼尔·波普尔（Nathaniel Popper）支持 Square 声明的说法，他解释说，一些零售商提供了证据，证明他们的交易活动没有引发任何危险信号。
Square 还进一步澄清，无法质疑该平台政策的商家将得到有关其称为滚动准备金的限制问题的澄清。
Square 在 PayPal、Shopify 等公司的阴影下
竞争对手，Square 受到冠状病毒大流行严重经济影响。
该公司 5 月份录得 1.06 亿美元的巨额亏损。 Square 平台更多地与传统商店打交道，其中大多数商店在封锁期间不得不关闭，这促使该公司将其储备金增加了 290%。
