Många IT-ledare förväntar sig att öka sina AI-investeringar men kan ännu inte bevisa att pengarna som spenderas på tekniken faktiskt är värda besväret.
CIO:er ser AI som en "brådskande prioritet"
Teknikjätten Lenovo undersökte nyligen 750 informationschefer på 10 globala marknader för att förstå deras syn på AI för sin tredje årliga globala CIO-rapport. Resultaten som publicerades på onsdagen visade att AI är högst upp i diskussionerna bland teknikcheferna.
Omkring 51 % anser att AI är en "brådskande prioritet att ta itu med", och upp till 96 % förväntar sig att öka sina investeringar under de kommande 12 månaderna. De sa att intresset för AI bland deras organisationer är så stort att det drar resurser och uppmärksamhet bort från andra viktiga IT-områden, som hållbarhet (38 %) och anställdas ersättning (38 %).
De flesta av dem kan dock ännu inte bevisa fördelarna med sådana satsningar.
"Sextioen procent av CIO:erna sa att de tycker att det är mycket eller extremt utmanande att visa avkastning på investeringar (ROI) med tekniska investeringar", står det i rapporten.
Till och med 42 % av CIO:erna som investerar i tekniken förväntar sig inte att se positiv avkastning på investeringen från satsningen på minst två till tre år. Detta väcker frågan om vad som driver CIO:er att investera i AI-teknik.
Investerar CIO:er i AI på grund av press?
Efter rapporten verkar det som att beslutet drivs av en blandning av optimism om AI och press på CIO:er att driva affärseffekter.
"Efter år av IT-expansion till icke-traditionella ansvarsområden ser vi nu hur AI tvingar CIO:er tillbaka till sitt kärnmandat, sa Lenovos exec, Ken Wong. "Detta drivs av det tydliga löftet om AI-antagande i kombination med det tryck som IT-ledare möter för att bevisa värdet av dessa investeringar och leverera mätbara affärsresultat."
CIO:erna noterade att snabbhet till adoption och säkerhet är de största hindren för att skala AI i företag. Vissa sa också att deras organisationer inte är redo för AI inom områden som företagspolicy/etisk användning, IT-tekniska färdigheter, etc., vilket påverkar deras förmåga att skala mycket snabbare.
