Starbucks har tillkännagett sin första satsning på web3-teknik med lanseringen av Starbucks Odyssey senare i år. Kaffeenheten ansluter sig till andra stora varumärken i det snabbt växande Web3-ekosystemet.
Det framgångsrika Starbucks Rewards lojalitetsprogrammet har kombinerats med en NFT- plattform för att skapa en helt ny kundupplevelse. Nu kan användare både tjäna och köpa digitala tillgångar som låser upp exklusiva upplevelser och belöningar.
Dessutom kan kunder köpa NFT i begränsad upplaga på marknaden. Dessa är säljbara, så du behöver ingen kryptovaluta eller plånbok för att köpa dem. Väntelistan öppnade den 12 september 2022 .
Starbucks skapar en web3-upplevelse för sina medlemmar
Företaget hade tidigare retat sina web3-planer för investerare. Företaget sa att det trodde att denna nya erfarenhet skulle bygga på den nuvarande Starbucks Rewards-modellen där kunder idag tjänar "stjärnor", som kan bytas ut mot förmåner som gratis drinkar.
Målet med Starbucks Odyssey är att hardcore-fans ska få ett bredare utbud av förmåner samtidigt som de främjar gemenskap. Varje NFT är kopplad till poäng, som kan användas för att få olika förmåner. Dessa inkluderar espresso-martini-sessioner och en resa till Costa Ricas kaffefarm.
Företaget anlitade Adam Brotman, designern av dess Mobile Order & Pay-system och Starbucks-appen, som konsult för att bygga projektet. Brotmans team, som nu är medgrundare av Forum3, en web3-lojalitetsstartup, arbetade på Starbucks Odyssey tillsammans med dess marknadsförings-, lojalitets- och teknikteam.
Företaget har undersökt blockchain- teknologier i några år, men det har bara arbetat med detta projekt i ungefär sex månader. Företaget ville delta i detta utrymme, men inte som ett "stunt" sidoprojekt som många företag gör. Företaget ville inte bara använda den nya tekniken; man ville hitta ett sätt att använda det som skulle förbättra sin verksamhet och utöka sitt lojalitetsprogram.
Företaget har valt att göra NFT till de pass som ger dig tillgång till denna digitala community. Det fördunklar dock avsiktligt tekniken bakom upplevelsen för att trac en bredare publik – inklusive icke-tekniska personer – till web3-plattformen.
Genom att integrera i Starbucks Rewards ekosystem och grunda upplevelsen i kaffe, anslutning och gemenskap, går vi in i Web3-utrymmet på ett annat sätt än något annat varumärke, samtidigt som våra medlemmars koppling till Starbucks fördjupas […] Vår vision är att skapa en plats där våra digitala communityn kan mötas över kaffe, engagera sig i uppslukande upplevelser och fira arvet och framtiden för Starbucks.
Brady Brewer, Starbucks EVP och marknadschef
För att interagera med företagets Odyssey-upplevelse måste Starbucks Rewards-medlemmar använda sina befintliga dent för att logga in på webbappen.
Hur kommer belöningsprogrammet att fungera?
När programmet är live kan kunder delta i "Journeys"-aktiviteter från Starbucks. Dessa resor är interaktiva spel eller utmaningar utformade för att fördjupa deras kunskap om varumärket eller kaffet i sig.
Medlemmar som genomför dessa resor kommer att vara berättigade att samla in tidiga digitala samlarobjekt i form av NFT:er (icke-fungibla tokens). Å andra sidan ersätter Starbucks Odyssey tekniskt språk med ordet "resafrimärken", som är NFT-objekt.
En uppsättning NFT:er kommer att finnas tillgängliga för köp på Starbucks Odyessy webbapp, som också fungerar på mobila enheter. Dessa NFT:er kommer att köpas med ett kredit- eller betalkort - en kryptoplånbok krävs inte.
Företaget tror att en förenkling av web3-upplevelsen kommer att göra den mer tillgänglig för konsumenterna. De kommer inte heller att komplicera transaktioner med extra avgifter – istället erbjuder de ett paketerat pris.
Företaget har ännu inte beslutat vad dess NFTs kommer att kosta eller hur många som kommer att finnas tillgängliga vid lanseringen, och detaljerna håller fortfarande på att utarbetas.
Däremot kommer de olika "stämplarna" (NFT) att ha ett poängvärde baserat på deras brist. De kan köpas eller säljas bland Starbucks Odyessy-medlemmar på marknadsplatsen, med ägande säkrat på blockchain.
För att skapa NFTs konstverk arbetar företaget med externa konstnärer. En del av det vi tjänar på att sälja dessa samlarföremål i begränsad upplaga kommer att gå till att stödja ändamål som valts ut av våra anställda och kunder. Genom att samla stämplar kan medlemmarna tjäna poäng som låser upp exklusiva förmåner.
Fördelar med Starbucks Odyssey
De med fler poäng har större chans att bli inbjudna till speciella evenemang på Starbucks Reserve Roasteries eller att få en resa till kaffefarmen Hacienda Alsacia. De bästa belöningarna kommer att ges till dem som köper NFTs , medan andra användare fortfarande kan få vissa förmåner beroende på deras antal poäng.
En sponsrad NFT kan till exempel tillhandahålla hela resepaketet och gårdsturen, medan en intjänad NFT helt enkelt kan ge resan med flyg och hotell upp till användaren. Bolaget har dock inte fattat några officiella beslut på området ännu.
Att gå in i webb3-världen är vettigt för ett företag som alltid har utnyttjat ny teknik och gjort dem tillgängliga för konsumenter. Tidigare har företaget introducerat Wi-Fi i sina butiker för att uppmuntra kunder att spendera mer tid under besöken.
Dess introduktion bidrog också till att popularisera konceptet med mobila plånböcker år innan Apple Pay blev utbredd. Det lade också grunden för mobil beställning innan covid-utbrottet, när andra restaurangkedjor började anta det.
Många företag möter kritiken att deras inträde på webb 3-marknaden helt enkelt är ett marknadsföringsknep, inte något de verkligen är engagerade i. Starbucks förnekar att så är fallet med dem, men bara tiden kommer att utvisa hur investerade de verkligen är.
