TL;DR Uppdelning
- Coinbase är under attack för att hävda att den är decentraliserad.
- Kunderna sparkade tillbaka efter att företaget uppgett att det inte längre har något huvudkontor.
- De flesta klagomålen gällde dålig kundservice.
Coinbase decentralisering anspråk på trac t kritik
Påståenden om decentralisering av Coinbase har väckt eld från kunder efter att ha avslöjat att det inte längre har ett huvudkontor, vilket gör det decentraliserat.
VD Brian Arms tron g gjorde detta känt genom ett inlägg den 25 februari där han avslöjade att en större andel av arbetarna nu arbetar på distans.
Coinbase, som tidigare var baserad i San Francisco, tror att det att ta bort behovet av ett huvudkontor har trac topptalanger till företaget. Företaget sa att det tror att decentraliseringen skulle hjälpa dem att anställa de bästa hjärnorna.
Under åren har företaget inte haft ett särskilt bra trac bland användare, särskilt på grund av dess dåliga kundrelation, orimliga avgifter och opålitlighet under instabila marknadsförhållanden.
Decentraliseringskommentarer sätter Coinbase under eld
Vd-kommentaren hade byggt på att eftersom företaget inte längre hade ett fysiskt huvudkontor så hade det blivit decentraliserat.
Anmärkningarna från företaget har dock lockat eld från rasande kunder på nätet. En Twitter-användare sa att flytten inte på något sätt gör företaget decentraliserat. En annan användare hävdade att företaget har hemsk kundsupport.
Reaktionen från kunder kretsade kring företagets dåliga kundservice och dess opålitliga service under våldsamma marknadsrörelser. En annan missnöjd användare hävdade att avgifterna han fick betala på plattformen inte stod i proportion till hans investering.
Utbytet anklagades av en annan kund för att vara centraliserat, relaterat till företagets avstängning av XRP En annan missnöjd kund sa att han är besviken över företagets inställning till sina kunder, som borde ha varit dess fokus. De flesta kommentarerna var fokuserade på återkommande serviceavbrott.
